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行政服务中心心得体会
行政服务中心心得体会1
  行政服务中心是政府为民办实事、办好事而建的，是在社会经济高速运转、精神文明水平大幅度提高的条件下，顺应时代发展应用而生的。它的建成旨在进一步提高办事效率，增强政民凝聚力，加快城市化进程步伐。自中心运转以来，服务中心向市民展示着其良好的形象。服务中心如何才能更好的“有所作为”，发挥关键性的作用，
热情服务  应该说保持良好的服务形象起着很重要的作用。在此，我作为一名普通的工作人员，也来谈一谈怎样做好“服务”一事。有这样一句俗话：顾客至上，服务第一。顾客就是上帝，想他人之所想，急他人在所急，应该说是理解“服务”一词的关键所在。在工作中，认真遵循中心方针，执行中心各项规章制度，确保每个窗口从上到下、从领导到普通工作人员，对顾客都能做到工作积极主动、服务热情周到，应该说是做好服务工作的根本所在。作为服务中心的一名工作人
员，首先必须具备高度的责任感、强的责任心及积极的工作态度。在工作中应该经常站在顾客的一边，凡事多为顾客考虑。要把“精减办事程序，减少中间环节，履行服务承诺制度”始终贯穿于业务办理之中，当天能办的尽量当天办妥，能不让顾客跑腿的尽量少让顾客跑腿，争取把事情做的尽善尽美，让顾客高兴而来，满意而归。要虚心接受顾客提出的一些好的建议和方法，在工作中不断改进、充实，以做到诚心诚意办实事，尽心全力解难事，坚持不懈做好事。工作要细心主动，耐心听取顾客咨询，不厌其烦、如实详细地给予答复，直到顾客全然明白。与顾客谈话间处处都应文明用语、微笑服务，做到词不浮夸、语不伤人，一声亲切的问候，一杯热腾腾的茶水，都能深深感动顾客的心。在服装方面，要穿着整齐、干净利索、素雅大方，以增强与顾客间的亲和力，塑造中心形象。保持一个良好的环境对做好服务工作也很重要，从服务台到办公桌，办公用品及其他物品摆放井然有序、紊而不乱。我坚信，只要我们齐心合力，认真贯彻市委、市政府的指示精神，牢固树立一盘棋思想，切实搞好服务工作，服务中心一定会以优质的服务、崭新的姿态与世纪同行、日月同辉。
行政服务中心心得体会2
  来到行政服务中心已三个多月，在这短短的一百天当中，我深切地感受到了友好、团结、热情、细致的氛围，这种气氛感染着我，不知不觉中自身的服务质量也在不断的提高。
  首先，“友好、团结”指的是同在一个中心工作的、来自不同部门单位的工作人员，来到这里以后组成了一个和谐、融洽的新团体。从不同的部门之间我学到了不少新的知识，我也尽我所能的方便大家，如换换零钞和破币。我喜欢这里的“友好、团结”的氛围，这种环境更利于发挥工作的主动性。
  “热情、细致”指的是这里的工作人员对每一位前来办事的人员的工作态度。记得一天中午下班刚过了三分钟，一位从南京赶来到房管所办事的客人，一看人都走了，要等到下午两点才能办成事就十分着急，我看到后也替他着急，但我也无法替他办理，就让他过十分后再过来，看房管所的小鲍吃完饭后回不回来。果然小鲍回来了，他向小鲍说明了事情的紧迫后，便帮他办理了手续，开出了收费单据，我放下正吃着的饭碗，打开电脑，给他收完了费，南京客人连声道谢地走了。这件事虽小，但只有懂得换位思考，才能真正把工作做好。
  好的工作环境，能激发人的工作热情；好的工作环境需要每一位工作人员去创造，只有拥有和谐的工作环境，才能打造出一流的投资环境。
行政服务中心心得体会3
  自石家庄使轨道交通有限责任公司运营分公司《员工日常行为规范（试行）》实施以来，调度部组织全体员工认真学习相关内容，并要求每一位员工都要认真学习，领悟其中的精神要求，除部门组织学习外，我为了进一步掌握相关内容主要对岗位规范、形象规范、语言规范、电话规范、社交规范、会议规范、安全规范、职业规范等各方面内容进行再次学习，使自己在日常工作生活中严格执行自己。通过对《员工日常行为规范》的学习，主要有以下几方面的心得体会：
  首先，要想成为一名合格的员工就必须做好日常行为规范，不仅要学好技术方面的知识而且要规范自己的日常工作行为，也时刻调整自己的行为和心态，光技术做的好是不够的，更要按照职业要求去规范自己，努力工作。