汽车美容店店长岗位职责
汽车美容店店长是一项非常重要的职位，负责管理整个店铺的运作。下面我将为大家介绍汽车美容店店长的岗位职责。
一、人员管理
汽车美容店店长负责考核、招聘、培训和管理店员，确保店员执行公司文化及服务标准以及完整的流程和规定。同时要及时指导和帮助店员解决工作上的问题，激发员工的工作积极性和工作热情，提升团队凝聚力，保证门店的销售和服务质量。
二、营业管理
汽车美容店店长需要负责门店营业管理工作，包括制定和落实门店的销售计划、促销计划及品牌策略等。同时，负责门店的日常运营管理，包括车间生产、预约查询、人员安排、库存管理、物资采购、顾客投诉处理等。确保门店符合公司标准，提高门店的利润和营销效果。
三、服务质量管理
店长岗位职责
汽车美容店店长要着重负责服务质量管理工作，确保服务项目的执行流程规范且符合标准要求，保证顾客满意度和重复消费率。在车辆的翻新、洗车和养护、底盘保养、多次服务的顾客联系及收集反馈，要及时追踪顾客的投诉和反馈，及时解决和跟进处理，提高门店的口碑和知名度。
四、财务管理
汽车美容店店长需要了解和熟悉公司的财务管理制度，负责门店的财务管理工作，包括收支结算、费用预算及控制、店面成本、资金管理等。确保门店的财务资源合理化和投资回报的最大化，保证门店的正常运营和发展。
以上就是汽车美容店店长的岗位职责简述，希望能对您有所帮助。