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华东理工大学继续教育学院 专科毕业综合训练
课 题 专 业
电子商务对物流的影响 物流管理
摘要
近年来，随着互联网技术和应用的飞速发展，对电子商务发展有着巨大的影 响，而电子商务和物流是密不可分的，电子商务这场革命必然对物流产生极大的 影响。电子商务对物流的影响是各个方面的，从物流业的地位到物流组织模式、 再到物流各作业、功能环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。本文简 单的论述的电子商务对物流影响的几个方面。
关键词： 关键词 电子商务，物流 ，影响
电子商务对物流的影响
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1 电子商务与物流之间的关系
1.1 电子商务的概念
电子商务源于英文 Electronic Commerce， 简写为 EC。 欧洲委员会 1997 年把电子商务的定义为"以电子方式进行商务交易"。电子商务，其内容包含两个 方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本 的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务以数据（包括 文本、声音和图像）的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动（如商品 服务的电子贸易、数字内容的在线传输、电子转账、商品拍卖、协作、在线资源 利用、消费品营销和售后服务）。它涉及产品（消费品和工业品）和服务（信息 服务、财务与法律服务）；传统活动与新活动（虚拟商场）。美国政?quot；全球 电子商务纲要"中称：电子商务是利用 Internet 进行的各项商务，包括广告、交 易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。
1.2 电子商务的模式
电子商务可以分为企业(Business)对终端客户（Customer）的电子商务（即 B2C）和企业对企业的电子商务（B2B）两种主要模式。 B2C 是从企业到终端客户（包括个人消费者和组织消费者）的业务模式。
今天 所谈的电子商务时代的 B2C 是通过电子化、信息化的手段，尤其是互联网技术把本 企业或其它企业提供的产品和服务不经任何渠道，直接传递给消费者的新型商务模 式。因为它与大众的日常生活密切相关，所以被人们首先认识和接受。 电子商务 B2C 模式的一种最为大家所熟悉的实现形式就是新兴的专门做电子商 务的网站。现在，仿佛一夜之间，涌现出无数的这类公司，其中有淘宝网，当当网、 易趣
网等等，甚至还有一些什么都做，什么都卖的电子商务网站。但无论怎样，这 些新型模式企业的出现，使人们足不出户，通过因特网，就可以购买商品或享受咨 讯服务。这无疑是时代的一大进步。 在我国的各类电子商务中，B2B 居于绝对主导地位。2005 年中国 B2B 电子商务 市场规模达到 6446 亿元，约占电子商务市场交易总额的 95%，也是发展最为迅速的 电子商务领域。在世界范围内，B2B 电子商务的比重大体相当。 在 20 世纪 90 年代， 企业管理者开始意识到对上游和下游活动的管理和控制包括与企业外部合作伙 伴间的关系和内部的实际生产活动一样重要。在从前，供应链中的许多过程， 特别是上游和下游活动，一直是用书面交易方式（如购买要求、订单、发票等等） 管理的。在这些领域 B2B 电子商务正好可以发挥作用。由于互联网不需要额外的 网络设施连接就可以将各个公司连接起来，因而提供了最经济的 B2B 电子商务平
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台，供应链包括：订单生成、订单接收、订单执行，以及产品、服务和信息的发送。 这样 B2B 电子商务可以帮助降低购买费用、减少库存、提高配送效率、增加销售 额，以及减少售货和营销费用。
1.3 传统物流与现代物流之间的区别
近多年，很多人都会提到“现代物流”一词。在西方发达国家也有“现代物流” 这个说法。那么传统物流和现代物流之间到底有什么区别呢？现代物流在不同国家 和经济背景下逐渐发展而来，可以体现物流的“现代”这一特点。例如，美国物流 管理协会对于物流定义就进行了不断的修改。传统物流和现代物流的区别实际上就 在其服务、管理、技术和经济上的变革表现出传统物流和现代物流的区别。
