社区助理主任个人工作总结社区个人工作总结在成为社区助理主任的这段时间里，我通过不懈的努力和努力工作，取得了一定的成绩。我主要负责社区内的日常管理工作，包括协调社区居民的生活事务，组织社区活动，处理居民投诉等工作。首先，在社区管理方面，我加强了与社区居民的沟通与交流，建立了居民代表会议制度，定期与居民交流，及时解决居民提出的问题和困难，保障了居民的正常生活秩序。同时，我还加强了与社区物业公司和相关部...

医疗服务投诉原因分析及应对防范策略【摘要】 通过对医院医疗服务投诉产生的原因、类型等分析，结合实际工作经验总结各类医疗服务投诉的处理步骤及方法，并提出改善医疗服务质量，降低医疗服务投诉的途径，旨在一定程度上缓解医患关系紧张的局面，构建和谐医疗氛围。【关键词】 医疗；服务；分析；策略医疗服务投诉，是指患者及其家属在医院接受医疗保健服务的过程中，对医院或医院工作人员所提供的服务不满意而到有关部门反映问...

医院管理论文范文以基于门诊投诉现状浅析医院管理和人文服务为例  投诉是指患者及其家属在医院接受医疗服务的过程中,对医院或医院工作人员所提供的服务不满意而到有关部门反映问题的行为[1],是患者发泄不满、维护自身权益的一种方式,也是医院获取患者各种期望和需求,不断提高服务质量的有价值且低成本的重要途径和信息资源[2-3]。分析患者投诉信息,一方面,对缓和医患矛盾,预防、减少医疗纠纷发生,构建...

年度公司客户年终工作总结年度公司客户年终工作总结（精选6篇）  律回春晖渐，万象始更新，我们即将迎来了充满希望的新一年，回顾这一年的工作，相信大家都取得了硕果吧，现在的你想必不是在做年终总结，就是在准备做年终总结吧。但是拿起笔的时候却发现不知道写什么，以下是小编为大家收集的年度公司客户年终工作总结（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。公司年度总结  时光荏苒，20xx年很快...

包启高、龚家兵与兴化市人力资源和社会保障局行政给付二审行政裁定书【案由】行政  行政行为种类  行政给付  【审理法院】江苏省泰州市中级人民法院  【审理法院】江苏省泰州市中级人民法院  【审结日期】2020.03.20  【案件字号】(2020)苏12行终11号  【审理程序】二审  【审理法官】刘春生苏媛媛蔡鹏&n...

第十四章  解决旅游纠纷的法律制度一、判断题(正确的标注“A”，错误的标注“B”)1.旅游者在维护自身合法权益的同时，还需要履行法定或者约定的义务，承担相应的社会责任。(      )2.如果旅游不文明行为违反了社会治安秩序，则由公安部门对行为当事人实施行政处罚，同时由旅游主管部门将该行为纳入“旅游不文明行为记录”。(     ...

基本概念：1旅游法：广义的旅游法是指调整旅游活动领域中各种社会关系的法律法规的总称，狭义的旅游法是指各国的旅游基本法。旅游法是以旅游关系为调整对象的一个系列法律规范的总和。从我国情况看，旅游法应当包括：由全国人大及其常委会审议通过的旅游基本法，国务院制定颁布的旅游行政规范，国家旅游行政管理部门制定的旅游部门规章，各地方人大常委会和人民政府指定的地方旅游法规和规章。我国政府缔结和承认的国际旅游公约和...

2024年酒店工作总结常用版天源大酒店餐饮部以“提升、发展、效益”为主题，把“想方设法扩大客源，千方百计增加收入，精打细算控制成本”的指导思想____于各项工作的始终，做到了把损失降到最低点，营造良好的经营秩序，员工队伍稳定，服务质量稳中有升，取得了良好的经济效益和社会效益。一年以来，在董事长的关心指导下，在同志们的支持帮助下，本人努力提高业务能力，认真履行工作职责，求真务实，较好地完成了工作任务...

酒店前台个人年终工作总结：管理困难与解决方案酒店前台工作总结酒店前台个人年终工作总结：管理困难与解决方案引言：2023年，作为一名酒店前台从业人员，我经历了一年的忙碌和挑战，也取得了一些成绩。同时，我也遇到了一些管理困难，在解决问题的过程中，我不断探索和总结出一些有效的解决方案。在这篇年终工作总结中，我将分享我在管理困难时所遇到的问题，并提出了一些解决方案，以期能够对酒店前台管理者和从业人员提供一...

