作者：陈婷 浦玉忠
来源：《理论导刊》 2018年第9期
摘要：谣言借助网络，如虎添翼、如鱼得水，使得网络谣言的传播更为复杂、更为迅捷；网络助推谣言，如梦似幻、百味杂陈，使得网络世界变得犬牙交错、鱼龙混杂。只有探寻出网络谣言的规律特征，才能使治理的深度、广度及效度变得有的放矢，真正做到对症下药。本研究以叙事学贯穿整个分析过程，以网络谣言叙事范式为研究切入点，界定概念、逻辑推演、规律探寻，力争做到可辨可识；结合“跟进式”治理的优势及网络谣言叙事的特点，破网络谣言叙事之弊，探网络谣言治理体系构建之策。
关键词：网络谣言；叙事性；范式；“跟进式”治理
中图分类号：C912�3文献标志码：A文章编号：1002-7408(2018)09-0028-05
基金项目：2016年度教育部人文社会科学研究青年基金项目“网络谣言叙事范式及网络文化安全体系构建研究”（16YJCZH130）；2017年度江苏省社会科学基金项目“网络谣言叙事中的网络道德失范问题研究”（17MLC004）的阶段性成果。
作者简介：陈婷（1970-），女，江苏常州人，常州大学史良法学院副研究员，主要从事思想政治教育与高等教育管理研究；浦玉忠（1962-），男，江苏大丰人，教授，南通大学党委书记，主要从事高等教育管理与传统伦理文化与道德研究。
网络谣言与传统的谣言性质并无二致，但正是插上了网络的“双翼”，使其概念的内涵和外延有了相应的扩展与深化。它改变了传统谣言口口相传的单一途径，打破了熟人社会的限制，进入了一个更为宽广、更为多元的传播生态系统。借助于网络技术，网络谣言的传播速度变得更为快捷、便利，短短数分钟，波及的范围可以达到量级。加上网络社会中，人人都是“发言人”，人人都有话语权，可以根据自身的利益需要、知识结构及心理预期，对网络谣言进行加工组织，导致一则谣言在网络社会中出现不同的版本，混淆视听、真假难辨。同时，“意见领袖”的巨大作用及“沉默的螺旋”效应广泛扩展，使得网络谣言最终会演变成为巨大的社会舆论压力，对经济社会发展造成极大的危害，加大了网络空间治理的难度。
这些在传播速度、传播技术、覆盖范围、传播方式、传播后果等方面的新变化，成为概括和凝练网络谣言内涵的权重因子。在众多定义中，笔者比较认同巢乃鹏、黄娴的界定，他们认为，网络谣言是“在网络这一特定的环境里，网络使用实体通过特定方式传播的，对网民感兴趣的事务、事件或问题的未经证实的阐述或诠释”［1］。
路虽远，行则将至。网络谣言治理是我们回避不了的现实难题，而辨析、捋清网络谣言的规律，是科
学治理、系统治理的前提和基础。从叙事学角度入手进行深入研究，或许是把握本质、有效治理、创新内涵、建构体系的一个有益尝试。
一、网络谣言叙事内涵解析和网络谣言叙事范式的概念剖析
叙事学是一门历经多年、纵横古今、贯通中西的发展实践孕育而成的学科。它如一把手术刀，解剖着社会生活的方方面面、点点滴滴。于微观处，可以分析把握文本、故事、小说、戏曲、电影等门类的规律、规则；于中观处，可以把握集体无意识、社会心理、民生需求等潜在因子；于宏观处，可以构建意识形态共识、价值旨归、国家认同等机制体系。网络谣言叙事聚焦于网络谣言传播流传过程，置身于叙事学理论的关照之下，依托于经典叙事学与后经典叙事学的取长补短，立足于网络媒介，倾注于网络谣言的叙事文本、叙事结构、叙事角度、叙事节奏、叙事特点、叙事情境、叙事原型等内容的探寻，厘清网络谣言叙事规律。
范式（Paradigma）一词是由库恩在其著作《科学革命的结构》中提出的，它是库恩科学哲学思想的核心，具有里程碑意义。但由于缺乏明确的适用范围、明晰的概念界定，导致范式理论普泛化的应用和随意化的延展。在众多解读中，笔者比较认同刘放桐教授的观点，他认为范式是“某一科学共同体在某一专业或学科中所具有的共同信念。这种信念规定了他们的共同的基本观点、基本理论和基本方法，为他们提供了共同的理论模式和解决问题的框架，并成为该学科的一种共同传统，并为该学科的发展规定了
