8句绝对成交的销售话术和技巧
营销现在很多⼈都在做,有做的好的,肯定也会有做的怎么样的,做的不好我们肯定要去⾃⼰的原因,是不是⾃⼰哪⾥做的不够好,还是话术的原因,没有说到客户的⼼理去呢,如果是⾃⼰的原因,应该⾃⼰的原因,如果是话术不够好,那你可以往下看,今天主要是分享营销话术,希望能对你有帮助
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8句绝对成交的销售话术和技巧
销售话术1、顾客说:我要考虑⼀下。对策:时间就是⾦钱。机不可失,失不再来。
(1)询问法:
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某⼀细节),或者有难⾔
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之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利⽤询问法将原因弄清楚,再对症下药,。如:先⽣,我刚才到底是哪⾥没有解释清楚,所以您说您要考虑⼀下?
(2)假设法:
假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去⼀些到⼿的利益(将痛苦),利⽤⼈的虚伪性迅速促成交易。如:某某先⽣,⼀定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得??(外加礼品)。我们⼀个⽉才来⼀次(或才有⼀次促销活动),现在有许多⼈都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……
(3)直接法:
通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男⼠购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:??先⽣,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?
销售话术2、顾客说:太贵了。
对策:⼀分钱⼀分货,其实⼀点也不贵。
(1)⽐较法:
①与同类产品进⾏⽐较。如:市场??牌⼦的??钱,这个产品⽐??牌⼦便宜多啦,质量还⽐??牌⼦的好。
②与同价值的其它物品进⾏⽐较。如:??钱现在可以买a、b、c、d等⼏样东西,⽽这种产品是您⽬前最需要的,现在买⼀点⼉都不贵。
(2)拆散法:
将产品的⼏个组成部件拆开来,⼀部分⼀部分来解说,每⼀部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(3)平均法:
将产品价格分摊到每⽉、每周、每天,尤其对⼀些⾼档服装销售最有效。买⼀般服装只能穿多少天,⽽买名牌可以穿多少天,平均到每⼀天的⽐较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以⽤多少年呢?按??年计算,??⽉??星期,实际每天的投资是多少,你每花??钱,就可获得这个产品,值!道行清浅
(4)赞美法:
(4)赞美法:
通过赞美让顾客不得不为⾯⼦⽽掏腰包。如:先⽣,⼀看您,就知道平时很注重??(如:仪表、⽣活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
销售话术3、顾客说:市场不景⽓。
对策:不景⽓时买⼊,景⽓时卖出。
(1)讨好法:
聪明⼈透漏⼀个诀窍:当别⼈都卖出,成功者购买;当别⼈却买进,成功者卖出。现在决策需要勇⽓和智慧,许多很成功的⼈都在不景⽓的时候建⽴了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功⼈⼠的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
(2)化⼩法:
景⽓是⼀个⼤的宏观环境变化,是单个⼈⽆法改变的,对每个⼈来说在短时间内还是按部就班,⼀切“照旧”。这样将事情淡化,将⼤事化⼩来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些⽇⼦来有很多⼈谈到市场不景⽓,但对我们个⼈来说,还没有什么⼤的影响,所以说不会影响您购买??产品的。
(3)例证法:
中美篮球举前⼈的例⼦,举成功者的例⼦,举⾝边的例⼦,举⼀类⼈的体共同⾏为例⼦,举流⾏的例⼦,举领导的例⼦,举歌星偶像的例⼦,让顾客向往,产⽣冲动、马上购买。如:某某先⽣,??⼈??时间购买了这种产品,⽤后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
销售话术4、顾客说:能不能便宜⼀些。
对策:价格是价值的体现,便宜⽆好货
(1)得失法:
每天都精彩交易就是⼀种投资,有得必有失。单纯以价格来进⾏购买决策是不全⾯的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本⾝是个遗憾。如:您认为某⼀项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品⽆法达到颁期的满⾜(⽆法享受产品的⼀些附加功能)。
(2)底牌法:
这个价位是产品⽬前在全国最低的价位,已经到了底⼉,您要想再低⼀些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有⼗万⼋千⾥),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
(3)诚实法:
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最⾼品质的产品,这是⼀个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸⼼理。如:如果您确实需要低价格的,我们这⾥没有,据我们了解其他地⽅也没有,但有稍贵⼀些的??产品,您可以看⼀下。
