摘要
随着我国连锁零售业的快速发展，物流配送已成为整个供应链中一个非常重要的环节。它与整个企业的利润和未来发展有着密切的关系，是影响企业形象的一个十分关键的因素。本篇文章开始介绍了7-11便利店的企业文化以及发展历程，随后介绍了7-11便利店物流配送模式的演变过程，7-11的配送模式经历了从批发商直送模式到集约化配送模式最后到自营配送模式这三个阶段，然后对广州市7-11便利店自营配送模式的现状进行了分析，随后分析了广州市7-11便利店在实行自营配送模式时存在的问题，在这个问题的基础上，针对7-11便利店存在的不同配送问题对其物流配送模式提出相应的优化建议。对不同的配送问题，要采用更有效的物流配送模式来降低物流成本，提高物流效率。
关键词：7-11 零售业配送模式
Abstract
With the rapid development of China's chain retail industry, logistics distribution has become a very important link in the entire supply chain. It has a close relationship with the profit and future development of the entire enterprise, and is a very critical factor that affects the corporate image.This article first introduced the enterprise culture and the development of 7-Eleven, then introduces the 7-Eleven the evolution of logistics distribution mode, the distribution of 7-Eleven model has experienced from wholesal
ers sent straight to the intensive distribution mode to the three stages proprietary distribution mode, and then to the present situation of Guangzhou 7-Eleven self-supporting distribution mode are analyzed, and then analyzes the Guangzhou 7-Eleven in problems when implementing the proprietary distribution, on the basis of the problem, in view of the different distribution problems of 7-Eleven the optimization of the logistics distribution mode put forward the corresponding Suggestions. For different distribution problems, more effective logistics distribution mode should be adopted to reduce logistics cost and improve logistics efficiency.
Keywords :7-Eleven retail distribution mode
物流论文目录
一、引言 (1)
二、7-11便利店的简介 (1)
（一）企业介绍 (2)
（二）7-11便利店的发展历程 (2)
三、广州市7-11便利店物流配送模式现状 (2)
（一）7-11便利店的物流配送模式的演变 (3)
（二）广州市7-11便利店的物流配送模式 (4)
（三）广州市7-11便利店配送细分 (5)
四、广州市7-11便利店配送存在的问题 (6)
（一）畅销货物不能即时配送到店 (6)
（二）新鲜冷冻品的不合理配送 (6)
（三）配送业务量大，统一配送率低 (7)
五、广州市7-11便利店配送模式的优化 (7)
（一）选择供应商直送配送模式 (8)
（二）选择第三方物流配送模式 (8)
（三）选择共同配送模式 (9)
六、结语 (9)
参考文献 (9)
致谢 (11)
广州市7-11便利店物流配送模式分析
徐婷婷
一、引言
7-11便利店作为零售业的巨头，它的发展形式与超市和卖场有所差异，在如今超市更大规模化及远离社区化的趋势下，距离因素、卖场的巨大的面积以及各种各样的商品，大大地耗费消费者的时间与精力，这对于只是想满足即刻所需以及想买一小部分商品的消费者来讲有不便之处。而便利店的选址，大多位于各大小区楼下以及便民的街道上，它能够实现用户需要的快捷、方便的消费方式。
如今，随着我国连锁零售业的快速发展，各大便利店的数量也在不断增多。便利店的起源，主要是由于大型化的超市和距离化，购买者需要花费很多的时间和精力，所以便利店是以满足便利性的购买需求而诞生的。各大便利店的发展具有共同的特点，即店面数量多，商品种类多，产品更新速度快。所以便利
店企业的竞争非常激烈。日本和的土地面积小，人口密度大的特点给便利店的发展带来了极大的优势，而中国地区因受各地区人口密度、占地面积的差异以及各地区经济水平参差不齐的限制，导致便利店的经营不能用同一种模式进行。在国内有许多每年呈上升趋势的便利店，但大部分便利店业务还不是很成功的，和其他的零售相比，如超市，百货商场，没有显著的优势。而货物的物流配送是保证连锁便利店经营的一个十分重要环节，它是能够有效保障客户服务需求的基础。但是目前国内大多数本土的连锁便利店的物流配送管理模式却不如人意，其配送中心的定位不明确，配送方式不恰当，配送路径选择不合理等原因导致企业社会物流运输成本较高，且不能及时满足不同客户的市场需求。
如上所讲，连锁便利店是凭借着大量的门店为市场，充分利用市场信息，采用集中采购的方法，配送中心统一配送的模式，有效管理各个物流的各项作业，整合整个供应链，确保连锁便利店高效运作。而我国绝大多数便利店都存在因配送模式选择不当导致的配送问题，即商品的配送效率不高、配送频次多以及物流成本高。因此本文主要是分析我国广州市7-11便利店物流配送中存在的不足，通过研究不同的物流配送模式对企业发展的影响，正确地分析竞争环境，选择适
宜的物流配送模式。
二、7-11便利店的简介
（一）企业介绍
7-11品牌最初由美国南方公司拥有，主要销售冰块、鸡蛋和牛奶等生活商品。1927年，得克萨斯州的第一个7-11便利店开业；1946年，南方公司决定将便利店的营业时间改为从上午7:00至晚上23:00，因此“7-ELEVEn”诞生了；1974年，日本零售业经营者伊藤洋华堂将7-11引进日本；随后，铃木敏文收购了美国的7-11，取得美国南方公司的70%的股权，从此7-11进入了日本时代。现如今，7-11门店分布在世界的200多个国家，在各地区共建立了100多万家分店，里面的商品种类更是达到了3000多种，因此每天能够体验这种便捷服务的顾客超过3000万人。
（二）7-11便利店的发展历程
7-11便利店始于美国德克萨斯州，前身是1927年成立的”南部大陆冰公司”。在电冰箱还未被发明的时代，冰块深受人们喜爱。1946年，约翰·杰森·戈林还是一个在南大陆制冰公司卖冰块的一个员工，当时约翰·杰森·戈林一心想着要改善客户服务，将营业时间延长改成一天16小时制，因此给当地居民带来了极大的便利，博得了居民的一致好评。为了把服务工作做得到了极致，约翰·杰森·戈林细心地调查居民的喜好及需求，经过调查发现，居民们希望他能够卖多样化的产品，比如：牛奶、鸡蛋、面包、饮料等。所以，约翰·杰森·戈林向公司提议为他所在的店提供更多的便利产品，并得到了公司的认可。
1992年，南大陆冰公司在深圳开设了5家7-11店铺，进军中国市场，谱写中国经济市场的新篇章；1996年7月11在广州同一天开设两家7-11分店。从深圳的5家店铺起，到如今7-11便利店在广东各个地区的分店总数超多1000家，毋庸置疑7-11便利店是广东便利店市场的开拓者。
今天，7-11便利店的发展遍及全球16个国家地区，其总数超过60,000多家。