共同的方向”［2］。这对网络谣言叙事范式的概念产生了极大的启示意义。一句话就是，网络谣言叙事范式包括网络谣言叙事的基本观点、基本理论和基本方法。
网络谣言的危害 二、网络谣言叙事范式的具体类型
厘清网络谣言的叙事范式有助于进一步把握网络谣言流传的规律，为后续的科学治理奠定坚实的学理和事实基础。具体来讲，网络谣言叙事范式有如下几种类型。
（一）貌似客观，于全知叙事中见意旨
通过对大量网络谣言案例的分类及文本细读，可以看到，网络谣言叙事中主要采取了全知叙事方式。这种叙事方式更具有客观性、真实性。它是一种全方位的叙述，即站在文本之外客观叙述事实的产生历程、演化进程及造成的严重后果，不掺杂任何感情彩的因子，整个叙事过程显得科学可信。这种叙事的特点是：（1）全知全能。叙事人超越了所有人物之上，如上帝一般，既明了事物的外在表象，又清楚事物的内核本质。（2）采取局外视点，且视点不固定。无论是过去、现在还是将来，无论是此地还是异处……叙事人都能一一道来。（3）对故事中的人物多采取第三人称进行叙事［3］。全知叙事又在科普、食品安全、卫生疫情等重大事件中较为常见。如2016年传播了一篇题为《福建地震警示》的消息，内容为，“中国地震局预报，未来两个月内中国还将发生7级以上的地震，……广西、福建等地为重点……”整则谣言在文本之外有一个全知全能的叙事者存在。叙事主体借助中国地震局的权威报道，
再加上不久前出现的大规模蛤蟆迁移这些民间传说中明显的地震征兆，进一步给谣言披上真实的外衣，从而达到使人信服的目的。
（二）以偏概全，于科学论证中表意图
这种网络谣言主要涉及科普谣言，文本中充满了各种专业术语、科学数据、专家学者的研究结果等，并且论证过程看似极为严谨。但其常常只是截取论证证据中的一点或论证逻辑中的一环，进行夸大放大、以偏概全。网络谣言的这种叙述范式是最为隐蔽和最难以辨识的，必须具有大量的科学常识和理论功底，但对于普罗大众来说，这些要求是难以达到的，唯有依托于专业的辟谣网站和机构。如网络流传“悲伤时的眼泪含有害物质，强忍等同自杀。心理专家研究发现……对健康不利”。纵看整个网络谣言文本，真实与虚假相杂，真中有假、假中有真，网络谣言中提及的眼泪中的确含有锰这种有害物质，但是相较而言，含量比较少。憋着眼泪也许会对身体产生影响，但是否会产生如谣言所说的那样的后果，却无可考据。
（三）偷梁换柱，于逻辑推演中混是非
2107年1月，网上流传一段“无籽葡萄是用培育出来”的视频。在这个有图有真相的社会现象中，再加上“培育葡萄”这种骇人听闻的传言，不能不让普通民众相信无疑。事实上，谣言制造者偷换了无籽水果依靠“植物激素处理”与之间的概念，两者相似之处，可能是“植物激素”来抑制种子
发育，促进果实生长；而是通过抑制排卵，并改变子宫颈黏液，使精子不易穿透，达到不会怀孕的目的。“抑制发育”“无籽葡萄”与“不能怀孕”在字面含义上存在一定的相似之处，但并不能偷换概念。另外而言，“无籽葡萄”中使用的植物激素经过科学验证，是不会对人体产生激素效应的。
（四）抓住时机，于特殊节点上传谬误
制谣者会紧紧抓住特殊的时间节点中发生的重大事件散播谣言、蛊惑人心。高考期间，一条“捡到杨雷雷的高考准考证”的消息在微博、上不断被转发。这种在高考期间出现的“丢失准考证”等谣言层出不穷，波及甘肃、江西、浙江、安徽等地，而主人公“杨雷雷”在各地也会演变成“白娅倩”“孙超”“党喜龙”等。此则谣言紧紧抓住了高考这个特殊时间节点、人生重大转折点的重大事件，瞄准了考生家长急切、焦虑、担心等心理，把握住了全社会共同关心的话题，造谣生事，可谓居心叵测。
