网吧店长的工作职责一
1、店长应全面负责网吧的运营管理、人事管理、财务管理等。直接对老板负责。
2、每天检查核对网吧收银交接班日常财务。统计每天时间段在线人数与商品销售,列出每天在线时间段最高上机人数与最低上机人数,商品销售的最高和最低多接触顾客了解顾客对网吧商品的供求情况。
3、早上8点没特殊情况必须在岗。监督交接班进程,检查员工仪容仪表、精神状态、调动接班员工工作积极性、检查网管领班交接班记录,了解有无特殊情况发生,机器运行是否正常。中午11点到下午2点可以适当休息,2点到11点半或者12点通宵的时候没特殊情况必须在岗。
4、制定针对网吧突发事件的处理方案。做到详细化,分工到人,包括处理事件时候的语言表达与处理方式等等。把突发事件当作一个重要的评分标准,进行考核。
5、业余时间拿出一定时间学习管理与经营方面的知识。经常浏览“天下网吧””天下网盟”或者各
大知名网吧管理或者企业管理方面的.网站。参加一些技术,管理或者管理经营方面网站的举行的活动。要经常为自己充电。
6、每周有计划进行员工培训与指导,提高员工的工作水准与工作积极。
7、每月月底进行各种表格审查,统计,财务清点,机器运行记录,耗材统计等工作。要求明细透彻,对于出现问题的数据做出详细的调查与汇报。
店长岗位职责8、每月底将人员档案,员工工作考核,员工业务水平与服务意识测评等做详细的统计,针对不同员工做出下个月重点培训方向的资料。根据每个员工的工作表现评分标准统计出奖金金额,做好工资表。
9、根据一个月的对周边网吧调查对比与顾客所做的沟通了解。策划出下半个月的可行性活动报告。
10、平时不分时间段进行对网吧内部卫生情况、网络系统机器、空调风扇换气扇、各种灯、员工上班情绪等等细节问题检查督导工作。出现问题及时解决。
网吧店长的工作职责二
1、全面主持店内的日常管理工作,做好门店各个部门的分工管理工作。
2、配合总部的各项营销策略的实施,执行总部下达的各项任务;
3、管理门店资产设备、现金、账务、营业成本控制,物品损耗率控制等。
4、了解并能基本掌握店内各种设备的维护与保养。
5、分析商圈目标顾客需求,了解竞争对手状态,适时调整商品策略及价格。拉动用户增长。
6、保证门店卫生质量,能应对处理突发事件。
7、负责人员招聘、团队建设,维系员工关系,加强员工培训,考勤制作等。
网吧店长的工作职责三
1、经营管理:完成各项经济效益指标,包括净利润;营业成本控制、商品损耗率等。管理门店资产设备、现金、帐务。
2、顾客管理:了解核心顾客需求,维护顾客关系。处理顾客投诉与意见。
3、商品管理:分析商圈目标顾客需求,及时调整商品策略及价格,商品包括:网络、水吧、西点、预包装食品、礼品等。
4、促销管理:根据市场变化,及时调整促销方案。
5、店面管理:保证门店卫生品质;处理店铺突发事件。
6、商圈管理:了解竞争对手状态,适时调整商品结构,拉动用户增长。
7、人资管理:负责团队建设,维系员工关系,加强员工培训,及时处理员工矛盾;考勤审核及工资制作。
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