客户投诉管理制度文件编号：YX-WI-01            版    次：1.0页    码：第1页，共6页 生效日期：2012-03-01注册印章受控印章注：无红“受控印章”和注册日期的文件无效！0.0 修订记录版本修订记录编制审核批准生效日期1.0新增关娜2012-03-011.0 目...

客户投诉质量分析处理报告PAGE  1客户投诉质量分析处理报告发出部门/人：品质部/邓XX                        发出日期：2013.3.1客户：新盈            &nbs...

道路养护服务承诺书我们公司承诺为广大道路用户提供高品质的养护服务，以保障道路的长期使用。以下是我们的承诺：1. 维修及时性我们承诺在接到用户养护请求后，及时组织人员进行维修，并在最短时间内完成维修任务。所有的养护队伍都经过专业培训，能够及时修复各种道路损坏情况。2. 维修质量我们承诺所有维修工作都将按照行业标准要求进行，保证维修质量符合相关法规和标准。我们的养护队伍会在每次维修后进行跟踪检查，确保...

⼿机“三包”包括哪⼗项内容？⼿机“三包”将包括以下⼗项内容：⼀、⼿机“三包”规定是按《民法典》、《民法典》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》的法律原则制定的，宗旨是保护消费者的利益并落到实处。消费者的⼿机出了问题，应该谁、怎么解决，⼿机“三包”条款中规定得清清楚楚，以避免发⽣消费者⼿中有法却投诉⽆门的情况。⼆、⼿机出现质量问题，谁卖的就谁，销售者要承担包退、包换和包修的“三包”责任。销售者...

XX年11月培训心得体会在学校党支部及有关领导和同志的亲切关心下，我有幸于9月17日至18日，参加了西区党工委组织的入党积极分子培训班。培训时间虽短，收获却不少。学员除了有教师，还有五十余名社会各界人士参加此次培训。区xxx等有关领导亲自为我们授课，课程安排井然有序，学习紧扣中国共产党章程，以《入党培训教材》一书为蓝本，教学主要涉及以下内容：一、坚定理想信念，端正入党动机，争取早日跨进党的大门;二...

文体公司2014年上半年舆情分析会议纪要针对文体公司6月下旬至7月初舆情信息、政府热线、政务信箱投诉事项出现多发、频发问题，集团分管领导牟东明7月10日上午召开了文体公司2014年上半年舆情分析会议。集团办公室、党部相关负责人，文体公司领导班子及运营管理部参加了会议。会议主要围绕以下几个议题进行了研讨：1、系统分析2014年上半年文体公司舆情特点，与2013年形成对比分析；2、针对如何建立文体公...

商业银行金融消费权益保护要点指引限于一、消保体制机制完备性（一）领导责任体系方面。一是是否明确“一把手”消保工作第一责任，并明确“一把手”亲自部署研究消保工作的具体内容与要求。二是是否明确各分管负责人的消保责任。三是是否建立领导包案制。四是是否明确机构纪律检查部门对消保工作的监督责任和监督内容。（二）考核机制建设方面。一是考核指标设置是否合理，是否存在仅考核分支机构不考核同级业务拓展部门的问题；或...

处罚级别分类违规行为行为描述对标对客赔付标准场景OTA供应商服务标准未按规定接引乘客（等待位置偏差、未提拿行李）未在约定好的位置等待乘客；未主动帮乘客提拿行李 ；服务标准未按规则联系乘客未按照联系乘客的标准执行服务标准未与乘客确认路线、未开启导航、道路不熟未经乘客允许不按导航路线行驶，或因道路不熟导致乘客投诉绕路/线路安排不合理服务标准不按规范操作未按照标准订单流程操作，或用于未归类或降级临时处罚...

读《客户说》有感_读后感_模板  读《客户说》有感  李峰  最近云康内部很多人都在学习一本书，书名是《客户说-如何真正为客户创造价值》，这本书是被誉为”当代德鲁克”的管理大师拉姆·查兰先生在10年前所著。  此书主要从美国一家老牌销售公司的销售模式转型的案例出发，生动讲解了在如今这个市场充分竞争、信息充分透明的社会，作为营销公司如何把传统的销售模式变革成为...

宿舍标准化管理一、卫生管理1.宿舍内应保持整洁，物品摆放整齐，禁止乱堆乱放。2.每天定时清扫宿舍，保持地面、墙面、门窗干净无尘。3.个人物品应整理好，不乱扔乱放，共同维护公共卫生。二、安全管理1.禁止在宿舍内使用明火、私拉乱接电线等危险行为。2.宿舍内严禁存放易燃、易爆、有毒等危险物品。3.定期开展安全检查，及时排查安全隐患。三、设施管理1.宿舍内的设施应完好无损，如发现损坏应及时报修。2.禁止擅...

