国贸工作实习报告范文5篇
国贸工作实习报告范文5篇
国贸的实习经历告诉大家,经济全球化的脚步加快,各国之间的贸易往来也越来越频繁,国际贸易发展将越来越快。你是否在正准备撰写“国贸实习报告范文”,下面收集了相关的素材,供大家写文参考!
国贸实习报告范文1
2009年暑期,马上就要进入大四----大学生活的最后一年了,忽然觉得工作的压力好大,前方很是渺茫,不知去往何方。我没有回家,选择了在石家庄一家外贸公司工作,提前感受一下职场,希望那个为以后的工作打一份基础。
这家公司名叫“河北______贸易有限公司”,是一家丝网出口企业,工厂在衡水安平(中国丝网之乡),在石家庄设立的国际贸易部。我很幸运的以一个“未毕业生”的身份进入了公司国际贸易
部。在公司经理和各位同事的帮助下,两个月的工作中使我学到了很多知识,对外贸行业有了新的认识,也有了一点自己的成果。
(一)经验篇
我主要总结了如何寻、维护客户,以及如何处理询盘两个方面的工作经验。因为对于做外贸的人来说,客户和询盘就是一切:没有询盘,贸易机会就很小;没有客户,哪里来的生意。它们是最基本的,也是最重要的,当然也是每天工作中必不可少的。
外贸实习报告 一、寻客户
现在寻客户主要使用两种方法:使用B2B平台;利用网络搜索买家资料。
B2B平台,我们使用的是阿里巴巴付费平台,它是全球最大的电子商务网上贸易平台,会员遍及世界各地。阿里巴巴效果还是不错的,每周都能有几个询盘。在使用阿里平台时,最重要的就是要及时更新自己的产品信息、供应信息,以保证自己的信息排在搜索的前面。因为阿里是按你的更新时间来排序。当客户要一样产品时,是不会翻几十页的,只会在前几页选。对于免费的B2B平台,像比较著名的Made-In-China, Tradekey,Global Sources,EC
21等,也曾经尝试过,效果不太明显。
网络搜索主要用Google搜索引擎。毕竟国外用Google比用Baidu要多。Google上的英文资源相对于百度来说是比较多的,信息量很大。阿里的贸易通TradeManager 也是非常不错的。从这些上面都能到大量客户资料。
二、要选准目标客人及吸引客人。
目标客人是指那些有价值、有诚意、能合作客户。有在所谓的“客户”中时常混杂着许多同行或是老外探询行情、比较价格。这样的客户没有必要牵扯太大精力。而对于那些真心诚意要买东西的客户,则要重视起来,尽量留住客户。
想要吸引客户可以采取以下几种方法:
1.尽量使用或者hotmail, yahoo等邮箱。
公司有或者是付费邮箱的,一定要用起来。客人看到你邮箱地址为时,会多一份信任,毕竟现在SOHO逐渐增多,客人还是倾向于与企业合作。另外一般的邮箱,
如国内的126,163,QQ等,在外国都会被当作垃圾邮件被国外服务器屏蔽掉的,使用 hotmail 或是 yahoo则不会有这种问题。
2.尽量争取靠前的搜索排名。
搜索排名可以付费购买也可以及时更新。排名越往前越容易被客人搜索到,靠前的排名能让客人对你有一个优先选择权,贸易机会也就会大大增加。
3.写好开发信。
现在很多人对开发信不够重视。其实写好一封开发信是很重要的,它能让客户对你对公司有一个初步的判断。开发信的内容不要太多,更不要罗嗦,客人是没时间看你长篇大论的。开发信的内容主要以公司简短介绍、客户目标产品介绍为主,“人家要什么我们给什么”。
4. 重视国外的节日。
对于国外的传统节日,宗教节日等一定要加以注意,在节日送上一声问候,会在客户心中加分不少。要传达给客户“我们做的不仅仅是生意,还是朋友”的意思。
三、分析处理询盘。
收到询盘时要多读几遍,把客户的意思全部弄清楚,不要着急回邮件,一旦回复出现错误,再追发邮件解释,会让客户觉得你很不专业,进而会对你个人甚至公司产生怀疑。由此带来的后果不言而喻。接到一封询盘时,我们一低昂要注意这几个问题:
1.首先要先了解客户国籍并计算时差。
不要看到邮件,心里一高兴就马上回复过去。客户在需要一种货几种产品时,可能会几家供应商进行比较,也就是说他的一个询盘,有可能会有N家供应商回复给他。第二天早晨,客户到公司上班打开邮件的时候,就会由上及下浏览这些回复邮件,直到到符合需要的供应商为止。这说明我们要先看对方的国家时差,保证邮件在他上班前一刻左右发送到,这样邮件才有可能在最上面。同等条件下,前面的邮件肯定比后买呢的机会大。
2.写好邮件的主题。
不要小看这个主题,这牵涉客人判断你是垃圾邮件还是他要的供应商邮件。比如,如果客户看到邮件主题是QUOTATION 或者 OFFER时,会打开看的;如果你前面还加着FW:(转发)
,没有悬念,直接进垃圾箱了。
3.认真做好产品的报价。
在报价前,要了解清楚产品的数量,款式,规格,付款方式等。进出口业务中,对方收到报价后立即成交的情形很少出现。讨价还价是常有的事情。因此接下来是重新报价还是坚持原价就需要认真核算一下了。首先,针对还价进行必要的核算,了解在价格降低以后对出口商预期利润的影响程度。其次,分析在构成价格的各要素中,哪些要素和成分有可能作一些变化和调整以保证自己的利益,同时告知对方了我方原价的合理性,此次重新报价为初次交易的特别报价,希望对方能理解和接受。
4.回复邮件时附上客人上一封邮件
因为联系的供应商很多,所以客人不一定能记住你是谁,问了你怎么样的问题,之前和你说过什么。所以你把他给你的邮件附在邮件下面,他一看就明白了。另外,写完邮件的时候,要在下边打上你和公司的名字和。否则不一定哪天客人想起你的时候,却不知道你的而彼此错过。
5.跟踪客户时不要太频繁的发邮件给客户。
跟踪客户时频繁的个发邮件会让客人产生反感,要根据不同的情况选择时机。比如,客人没有回复我们的报价,那么我们就应该隔天或隔两天再发一封给客户,问问他是否收到你的报价或是有什么问题。随后,你可以每周给他发一封邮件,此时应该是传达你的问候,捎带几句生意上的事,不要时刻都谈生意上的事情,那样会让对方觉得你太利益。
(二) 感受篇
两个月的外贸工作做下来,感受颇多。对外贸流程有了全新的认识,对这一行业有了自己的认知,对自己在学校学到的知识也有了重新客观的评估。但最大的感受,简而言之,就是枯燥与喜悦并存。
先说“枯燥”。
外贸工作中最枯燥的是在于重复,可怕的重复。每天都在不停的重复工作。每天的工作(除去有询盘处理之外)几乎完全一样。每天要在网站上不停的更新产品信息,供应信息,在网站上发照片宣传自己;寻资料给客户发开发信,谋求合作;闲暇时去福步论坛逛逛,和外贸人
交流经验,互相学习;翻出以前的资料来自己研究….这些工作最开始时还不错,没有太大技术含量,简单的电脑操作,毕竟是新人,高难度的也做不了。不过做到一周左右就烦了,每天都在做,也不见多大起,看到这些东西就头疼。有询盘的时候还好些,有事做忙起来;一旦几天没有询盘,那种心情真是煎熬,每天无所事事。
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