摘 要 企业伦理支撑着企业和谐，而企业的和谐支撑着社会的和谐，由此可见，企业诚信建设也是构建社会主义和谐社会课题中的应有之义。中国社会各界对诚信问题的讨论日益激烈，因为信用的缺失已经成为制约中国市场经济进一步向前发展的瓶颈。
关键词 企业 诚信 缺失 原因
中图分类号：F279.2 文献标识码：A
1信用缺失表现
作为一个正在向市场经济过渡的国家，诚信在中国社会经济中显得尤为重要。然而，事实却恰恰相反，中国市场上缺乏信用的例子不胜枚举，由此导致的一些重大经济事件频频发生，、欺诈行为猖獗，并且已达到一定程度的泛滥。分析当前社会的信用缺失现状，可概括为以下四个方面：
（1）企业虚假经营。假账、假信息、假文件、明、假广告、假产品等已经给我国经济造成巨大损失，仅假产品一项造成的经济损失一年就已达到2000亿元。这不仅有损企业信誉形象，而且也危害到了人民的身心健康。
（2）企业债务赖账。在我国最近几年，赖账造成的企业之间的“三角债”非常严重。据估计，目前全国“三角债”已经达到1.5万亿元。由于“毒胶囊三角债”，企业增加的财务费用一年达2000亿元，极大地降低了企业的经济效率。
（3）企业骗税现象十分普遍。个别城市骗税案不仅影响了整个地区的信誉，而且还影响到了外来投资。与此同时，企业劳动环境信息披露不真实，在劳动者不知情的情况下，企业提供的工作环境存在着安全隐患、环境污染等问题，严重危害了劳动者的健康和生命。
（4）企业合同欺诈。有资料表明，我国每年因合同欺诈造成的损失高达50多亿元，这在一定程度上造成了巨大的资源浪费。
其实，这种企业信用缺失现象还普遍存在于与我们日常生活息息相关的食品、药品等领域。纵观目前现状，“三鹿奶粉”、“瘦肉精”、“染馒头”、“地沟油”等一系列事件带来的不良
影响及危害还未完全平息，新一轮的有关食品药品安全的曝光又一次席卷而来，近期出现的“皮鞋果冻”、“皮鞋酸奶”、“毒胶囊”等事件再次引起大家的恐慌，这又是对道德的一次猛烈冲击，这些不诚信的行为严重威胁到人民众的健康与安全，动摇和打击了人们对企业的信任，恶化了企业的经营环境，也损害了守信企业的利益。纵观近期的这些食品药品安全事件，无疑折射出这样一个问题：解决企业诚信经营迫在眉睫，加强道德建设势在必行。
2企业诚信缺失的原因分析
当代社会，竞争日益加剧的市场经济环境，促使人们奉行“信用为本”的企业价值观， 肯定信用是企业的无形资产和第二生命。“诚实守信”也就构成了人们的市场行为的基本原则。市场经济就是诚信经济，诚信是企业生存的基本条件，而上述这些林林总总发生在企业界既可怕又可恶的事件，似乎都反映出这样的一个疑问：到底是什么原因造成了企业诚信的缺失？
2.1从主观方面分析，即企业内部的基本原因
2.1.1企业诚信理念欠缺
传统诚信文化所依仗的道德约束不能适应现代市场经济的要求；计划经济影响下的低信任度文化对现今企业诚信文化的不良影响仍然存在；在企业经营者、企业管理层特别是企业员工中诚信理念仍然较弱。三星彩电“台湾屏事件”正是反映出在电子产品的生产、宣传以及销售等各个环节中不管哪个环节缺失了诚信，最终都会给厂家带来不良影响，这种做法不禁让人想到厂家有“挂羊头，卖狗肉”的嫌疑。
2.1.2企业诚信管理缺乏资源
目前，虽然不少企业已经把诚信作为重要的战略事宜加以考虑，但从总体来看，仍处于初级阶段。企业诚信管理资源相对匮乏，诚信管理组织结构、职责、程序和资源得不到很好的落实，这样一来与国际水平相比，国内的某些企业在管理系统化、专业化方面，水平相对而言较低。
2.2从客观方面分析，即企业的外部环境方面
2.2.1法律不健全与信用管理制度滞后
在现阶段我国经济的转型期，经济法规的建立和社会信用管理体系的建设相对滞后，企
业诚信服务也相对滞后，缺少在诚信管理方面的标准和应用，管理体系的建立还在探索之中。此外，地方保护主义也较为严重，制约了统一市场的形成，阻碍了优质产品的发展。
2.2.2政府对失信行为的处罚力度不大
在法律法规上，我国政府对失信行为的制约不足，无论是对个体私营企业的制假售假行为，还是对某些企业的恶意欠债逃债行为的打击力度都相当有限，这样便从客观上纵容了不讲诚信的企业，从而导致不诚信经营之风在社会上愈演愈烈。
2.2.3受整个社会道德水准下降的影响
企业是社会中的一员，整个社会道德的水准滑坡，必然会导致我国的诚信贬值，并在一定范围内出现信任危机。因为企业经营需要付出代价，而诚信经营所提供的产品和服务的代价更高，因此商品价格自然也高。此情况下，企业为了自身的利益谋取，便会制冒伪劣产品来以次充好，此时，所谓的“李逵”与“李鬼”便应运而生。当“李逵敌不过李鬼”时，再加之一般民众无法辨别诚信企业与企业，无法辨别真实产品与假冒伪劣产品，诚信企业的市场就必然会被不诚信企业挤占，其结果必然是：要么诚信企业破产倒闭，要么就去做“李鬼”。此环境下，诚信缺失就难以避免了。
总之， 我国企业诚信缺失是多方面因素共同作用的结果。沉着面对挑战，全面把握机遇，就一定能打造出一个诚信、赢利而又健康发展的良好企业。
参考文献
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