服务员工作阅历总结1
回顾这一年，在工作中，我们___酒店全体又进行了进一步的改进和提升。不仅大大的改善了酒店的环境和服务，更加强了我们的____酒店员工团队的业务力气!尤其作为前台的我们，我们是__________酒店与顾客相互沟通接触的主要岗位。为此，在工作上就有了更加严格的要求。现在，____年已经结束了，我在此对自己一年来的状况总结并对下一年的方案如下：
一、一年来工作状况
在工作方面，我作为一名前台收银，每天都会认真的处理好自身的工作任务。我工作的是__
_点到____点，但在每天的工作中，我会尽量提早半小时到达公司，花费一些时间整理好前台的卫生环境后，并对昨天的工作状况在进行一番检查，然后才会正式开头天的工作。当然，尽管我有想过这样的做法或许很麻烦，但也正是这样的做法，让我这____年来的工作都没有消逝过错误或其他问题，所以在我卡看来，这都是值得的。
在每天的前台工作上，我会认真的对待每一位顾客，认真的遵守酒店的要求规定，以微笑和真诚来服务顾客。此外，我也坚持熬炼自身的销售力气，让自己在前台服务中能更好的推销酒店的房间和产品，给酒店带来更多的收益。
二、自我提升方面
在今年年初，通过对自身的反思和总结，我熟识到自身有很多不足的地方，其中，尤其是在服务您能里方面的不足，给我的工作带来了很多问题。对于一名前台收银来说，服务是我们在工作中打出的第一张“牌”。无论是对面的客户是怎么样的，我们在工作中都应当保持最佳的服务态度!
为此，在今年的时间里，我也努力的在领导的教育下强化了自身的服务力气!这样的改进，
不仅让我在后来的工作中能保持更好服务状态，也让我在工作中有了更多的收获!给酒店带来了更大的收益!
三、明年方案
随着今年工作的结束，我从反思中进一步的熟识到了自己的问题。我在工作思想和态度的调整上有着很大的问题。作为一名前台，不能仅从表面上做好服务态度，我必需学会调整自己的心态，改进自身的思想!这样才能更好的达成工作目标!
为此，在20__年里，我会在思想上以进一步的熬炼自己，让自己能不断的提升，为___酒店带来更多的利益!
服务员工作阅历总结2
时间转瞬即逝，转瞬我在公司工作了也近一年，在公司担当前台文员一职，在职期间学到并收获很多，也熟识到很多自身的不足。现将一年来的工作状况总结如下：
前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，
接听电话时要态度和气，对待日常工作事务要认真仔细，在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
在职期间还担当公司考勤抽查及统计的工作。 酒店前台工作总结
在统计考勤时要严格依据考勤制度执行，做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定的规章制度。
认真细致的做好办公用品的入库出库工作，依据办公用品的种类进行归类摆放，消退了仓库凌乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。
存在的不足
由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不够深入到到细致，需要连续努力;
处理紧急事务时，不够冷静冷静;
待人接物时，态度不够热忱。
服务员工作阅历总结3
时间仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河，以永不懈怠的步伐穿越每一个春夏秋冬。不知不觉时间已接近20__年的尾声，为了能更好地爱惜酒店的平安和维护车场的正常秩序，使自己的工作做到平安无事故，我把一年的工作总结如下：
首先，工作中，队员的思想比较稳定，内部之间都比较团结，当班期间能保持警惕性，。在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长的状况下全体队员都能克服一切困难。严格把关，能严格依据酒店的各项规章制度去办、去做、去干。其次，全年没有发生过任何违法行为和其他平安事故。队员对酒店的环境以及周边环境都比较生疏。不关天气的恶劣，队员们都能监守自己的岗位，没有由于天气问题而影响正常上班。在这一年里，能不折不扣的完成酒店领导所布置的各种任务。
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