酒店前台总结处理客户退房与续住的流程与规范酒店前台作为酒店服务的窗口，处理客户退房与续住的流程与规范十分重要。在过去的一段时间里，我积累了丰富的经验并不断优化了相关工作流程。在这篇工作总结中，我将就酒店前台处理客户退房与续住的流程与规范进行总结与分析。一、退房流程与规范退房作为客户在离开酒店时的重要环节，流程与规范的严格执行，有助于提高客户满意度。以下是我总结的退房流程与规范的几个关键点：1. 检...