铁路客运服务技巧车站是铁路的“窗口” ，热情周到的服务能让“窗口” 更明亮。客运人员不仅要有娴熟的业务技能，还要有一定的服务技巧，让每一位旅客感受到真诚的服务。一、问询服务技巧1．一般问询服务(1)当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行“首问负责制” ，力求做到问询工作的善始善终。(2)当旅客来到你的面前，你应面带笑容地正视他，并彬彬有礼地问上一句“您需要帮助吗”?这样，很快就会消除旅客的焦...

值周心得十一国庆节假期周记200字5篇1.十一国庆节假期周记200字十一假期  今天是国庆节，这一天里，人们欢歌笑语，庆祝祖国的生日。  节日的大街小巷人熙熙攘攘，无数盆鲜花把街道装扮得格外美丽。每家商店的门口都插着一面五星红旗，微风吹拂，一面面红旗迎风招展。商场使出浑身解数吸引客人来购物。我们穿过热闹的街道，向乡下驶去。  我们行驶在乡间小路，当秋风吹过田野，饱满...

第一次坐高铁作文在平平淡淡的学习、工作、生活中，说到作文，大家肯定都不陌生吧，作文是从内部言语向外部言语的过渡，即从经过压缩的简要的、自己能明白的语言，向开展的、具有规范语法结构的、能为他人所理解的外部语言形式的转化。那要怎么写好作文呢？下面是小编精心整理的第一次坐高铁作文范文（通用27篇），希望能够帮助到大家。第一次坐高铁作文 篇1记得在八岁的时候，我和妈妈第一次坐高铁回外婆家，因为以前都是老爸...