1.4 现代物流发展存在的问题
现代物流是一个高度现代化的高技术含量、高资金投入的产业。我国虽然近 年来经济增长神速，结构合理，各类指标健康，但毕竟还是个发展中国家。与国外 的物流业发展相比，我国现代物流业还存在一些问题。 （1）基础设施和管理手段落后，社会化服务水平低；适用于电子商务的现代 物流配送基础尚不完善，技术还很落后。我国由于观念、体制和经济上的种种制 约，现代物流的发展非常缓慢，与社会、市场的需求差距较大。当前，道路的建 设、 配送中心的规划与管理、 仓储设施的现代化配置、 配送运输工具的更新换代、 物流管理模式和经营方式的优化等等问题亟需解决。 （2）缺乏物流发展的统一规划。全国大部分的物流企业处于小、多、散、弱 的状况，难以形成有效的社会服务网络，导致物流成本
过
高。
2 电子商务对物流的影响
2.1 电子商务将改变人们传统的物流观念
电子商务作为新兴的商务活动，为物流创造了一个虚拟性的运动空间。在 电子商务的状态下，人们进行物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟 化的方式表现出来，在这种虚拟化的过程中。人们可以通过各种的组合方式，寻 求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用最省、 距离最短、时间最少的功能。
2.2 电子商务对库存的影响
由于电子商务增加了物流系统的各个环节对市场变化的灵敏度，可以减少库存， 节约成本。例如戴尔公司别具一格的电子商务化物流。戴尔公司，以网上直销闻名 是计算机厂商，该公司在用桌面 PC 市场上已成为第一大供应商，其销售额以 40%的
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增长率递增，是该行业平均增长率的两倍。使用电子商务化物流后，DELL 一方面可 以先拿到用户的预付款和运费，另一方面，DELL 是在货运公司将货运到后才与其结 算运费。 也就是说， DELL 既占压着用户的流动资金， 又占压着物流公司的流动资金。 DELL 的竞争对手一般保持着几个月的库存，但 DELL 的按单生产没有库存风险，使 其具有只保持几天库存的水平，这些因素是 DELL 的年均利润超过对手 50%。由此例 可以看出电子商务对库存的影响。
2.3 电子商务对采购的影响
传统的采购极其复杂。采购员要完成寻合适的供应商、检验产品、下订单、 接取发货通知单和货物发票等一系列复杂繁琐的工作。而在电子商务环境下，企业 的采购过程会变得简单、顺畅。 近年来，国际上一些大的公司己在专用网络上使用 EDI，以降低采购过程中的 劳务、印刷和邮寄费用。通常，公司可由此节约 5—10％的采购成本。 因特网与之 相比可进一步降低采购成本。与专用增值网相比，大公司能从因特网的更低传输成 本中获得更多收益。因特网也为中小型企业打开了一扇大门。通过因特网采购，可 以接触到更大范围的供应厂商，因而也就产生了更为激烈的竞争，又从另一方面降 低了采购成本。
2.4 电子商务对运输的影响
在电子商务条件下，速度以上升为最主要的竞争运手段。物流系统要提高客 户对产品的可行性水平，在仓库设施等布局确定的情况下，运输是决定性的。由于 基本的 EDI 标准难以适应各种不同的运输服务要求，且容易被仿效，以至不能作为 物流的竞争优势所在，所以在物流体系内必须发展专用的 EDI 能力才能获取整合的 战略优势。 专用的 EDI 能力实际上是要在供应链的基础上发展增值网(VAN)， 相当
于 在供应链内部使用的标准密码，通过管理交易、翻译通信标准和减少通信联接数目 来使供应链增值，从而在物流联盟企业之间建立稳定的渠道关系。 电子商务的蓬勃发展， 既给运输企业带来严峻的挑战， 尤其随着中国加入ＷＴ Ｏ步伐的加快，运输企业将面临国际化竞争的压力。同时，电子商务也为运输企业 带来新的商业机会，一方面网上销售将需要更多的专业化的运输作为支撑，另一方 面运输企业可以利用电子商务提高自身的竞争实力和优势。
2.5 电子商务对物流服务的影响
企业的任何业务，其生产和发展来的基础都是向顾客提供服务并尽力满足其需 要。在当前市场竞争激烈的环境下，物流服务的差异性将为企业提供超越于竞争对 手的竞争优势。那么，影响物流服因素其中一点就是信息水平。如果企业通过物流
