会务服务工作总结（精选3篇） 会务服务工作总结1  作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自__年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理助理的关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。现将礼宾部工作总结如下：  一、培训工作  __年礼宾部的培训工作是按照计划...

礼宾的实习报告四篇 礼宾的实习报告篇1  一、前言  20__年9月4日我来到了海口喜来登温泉度假酒店开始了我9个月的实习生活。在这一年的实习中让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间我严格按照酒店的安排和计划一步一步地开展工作，努力的学习，积极的工作。在实习过程中，我努力学习和专业有关的各种新知识，虚心请教周围的领导...

礼宾的实习报告三篇 礼宾的实习报告 篇1  前言：  本实习报告是对于四月份在中国大酒店礼宾部实习工作的总结，其主要目的是阐明整个礼宾部的全套工作流程，工作职能及工作情况。并针对实操期间所出现的问题提出个人意见和相对应的解决方案。其中所有资料均为个人搜集整理所得。以供酒店专业教学及实习培训参考之用。  礼宾部简介：  礼宾部（Concierge）是属于房务部...

高风峻节，拾金不昧在某次活动现场，礼宾部领班收到一位丢失手机的客户的求助。领班劝说失主冷静下来，并询问手机信息方便寻。之后派几人去监控室查看，寻记录。再让一部分人根据掌握的信息去案场的各个角落搜寻。最终寻回手机。事后失主赠予帮助手机的员工一面标有“高风峻节，拾金不昧”字样的锦旗。雨天的故事来案场买房子的周先生发现丢失了钱包，着急的到处寻。客服接待看见客户在到处东西，便主动上前询问。了解情...