线上线下销售快速成交技巧⼗⼤技巧
在获取顾客成本越来越⾼,获取精准顾客越来越难的当下,如果客户来了你却没有把握住成交时间,那我们前⾯所做的⼀切都成了⽆⽤功。
如何引起客户的购买的⾏为呢?那就需要寻客户⽆法拒绝产品的理由,⼀切都要从产品开始,这才是真正的卖点。要怎样才能轻松攻破客户的内⼼,成功成交呢?下⾯给⼤家分享⼀些重要的成交攻⼼技巧!
第⼀:我们要跟客户聊他关⼼的话题,从他的需求⼊⼿;
很多销售⼈员在和客户接触的时候喜欢跟客户唠家常,这样也是可以的,但是唠归唠,最后得唠到正题上,产品还得卖出去,不然唠得就没有价值,所以我建议在跟客户聊天的时候⼀定要聊他感兴趣的话题,从他的⼀个需求⼊⼿,他到你,说明他是有这⽅⾯的需求的,甚⾄他你就是想解决问题的,所以要⾃⼰掌握节奏。⽐如⼀个客户需要减肥,那就跟他聊减肥,关⼼他,理解他,然后帮助他,这样成交的概率⽐较⼤
第⼆:在最短的时间⾥到共同点
共同点是⼈与⼈之间沟通交流的基础。当然,在相同的兴趣爱好上,话题就会⾮常轻松⾃如,拉近彼此的距离,就⽐较容易成交。⼈与⼈之间的共同点是⾮常之多的,只要细⼼留⼼总能到共同点。
第三、达成销售成交是⼀个连续的动作,通常要经过数次沟通才能最终达成。
在进⾏和客户沟通过程中,不妨采⽤漏⽃销售法。在售前,对可能影响客户决策的因素罗列出来,然
后针对每个因素与客户沟通,查看到底是哪些因素是不会影响客户、哪些因素是⽬前正在影响客户的,这样不仅可以保证我们⼈员掌握顾客的需求,⽽且在下次沟通时只要针对那些影响因素进⾏沟通就可以,避免重复的动作既浪费⾃⼰时间和精⼒,也不会引起客户的⽅案。
例如在通常情况下,影响客户购买的因素可能有功能、价格、售后服务、售前安装等,结合这些因素,逐条询问客户,查看⾃⼰的产品与客户所需求的是否吻合。
对那些⽬前还达不到客户标准的项⽬,可以留作下次沟通时在进⾏确认。通过反复的沟通,使我们最终了解客户的真实需求,提供给客户最符合其要求的产品,达成交的⽬的。八三夭
第四、假定成交法
假定成交法也可以称之为假设成交法,是指我们在假定客户已经接受你的建议,同意购买的基础上,通过提出⼀些具体的成交问题,直接要求客户购买产品的⼀种⽅法。
例如,“张总您看,假设有了这样设备以后,你们是不是省了很多电,⽽且成本也有所降低,效率也提⾼了,不是很好吗?”就是把好像拥有以后那种视觉现象描述出来。
假定成交法的主要优点是假定成交法可以节省时间,提⾼成交效率,可以适当地减轻客户的成交压⼒。
第五、主动引导客户提问
不要被客户西牵着⿐⼦⾛,客户问什么答什么,最终的结果就是被客户的问题逼疯,什么都答不上来。或者问到最后⼀问三不知,我们应该主动引导客户提问。甚⾄⽤反问的语⽓和问题转移客户的注意⼒,引导顾客说出⾃⼰内⼼深处的困惑和想要改变的痛点。
x86是32位还是64位真正的销售只有两个步骤:
1、⽤⼼了解对⽅的⼼愿和担忧。
珍藏的记忆 作文2、运⽤我们的知识、产品和服务完成对⽅的⼼愿,拿⾛对⽅的担忧。
第六:学会⽤数据来说话,还要学会借势;
我们⼀定要学会⽤数据来说话,这样是最具说服⼒的,借势不是说胡编乱造,⽽是真实存在的,在国家认证的地⽅可以查询到,借国家和企业的势头来帮助⾃⼰更好的售卖产品
第七.保证成交法
保证成交法是指我们需要直接向客户提出成交保证,使客户马上成交的⼀种⽅法。所谓成交保证就是
