读《我愿全世界都买可口可乐》有感
闫丽伟 2010201119 经院
《我愿全世界都买可口可乐》主要讲了可口可乐的前董事长和总裁罗伯特·戈伊祖塔与可口可乐的全球行销战略,相对于整本书的庞大内容,我则对罗伯特·戈伊祖塔在可口可乐如何从一个小职员成长为董事长兼总裁更感兴趣,因此本文也将主要讨论他的这段经历,他如何加入可口可乐公司,他所具有的领导人的优秀品质,给予他重大影响与帮助的人,他的一些缺陷与不足,以及我的一些感悟。
加入可口可乐
1954618日,罗伯特·戈伊祖塔成功应聘成为可口可乐驻巴西分公司的化工师。年纪尚轻的戈伊祖塔迈出如此重要的一步,显示出他思想的独立和冲破传统的勇气。这两点成了他一生作为一名领导者的重要特点。
罗伯特出生于古巴首都哈瓦那十分显赫的戈伊祖塔家族,他的祖父西洛·堪特拉在30年代初大萧条时期从西班牙来到古巴,在一个制糖厂投了资发了大财,他的父亲克里斯普洛是个建筑师
和房地产投资商。而罗伯特的岳父西岗多·卡斯特雷洛是古巴最卓越的商人,是古巴12个最富有的家族之一。罗伯特完全可以选择留在父亲的公司任职,或者投靠妻子的家族。而且在当时的古巴,儿子离开家族企业会被视为对家里的大不敬,让人难以理解。
但戈伊祖塔却与众不同,他是个胸怀大志,前程远大的人,更重要的是他具有独立的思想与冲破传统的勇气。他坚信:上帝让他降生绝不是要他俯首甘为老板的儿子或者女婿,他需要的是能够展现自己判断力的工作,他要与同龄人平等竞争一番,他要的是完全依靠自己——而不是家族或者裙带关系——取得成功。
无疑,他的选择是极其明智而正确的,正是因为这份在可口可乐的工作,当卡斯特罗革命爆发之后,他旧日的朋友们一无所有、前途未卜的时候,他还能从公司获得基本的生活保障;也正因为这个好的开端,他才能最终登上可口可乐总裁兼董事长的宝座。
领导者的品质
罗伯特有一种不事声张但稳居鳌头的气质甚至气势。罗伯特无疑是严肃拘谨的,他不苟言笑,沉默寡言,但同时他对自己有着坚不可摧的信心,难以抑制的优越感,以及与生俱来的
贵族气质和绅士风度,他坚信自己是最优秀的,具有无可替代的价值。更重要的是他努力是别人也这样认为。这一点在他正式考究的衣着上表现的尤为突出,当他只是一名微不足道的中层管理人员时,他的穿着却仿佛是可口可乐公司未来的总裁:一身剪裁得体的黑西装,加上梳理的一丝不苟的头发。每一个接触过他的人都对他留下了严肃、有思想的印象。虽然整天和公司最高层人士打交道,却一点没有相形见绌的自卑。相反,总是信心十足,带着与生俱来的贵族气。
罗伯特是一个勤奋而又执著的人,这无疑是他事业成功最大的助推器。早在耶鲁大学时,他就能够完全不受走廊里打水仗的声音和从录音机里飘出的音乐声的影响,把自己锁在房间里一连五六个钟头一动不动,不做完该做的事决不罢休。而在古巴可口可乐的新工厂,为排除生产线上的故障,他与马西亚斯整整工作了一夜,困极了,就轮流在装糖的麻袋上眯一会儿。这次经历让马西亚斯看到了戈伊祖塔的某种品质,那就是:一旦他下定决心干某件工作,他会不惜一切代价,尽自己最大的力量将它干成。后来,马西亚斯说:“一个人,如果能够在装糖的袋子上舒服地入睡,就不会有什么地方让他呆得不舒服,从最底层职员到董事长。”
忠诚的美德,将罗伯特和欧尔吉塔连在一起,从黑发到白头;更使他和可口可乐紧密地连在了一起,从小职员到总裁兼董事长。当他移居亚特兰大,名声在迈阿密的侨民商业圈里愈来愈响亮的时候,许多公司频频地向他递送“秋波”,新的工作许诺给他比可口可乐高得多的薪水,这肯定能立刻改善家里捉襟见肘的经济状况。可是,对于这些邀请,戈伊祖塔想都没想过接受。一次,他又接到了一份工作邀请函,薪水将比可口可乐给他的年薪整整高一倍,欧尔吉塔劝他考虑一下:“你就不能至少跟他们谈一谈?”戈伊祖塔回答道:“你是在开玩笑吧?你应该知道我喜欢在可口可乐工作。如果必要,我宁可分文不取,我愿意!”
祖父——人生路上的良师
戈伊祖塔受祖父的影响很深,他的祖父马西洛·堪特拉先生有自己回忆故乡西班牙的方式,并且独有一套对生活的看法,这些对年轻的罗伯特影响很大。祖父经常陪着小罗伯特,向他灌输巴斯克人应该具有的精神、品质。
那时候从祖父口中说出的一些谚语,直到几十年后戈伊祖塔依旧记忆犹新。“宁为鸡首,不为牛后”,堪特拉先生用这句话来表明志向远大的古巴人一心一意开创自己事业的决心。老先生告诫小孙子,做事必须谨慎:“吃人家的嘴软,那人家的手短哪”。还有一句话,后来对罗伯
特下定决心对可口可乐公司的战略方向作重大调整的时候对他产生了指导性的作用,那就是:“一个人应当有作妥协的思想准备,这比他具有一个正确的立场重要得多。”从祖父那儿听来的许多谚语中,罗伯特自己最喜欢的一句是:“如果用一个假如,整个巴黎都能够装在瓶子里。”后来,每当有人向他提出他无法回答的问题,或是基于不可能的假设之上的问题时,他就会用这句话来回答对方。
自知不足,积极改进
戈伊祖塔并非方方面面都很出,虽然他的语法学得尽善尽美,然而他的作文却谈不上精彩。对这一点他的神父的解释是:“因为他太谨慎了。”的确,戈伊祖塔在写作及表达方面的过度谨慎使他难以成为一名令人印象深刻的演讲者。不过戈伊祖塔甚至自己的缺陷,并且努力做出了改变。1978年,戈伊祖塔迈出了决定性的一步,他对着一化学工程师发表的讲话听得大家目瞪口呆,在这篇演讲里,戈伊祖塔侃侃而谈可口可乐事业对全世界的巨大贡献,从非洲大陆上的玻璃制造厂,讲到埃及国内的纯净水厂,一直谈到在可口可乐6.5盎司的天地里享受片刻,可以使全世界都放松一下。之后他不断致力于树立一种知识渊博、兴趣广泛、在任何场合都能从容不错、精力充沛、极富感染力的形象。
读《我愿全世界都买可口可乐》,戈伊祖塔的自信甚至有些自负的形象给我留下了极为深刻的印象,我想形象力的确是一种十分重要的力量,无论是在衣着,还是在言语、行动、气质上都要告诉别人“我是最优秀的,我是不可替代的”。当然,他在面临机会、选择时的勇气独立,在工作中的勤劳执著,对公司、事业的忠诚不二,听得进良言忠告,有自知之名并不断完善自己的精神,更是值得我们穷尽一生去学习、去践行。我的感悟