店营销5大技巧
眼下很多实体店都在做社营销,但是,店绝不是简单的把自己店里的货放到自己的顾客里卖!社
营销看似简单,实则想要做好却是很难的。
想把店营销做好,使其具备出货的能力,必须从成本、从顾客
价值上做好安排。
一、“要卖期货,不要卖现货”
海商法重返狼电影线上生意的优点是可以卖自己没有的东西,卖了以后再进货。目前做的好的店,都是先在里接受预定,把顾客的钱收了,然后拿着现金进货。进货价比赊货卖一般能便宜15%。利润空间就出来了。
二、“要商品结构、不(只)要商品”
商品结构是满足顾客特定场景下一站式购物需求的商品组合。顾客经常需要的商品结构有三种:
1、即时性消费商品结构,主要满足顾客即吃即用的需求,产品多用小包装,要离用户很近。构成了便利店零售场景。这些商品用户要的很急,不适宜在线上销售。小罐可乐就属于这个商品范畴。cos30
2、短计划消费商品结构,主要满足顾客以周为采购周期的商品组合,如米面粮油、家清日化等。构成了超市零售场景。这些商品用户要的不急,次日送达完全可以。
所以我觉得超市用很高的成本搞29分钟送达是没有意义的。但这部分商品体积大、货值低,如果用包裹配送的话,成本太高。所以阿里京东做不了。惊蛰手抄报
3、长计划消费商品结构,主要满足顾客以月为采购周期的商品组合,如衣服、包包、化妆品、3C之类,在线下构成了百货店的商品结构。线上就是京东联合阿里。angelababy图片
三、“要把当店看,不要把当渠道看”
渠道是啥意思,就是能出货就供货,不能出货就放弃不供了。店是啥意思,就是出了问题要换店长,
原始地球要整改,不能说关就关。背后的逻辑是你把里的顾客当成是别人的顾客,还是自己的顾客。团购公司肯定是把当渠道的,所以团购公司做的不是零售生意,而是供应链生意。
要把当店看,主的重要性和线下的店长就是一样的,要认真做好选任去留。要从一线销售人员中选拔主,主有上班看手机和取得佣金的权利。销售业绩要排名,把好的主和差的主区分出来。
线下店长能力再强,也只能管一家店。“线上店长”的好处是同时可以管理很多,要把表现不好的主淘汰,把留给表现好的主。
四、“要自提、不要上门”
店里卖的货参照线下超市的商品结构,客单价也会逐步靠拢。目前国内大部分超市的客单价在50到100之间。做一次上门配送,10块钱成本是要的。承担不起。所以必须让顾客自提。
对便利店来讲,都开在离顾客家很近的地方,甚至顾客回家就顺道,所以顾客乐意去自提。
但是顾客家离超市往往都有步行十几分钟的距离,往返半个小时,顾客就不愿意去了。所以超市就要通过跟有社区空间的异业合作,在社区建设提货点。合作要店主,不要宝妈。店主顺便就能干,还能吸引顾客到店,更划算。