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圆通快递国际快件流程分析

                                                        学号： 
毕　业　论　文
        系    别    管理系     
      专    业    物流管理             
      级  别    1 1级     
      姓  名    葛  鹏              　
            指导老师      杜 坤     
邯郸职业技术学院
                    2014年5月30日
姓名
葛鹏
专业
物流管理
班级
11物流
论文
题目
圆通快递国际快件流程分析
成绩
写作
答辩
论文纲要：
一、国际快递的概念
二、国际快递的发展
三、圆通速递公司简介
四、圆通速递国际快递操作流程存在的问题
五、圆通速递国际快递操作流程的改善建议
六、结语
评语：
                                  指导老师：
年  月  日
答辩委员会意见及成员签名：
                                            年  月  日
一、国际快递的概述…………………………………………………………1
二、国际快递的发展…………………………………………………………1
三、圆通速递公司简介………………………………………………2
四、圆通速递国际快递操作流程存在的问题……………………………………3
（一）与其他部门缺乏沟通导致遗漏快件……………………………3
（二）快件面单上收件人信息不清楚…………………………………3
（三）包装货物太简单…………………………………………………4
（四）客户查询服务不完善………………………………………………4
（五）专线过少没有长期稳定的客户……………………………………4
（六）专业人才匮乏……………………………………………………5
五、圆通速递国际快递操作流程改善建议……………………………5
（一）加强与其它部门的沟通或国际件单独建包…………………………5
（二）对分公司的收件人员进行培训………………………………………6
（三）申请标准的包装箱和包装袋………………………………………6
（四）创建国际快件网络查询平台和单独的客服……………………………6
（五）在国外设立更多的分支机构和发展长期客户……………………………7
（六）招聘专业的员工培养员工的专业素质……………………………………7
六、结语…………………………………………………………………8
参考文献………………………………………………………………8
感谢信…………………………………………………………………9
诚信书
本论文是由本人独立思考，结合专业知识以及实习经验，在辅导教师的认真指导和查阅大量资料的基础上，认真总结分析，按照论文统一书写格式独立写作完成的。对于本论文做出以下承诺：
１、本论文是在查阅大量文献，认真总结分析的基础上独立撰写完成的。
２、本论文有引用前人研究成果的内容。
３、本论文无全文抄袭他人论文的现象。
４、本论文内容不包含反动、极端的政治言论。
５、本论文内容仅代表个人见解。
物流论文承诺人：
2014年5月30