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物流论文业务进入了电子商务的领域，那么电子商务将会提高物流服务的水平，增加竞争的 优势。例如 UPS（美国联合包裹公司），UPS 提供的服务，已经成为美国人日常生活 中须臾不可缺少的东西，成为美国经济运行中一只几乎无所不在的“手”，每年装 载了美国国民生产总值的 6%。1998 年在华尔街上市，上市金额高达 55 亿美元，同 时涉足电子商务领域，大踏步向以知识为基础的全球性物流公司迈进。UPS 的及时 追踪系统是目前世界上快递业中最大、最先进的信息系统。UPS 的电子跟踪系统跟 踪每日 130 件包裹的运送情况等等。公司通过物流业务进入了电子商务领域。1998 年圣诞节期间，联合包裹几乎垄断了美国因特网零售公司的承运业务，美国人在此 期间网上订购的书籍、袜子和水果蛋糕大约 55%是由这家公司送去的。
2.6 电子商务将改变物流企业的经营形态
首先，电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理。在传统经济条件下， 物流往往是从某一企业来进行组织和管理的， 而电子商务则要求物流以社会的角 度来实行系统的组织和管理，以打破传统物流分散的状态。这就要求企业在组织 物流的过程中，不仅要考虑本企业的物流组织和管理，而且更重要的是要考虑全 社会的整体系统。 其次，电子商务将改变物流企业的竞争状态。在传统经济活动中。物流企业 之间存在激烈的竞争，这种竞争往往是依靠本企业提供优质服务、降低物流费用 等方面来进行的。在电子商务时代，这些竞争内容虽然依然存在，但有效性却大 大降低了。 原因在于电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理 流动，对于一个企业来说，既使它的规模再大，也是难以达到
这一要求的。
这就 要求物流企业应相互联合起来，在竞争中形成一种协同竞争的状态，以实现物流 高效化、合理化、系统化。
2.7 电子商务将促进物流基础设备的改善和物流技术与物流管理水平 的提高
首先，电子商务将促进物流基础设施的改善。电子商务高效率和全球性的特 点，要求物流也必须达到这一日标。而物流要达到这一目标，良好的交通运输网 络、通信网络等基础设施则是最基本的保证。 其次，电子商务将促进物流技术的进步。物流技术主要包括物流硬技术和软 技术。物流硬技术是指在组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等：物流 软技术是指组织高效率的物流所需的计划、 管理、 评价等方面的技术和管理方法。 从物流环节来考察， 物流技术包括运输技术、 保管技术、 装卸技术、 包装技术等。 物流技术水平的高低是实现物流效率高低的一个重要因素， 要建立一个适应电子 商务运作的高效率的物流系统，加快提高物漉的技术水平则有着重要的作用。
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第三，电子商务将促进物流管理水平的提高。物流管理水平的高低直接决定 和影响着物流效率的高低，
也影响着电子商务高效率优势的实现问题。只有提高 物流的管理水平，建立科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物 流管理当中，才能确保物流的畅通进行，实现物流的合理化和高效化，促进电子 商务的发展。
2.8 电子商务对物流人才提出了更高的要求
电子商务不仅要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平，而且也要求物 流管理人员要具有较高的电子商务知识，并在实际的运作过程中，能有效地将二 者有机地结合在一起。
3 发展电子商务中对物流业的对策
3.1 提高对全社会电子商务物流的认识
要把电子商务与电子商务物流放在一起进行宣传，电子商务是商业领域内的 一次革命， 而电子商务物流则是物流领域内的一次革命。 要改变过去那种重商流、 轻物流的思想， 把物流提升到竞争战略的地位， 注重社会电子化物流系统的发展。
3.2 国家与企业共建电子化物流系统
要形成全社会的电子化物流系统，需要政府和企业共同出资。政府要在高速 公路印铁路、航空、信息网
络等方面投入大量资金，以保证交通流和信息流的通 畅，形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务物流提供良好 的社会环境。物流企业要投资于现代物流技术，要通过信息网络和物流网络，为 客户提供快捷的服务，提高竞争力。要吸引更多的制造企业和商业企业上网，通 过上网提高企业的竞争力
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