新时代“枫桥经验”典型经验材料
自“一站式”矛盾纠纷调解中心建立以来，XX区积极践行发展新时代“枫桥经验”，探索形成了“综治中心+五调模式”三级联调,即人民调解、行业调解、信访调解、自治调解、诉前调解，实现了资源有效整合、队伍统一指挥、工作联动配合、效率加倍聚合的工作目标，让辖区众反映诉求不再“来回跑”“多头跑”。今年以来，区镇村三级化解各类矛盾纠纷XXXX件，化解率XX.X%,众满意率XX%以上。
一、人民调解同步协同联动
坚持区、镇（街）、村（居）三级一体建设、同步推进、协同联动，在全区XX个镇街和XX个重点行业部门，全部成立了人民调解委员会，选聘人民调解员XXXX余名，打造“老尚工作室”“有事好商量”“漕我说”“老梁说事”“兖”等品牌调解室XX个，对各级排查发现的矛盾纠纷，按照三级联动、依法调解的工作要求，及时协调组织律师、属地镇街、主管部门、当事双方进行调解。今年以来，通过各级人民调解委员会化解各类小矛盾、小纠纷XXXX余件。
二、行业调解汇聚专业力量
近年来，XX区按照“政治过硬、择优选聘、专兼结合、按需设立”的原则，建设人才汇聚、众认可的矛盾纠纷化解队伍，吸收行业部门业务骨干、行业领域专家、法学会法律咨询专家、调解能手等建立专职调解员队伍，同时高标准选聘专职人民调解员入驻各级调解中心，开展日常调解服务。目前，全区共建立行业调解组织和协会XX经验材料个,调解专家库成员XXX人。XX街道某社区居民李先生父亲去世，生前留下一套房产，李先生的哥哥却坚持房产应当全部属于自己，因为自己有“遗嘱”。双方来到中心，工作人员了解情况后立即为其来了律师专家调解团队。了解情况后，发现其“遗嘱”有修改的痕迹,而且没有公证和相关辅助证据，存在疑点。调解员从亲情的角度最终说服兄弟二人各自让步，达成一致意见。
三、行政调解发挥资源优势
建立“综治中心+联席会议”制度，扎实开展干部下访、主动约访、随时接访，政法委书记“周三公开接访日”活动，对区级领导公开接访认为有问题可解决、签批转办的信访案件，及时协调相关镇街和部门，充分发挥值班律师、公证、法律援助、基层法律服务等资源优势，形成化解信访事项合力。今年以来，共化解各类信访案件XXX余件，化解涉法涉诉信访案件XX起。
四、自治调解激发基层活力
XX区充分发挥基层自治作用，积极引导各村居网格员、“五老人员”、物业人员、志愿者、热心市民、退休老党员等组成众自治调解团，鼓励各村居结合实际设立以个人名字命名的调解工作室，遇有重大疑难矛盾纠纷，邀请相关专家或者行专调解组织参与调解，真正实现矛盾不出村（居）。鼓楼街道居民李某从事洗车生意，在客流量大时，由于没有及时引导前来洗车的顾客有序停车，导致部分车辆停在了旁边正在做生意的尹某门前，造成了尹某顾客车辆出入困难。双方多次沟通无果后，便开始争吵，连日来互不相让，社区网格员开展日常走访时了解了这一情况，便主动来了社区里的老党员、老邻居、网格员、志愿者，经过多方耐心地劝说，当事人双方各退一步，矛盾就此化解。
五、诉前调解平台主动预警
建立人民调解员进驻法庭制度，充分发挥“智慧政法”平台作用，打造“大数据+司法调解”工作模式，推动矛盾纠纷的排查化解由被动受理、静态分析、事后调解向主动预防、动态研判、事前预警转变。今年以来，公检法等部门共通过调解化解各类矛盾纠纷XXXX起，合同类、道交类矛盾纠纷调解成功率XX%以上。