我们对客户所允诺担负交易后的某种⾏为,例如,“您放⼼,这个机器我们3⽉4号给您送到,全程的安装由我亲⾃来监督。等没有问题以后,我再向总经理报告。”“您放⼼,您这个服务完全是由我负责,我在公司已经有5年的时间了。我们有很多客户,他们都是接受我的服务。”让顾客感觉你是直接参与的,这是保证成交法。
(1)使⽤保证成交法的时机
产品的单价过⾼,缴纳的⾦额⽐较⼤,风险⽐较⼤,客户对此种产品并不是⼗分了解,对其特性质量也没有把握,产⽣⼼理障碍成交犹豫不决时,我们应该向顾客提出保证,以增强信⼼。
皮肤快速美白的方法(2)保证成交法的优点
可以消除客户成交的⼼理障碍,增强成交信⼼,同时可以增强说服⼒以及感染⼒,有利于我们可以妥善处理有关的成交的异议。
(3)使⽤保证成交法的注意事项
应该看准客户的成交⼼理障碍,针对客户所担⼼的⼏个主要问题直接提⽰有效的成交保证的条件,以解除客户的后顾之忧,增强成交的信⼼,促使进⼀步成交。
根据事实、需要和可能,向客户提供可以实现的成交保证,切实地体恤对⽅,你要维护企业的信誉,同时还要不断地去观察客户有没有⼼理障碍。
第⼋:描绘愿景成交法
列举案例:⽐如前⼈的例⼦,成功者的例⼦,⾝边⼈的例⼦,明星…让顾客向往之,体现出产品确实好,使很多⼈受益。
4.顾客:能不能便宜
对策:价格是价值的体现,便宜没好货
⽅法⼀:得失⽐较法
交易就是⼀种投资,有得必有失,光看价格会忽略品质和服务。世上没有完全⼗全⼗美的产品,让客户明⽩,没有价格,就没有优质产品和服务?
杭州西湖⽅法⼆:假设“底价”法
这个价位真的是⽬前最低价了,已经到了底了,实在不⾏了。即使不是最低也要说成最低,体现出我
们的难处,但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。要假装的⾮常为难,表现的越是难受,客户就越是⾼兴。
⽅法三:真诚法
在这个世界上,很少有机会花很少的钱买到⾼品质的产品,这是真理。其实每个⼈知道这个真理,只是抱着砍价贪便宜的⼼理罢了
“饥饿”法是利⽤饥不择⾷的消费⼼理,
对⾃⼰在某地某时较畅
销的产品,
篮球决赛有意识地控制其销售数量,
从⽽使企业的产品在市场上始
终保持供不应求的紧张局⾯,敦促⼈们从速购买。
“饥饿”法是利⽤饥不择⾷的消费⼼理,
对⾃⼰在某地某时较畅
销的产品,
有意识地控制其销售数量,
从⽽使企业的产品在市场上始
终保持供不应求的紧张局⾯,敦促⼈们从速购买。
第九:从众成交法。
购买产品时,客户都不愿意冒险尝试。凡是没经别⼈试⽤过的新产品,客户⼀般都持有怀疑态度,不敢轻易选⽤。对于⼤家认可的产品,他们容易信任和喜欢。
⼀个客户看中了⼀台微波炉,却没有想好买不买。销售⼈员说:“你真有眼光,这是⽬前最为热销的微波炉,平均每天要销五⼗多台,旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉,还在犹豫。销售员说:“我们商场⾥的员⼯也都在⽤这种微波炉,都说⽅便实惠。”客户就很容易作出购买的决定了。
第⼗:不要乱⽤“激将法”
很多⼈喜欢⽤激将法来刺激客户,希望能够让犹豫不决的客户尽早下购买决定,这种⽅法不是不能⽤,但是不能乱⽤。限时领取成交背后的⼈性解码,让你从此成为收钱⾼⼿!
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