销售话术5、顾客说:别的地⽅更便宜。对策:服务有价。现在假货泛滥。
(1)分析法:
⼤部分的⼈在做购买决策的时候,通常会了解三⽅⾯的事:第⼀个是产品的品质,第⼆个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个⽅⾯轮换着进⾏分析,打消顾客⼼中的顾虑与疑问,让它“单恋⼀⽀花”。如:??先⽣,那可能是真的,毕竟每个⼈都想以最少的钱买最⾼品质的商品。但我们这⾥的服务好,可以帮忙进⾏??,可以提供??,您在别的地⽅购买,没有这么多服务项⽬,您还得⾃⼰花钱请⼈来做??,这样⼜耽误您的时间,⼜没有节省钱,还是我们这⾥⽐较恰当。
恰当。
(2)转向法:
不说⾃⼰的优势,转向客观公正地说别的地⽅的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客⼼理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地⽅的)可以以最低的价格提供最⾼品质的产品,⼜提供最优的售后服务。我??(亲戚或朋友)上周在他们那⾥买了??,没⽤⼏天就坏了,⼜没有⼈进⾏维修,过去态度不好……
(3)提醒法:
提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜⽽得不偿失。如:为了您的幸福,优品质⾼服务与价格两⽅⾯您会选哪⼀项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗先⽣,有时候我们多投资⼀点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?
销售话术6、顾客讲:没有预算(没有钱)。
对策:制度是死的,⼈是活的。没有条件可以创造条件。
(1)前瞻法:
将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进⾏预算,促成购买。如:??先⽣,我知道⼀个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成⽬标的重要⼯具,但是⼯具本⾝须具备灵活性,您
说对吗产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!
(2)攻⼼法
分析产品不仅可以给购买者本⾝带来好处,⽽且还可以给周围的⼈带来好处。购买产品可以得到上司、家⼈的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去⼀次表现的机会,这个机会对购买者⼜⾮常重要,失去了,痛苦!尤其对⼀些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对⼿在使⽤,已产⽣什么效益,不购买将由领先变得落后。
销售话术7、顾客讲:它真的值那么多钱吗?对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。
咖啡馆名字(1)投资法:
做购买决策就是⼀种投资决策,普通⼈是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使⽤或运⽤过程中逐渐体会、感受到产品或服务给⾃⼰带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有⼀⼩部分作⽤,但对未来的作⽤很⼤,所以它值!
(2)反驳法:
利⽤反驳,让顾客坚定⾃⼰的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的⼈,您现在难道怀疑⾃⼰了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信⾃⼰吗?
(3)肯定法:
值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对⽐分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。
销售话术8、顾客讲:不,我不要……对策:我的字典了⾥没有“不”字。
(1)吹⽜法:
吹⽜是讲⼤话,推销过程中的吹⽜不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。⽽是通过吹⽜表明销售员销售的决⼼,同时让顾客对⾃⼰有更多的了解,让顾客认为您在某⽅⾯有优势、是专家。信赖达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我:没有⼈可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到⼿的利益(好处)说不。
(2)⽐⼼法:
(2)⽐⼼法:
其实销售员向别⼈推销产品,遭到拒绝,可以将⾃⼰的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产⽣怜悯⼼,促成购买。如:假如有⼀项产品,你的顾客很喜欢,⽽且⾮常想要拥有它,你会不会因为⼀点⼩⼩的问题⽽让顾客对你说不呢?所以??先⽣今天我也不会让你对我说不。
(3)死磨法:
我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你⼀问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别⼈,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进⾏推销。同时如果顾客⼀拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。
上⾯8句营销话术希望能对你有所帮助。另外给你推荐⼀款客服宝聊天助⼿软件,你可以去试试,特别是对我们做客服营销的⼈,⾮常有帮助,我⾃⼰⼀直都在⽤,成交率⽐以前⾼了很多!
8句绝对成交的销售话术和技巧