宿舍管理制度范本（精选8篇） 宿舍管理制度1  1、目的：  为加强公司宿舍的正规化管理，使全体雇员有一个清洁、舒适、安全有序的.生活环境，提高全员的文明素质，特制定本条例。  2、适用范围  本制度适用于集团各子公司宿舍管理。  3、管理细则  3、1入住  3、1、1新进厂人员在人力资源及行政部办理报到手续后，由人事文员开具...

文案策划年度工作计划    计划在我们的生活中扮演着重要的角，无论是个人生活还是工作领域。计划书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇计划呢？以下我给大家整理了一些优质的计划书范文，希望对大家能够有所帮助。     文案策划年度工作计划篇一     三年一班共有64名学生，32名女生，32名男生。每个孩子都活泼可爱，有着很强的上进心和集体...

[医疗机构投诉管理办法（含解读）] 医疗机构投诉管理办法解读                                医疗机构投诉管理办法 20XX年4月10日  第一章总则  第一条为加强医疗机构投诉管理，规范...

中华人民共和国国家卫生健康委员会令第3号——医疗机构投诉管理办法 文章属性 ∙【制定机关】国家卫生健康委员会 ∙【公布日期】2019.03.06 ∙【文 号】中华人民共和国国家卫生健康委员会令第3号 ∙【施行日期】2019.04.10 ∙【效力等级】部门规章 ∙【时效性】现行有效 ∙【主题分类】医疗机构与医师 正文中华人民共和国国家卫生健康委员会令第3号  《医疗机构投诉管理办法》已于2...

医疗机构投诉管理办法 中华人民共和国国家卫生健康委员会令第3号《医疗机构投诉管理办法》已于2019年2月2日经国家卫生健康委委主任会议讨论通过，现予公布，自2019年4月10日起施行。主 任 马晓伟2019年3月6日医疗机构投诉管理办法第一章 总 则第一条  为加强医疗机构投诉管理，规范投诉处理程序，改善医疗服务，保障医疗安全和医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，根据《医疗纠纷...

医疗机构投诉管理办法发布时间： 2019-04-08中华人民共和国国家卫生健康委员会令  第3号《医疗机构投诉管理办法》已于2019年2月2日经国家卫生健康委委主任会议讨论通过，现予公布，自2019年4月10日起施行。                   主 任 马晓伟    ...

个人投诉授权委托书范文尊敬的投诉对象：我是投诉人姓名，身份证号码为身份证号码，现住址为住址。我特此向贵单位提出个人投诉事项，希望能够得到您的正面解决和回应。一、投诉事项的背景（在此简要陈述投诉事项的背景，包括时间、地点、相关人员等信息，以及涉及的具体问题。例如：根据我了解，我于2020年6月1日在贵单位购买了一台XXX产品，但该产品出现了XXXXX问题，严重影响了其正常使用。虽然我多次与贵单位联系...

上海26个部门行业承诺纠正不正之风 并公布2010-09-06 16:37:28根据上海市委、市政府要求，列入该市今年政风行风测评的教育、电力等26个部门和行业，日前向社会作出进一步加强政风行风建设、坚决纠正损害众利益问题的公开承诺，同时公布了投诉举报方式，接受社会各界和广大众监督。   这26个部门和行业是教育、医疗、物业管理、环保、电信、药品监督、公安、民政、税务、劳保、...

事业单位人员季度工作总结（3篇）欢迎借鉴参阅，下面是优悦小生精心为大家收集整理的资料，下载后可以自行删除、添加、修改等编辑，希望对您的使用有所帮助，您的努力学习必定能创造更美好的未来！步入正轨事业单位人员季度工作总结１今年以来，因灾后重建任务繁重，工作量大大增加，我处全体人员克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，较好完成...

英语作文抱怨信【篇一：高考英语作文(抱怨信)】 dear li hua, i am sorry to hear that you always feel weak and out of breath after sports recently. i think you should pay more attention to your health. here are a few suggesti...

创业故事90后白手起家创业故事90后白手起家1：1990年出生的傅然家在安徽省黄山市。20xx年的夏天，结束了高一的后，高考的临近让傅然感到了前所未有的压力，与其按部就班地读完高中，做一个 高考的loser，不如提前出来创业。他却出人意料地选择了退学创业，用傅然自己的话说：“我从来不认为上大学是惟一的出路，我要退学创业，先人一步去实 现自己的。”傅然从小就是一个不喜欢学习、不安分守己的孩子。学习成...