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医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。近年来, 随着媒体陆续曝出的伤医杀医 ,我们不难看出,医患矛盾已成为现代社会里一个不容忽视的社会问题,构建和谐医患关系的重要性不言而喻。
一、当前我国医患关系的现状
1.医患关系的间接化。医学高新技术的不断应用,使现如今医生的诊疗方式正在逐步向自动化、信息化、遥控化发展。医生更多的是通过设备获得病人的生理指标,或者形成专业图像摄片,从而为诊疗判断病情提供依据和参考。医患之间面对面判别病情的时间,相对以前医生的望闻问切式诊断疾病减少很多,关系日渐物化和淡化。
2.医患关系的法制化。随着人们受教育水平的不断提高,患者及其家属的法律意识增强,医方出现什么差错或者 纠纷,例如医务人员或许为了经济利益,或许为降低医疗风险,在医务活动中过度检查、开大处方,使医疗费用过高,导致很多患者看不起病、吃不起药。患者将不再一味地保持沉默和忍让谅解,更多地是采取自我方式或者法律手段保护自身的权益,如向医疗纠纷部分投诉、请专门的法律顾问调解,都是通过法制形式来保障自己的权益。
二、医患关系存在的主要问题及原因
医患关系论文
1.医德医技水平不高。大量调查表明,恶劣的医疗服务态度和频发的医疗事故是导致医患冲突的主要原因。医务人员由于日常工作繁杂,精力有限,容易在细节上照顾不细致,从而滋生医患关系不和谐的因素。另外,受市场经济条件下社会大环境的影响,医院的价值取向发生了偏差,医院为了防止人才流失,保证较高收入,扩大医院知名度,加强软硬件设施建设等,工作重心偏向经济创收上,一定程度上影响了医疗质量。
2.医患双方沟通不畅。医患双方掌握知识、信息的不对称,是医患双方沟通不畅的主要原因。患者对医疗信息的了解远远不同于医务工作人员,他们过高的期望自己永远能够拥有健康,认为自己花了钱,病一定能治好,认为医到病除是天经地义的事情。患者的不了解或了解不深,是医患关系沟通不畅的主要表现,这样也就给医疗服务工作提出了一个更高层次的要求。医方作为医患关系中的主导者,其行为直接决定医患关系的好坏和发展趋势。
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