QSCV管理
Q(Quality) 质量对原料的标准要求极高,根据食材特点,一年中分不同季节安排食品专家到全国各地进行实地勘察采购,坚决杜绝假劣材料,确保顾客食用安全、新鲜和健康;
麻酱香油等关键调味料等原材料均采购一级或特级产品,加之特制秘料,成就了经典口味又保证了健康新鲜;统一实行产品出品的量化管理,从每份出品的重量到规格,具体到每盘几片肉、几片菜如何摆放,全部有明确规定,一片小小的肉片要经过40多项质量控制检查。生产过程采用电脑控制和标准操作,任何原料都不会超过保存期,生菜从冷藏库拿到配料台上只有2个小时的保鲜期,过时就扔。对顾客的承诺是永远让顾客享受品质最新鲜、味道最纯正的食品,从而建立起高度的信用。
S (Service) 服务
包括店铺建筑的舒适感、营业时间的方便性和销售人员的服务态度等。微笑是的特,所有的员工都面露微笑、活泼开朗地和顾客交谈、工作,让顾客感觉满意。全体员工实行快捷、准确和友善的服务,在顾客点完所要食品后,服务员要在一分种内将食品送到顾客手中。餐厅还提供多种服务,如为小朋友过欢乐生日会,
为团体提供订餐和免费送餐服务等。
C(Cleanliness) 卫生从食材到用具,甚至连一根牙签都由总部统一采购配送,确保各个环节均达到统一的高标准、高质量,保证顾客利益。员工上岗操作前须严格用杀菌洗手液洗手消毒,如果接触了头发、衣服等东西就要重新洗手消毒,各个岗位的员工都要不停地做清洁工作。所有的餐盘、机器都会在打烊后彻底清洗消毒,地板要刷洗干净,餐厅门前也要保持清洁。
V(Value) 价值
“提供最有价值的高品质食品给顾客”,食品经过科学配比,营养丰富并且价格合理。顾客可以完全根据自己喜好选择调料、底料以及原料,让顾客在清洁的环境中自由享受快捷的营养美食,做到“物超所值”。现代社会逐渐形成高品质化的需要水准,而且消费者的喜好也趋于多样化,PAO PAO泡泡强调Value,就是要创造和附加新的价值。
服务理念
市场篇:
市场是企业的方向 , 质量是企业的生命
市场是海 , 企业是船 , 质量是帆 , 人是舵手
顾客是我们的上帝 , 品质是上帝的需求
我们的策略是 : 以质量取胜
市场竞争不同情弱者 , 不创新突破只有出局
争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单
提高售后服务质量 , 提升客户满意程度
抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜
不绷紧质量的弦 , 弹不了市场的调
制造须靠低成本 , 竞争依赖高品质
客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到品质口号
重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺
产品的品牌就是品质的象征.
团队精神口号:
1、“三新二点”:新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点,满意没有终点
2、放我的真心在您的手心
3、自信、诚信;用心、创新
4、网内存知己,天涯若比邻
5、“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”:以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;实干的精神创造高效的企业业绩
6、“三学二创一开拓”:学政治、学文化、学技术;创企业经济效益、创电信一流服务;灵活经营,开拓点心发展新思路
7、开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户
8、精彩源于电信 创造自在生活
9、贵族化的品质 大众话的生活
团队共作战 人人出业绩 激励口号 l 把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。 l 做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。 l 心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。
团队合作-共享共担,平凡人做非凡事· 积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合 以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩· 碰到困难和挫折的团队激励口号大全的
口号大全-团队激励口号 一、服务类: 回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门攻守并重,全员实动,
激励口号: 把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。 做事先做人,销售先销己,挣钱先夺团队激励口号大全夺心心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。
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