第十部分 支付结算业务查询查复基本要求和处理手续  支付结算业务的查询查复是办理支付结算的一项重要工作，是保证资金准确、及时、安全结算的重要一环，必须充分重视，认真做好查询查复。一、银行办理支付结算必须做到“有疑必查，有查必复，复必详尽，切实处理”。二、对收到有缺陷或有疑问的票据或结算凭证需要查询以及受理客户的查询事项，必须及时向有关行发出查询。向外查询的，应根据轻重缓急或客户的要求，分...