（五）环环相扣，于严密论证中现主题
2016年8月，朋友圈流传一则消息:“河北省秦皇岛市第一医院：昨天凌晨二点二十三分，三名男女生感染SK5病毒死亡，……中央1台电视新闻已播出，暂时别吃鱼类，酸菜……目前河北省有3167个魚塘已感染。收到马上发给你关心的人，最好是友。”这则消息一出，网友们一下子被震惊了。整个谣言叙述过程，表现为逻辑严密、事实充分、数据相似、权威确证、后果严重。一是有确切的时间地点，而且时间还精确到了多少分钟。二是“SK5病毒”。这种未知的“病毒”一下子就揪住了网民的心：不可知性，
外加危害程度不明。但是通过三名感染者的死亡事实可以推出，死亡率极高，而且感染体不分男女，不设年龄。所以可以推测危害性极大。三是中央1台已经播出。国内最权威的官方媒体的确认，进一步验证了这则消息的准确性。四是这则消息最核心的事实是河北省3167个鱼塘由于暴雨水污染，已全部被感染，因此要少买鱼吃最后推广至酸菜鱼，直至推及不能吃酸菜。五是要求转发给你最关心的人，以朋友、亲友的名义转发这则消息，进一步扩大覆盖面及影响力。
可以看出，网络谣言叙事具有鲜明的范式特征，这与传统的叙事结构相比，显得更为复杂和多元。首先，网络谣言叙事范式多种多样、交叉融合，没有传统叙事学中具有的那种结构清晰、时间明晰、后果了然、事件相对易于把握等特征。其次，网络谣言叙事范式的分析必须结合那时那刻的社会心理、情感特点、重大事件、特殊节点、思维习惯等诸多因素，而且整个叙述过程论证严密、论据充足、逻辑合理、感情真挚，再加上网络这一媒介，使得网络谣言叙事显得极为错综复杂，分析探究其叙事规律变得难上加难，让民众猝不及防。第三，从话语层面分析，传统叙事学研究对象都是书面语或者口语，图文结合等技术手法的运用相对不多。网络谣言叙事则大量使用了图像共叙、音频结合、文字描述等多种手法，使得接受者难以招架，极易被谣言牵着鼻子走。第四，传统叙事学的事件比较冗长，研究者需要大部分的精力对文本进行深耕细作，但是网络谣言叙事的篇幅相对较短，语言相对精炼，这也同样造成了整个网络谣言意义更为复杂，理解更为多维，形成了短平快的特征。而更为关键的是，大部分的文本分析都必须置身于重大的社会突发事件的氛围之中，所以大部分受众都来不及细细深究，往往容易被耸人听闻的“标题”“词汇”所吸引，从而失去了理性的分析能力，盲目地转发流传。
三、基于网络谣言叙事范式基础上的“跟进式”路径思考
“跟进式”治理主要是秉承“跟进式教育”理念［4］发展而来。“跟进式”治理具有十分鲜明的个性特征，一是主动性。“跟进”不是被动的“跟从”，而是主动追踪、主动应对，提倡跟踪前沿、解决难点，使治理贴近时代、贴近社会、贴近生活。二是时效性。“跟进式”治理主张及时跟进社会形势、适时把握时代脉搏、随时关注社会大众的思想、需要和兴趣变化的新动向，从而使治理理念和方式能够与时代同步。三是前瞻性。“跟进式”治理强调在积极把握与顺应时代、社会、思想等发展规律和趋势的基础上，作出前瞻性、预见性的研判和治理。四是针对性。“跟进式”治理针对时代新形势、针对社会新需要、针对新问题，以喜闻乐见的方式进行有的放矢的治理。五是全面性。“跟进式”治理注重全方位、立体化，讲求横向到边、纵向到底。六是互动性。“跟进式”治理注重主体间平等交往、相互信任、协同共进。七是实效性。“跟进式”治理的价值旨归是促进治理体系和治理能力的现代化，教人求真、引人向善、带人审美。八是可持续性。“跟进式”治理主张久久为功、绵绵发力，注重持久的过程性、可持续性治理［5］。
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