前台周工作总结及计划篇1
在这岁末之际，从去年开始担负管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作总结如下：
1、认真负责的完成了文员的例行工作，实在如下：
认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作；
做好文具的购买计划和消耗总结工作；
做好每月的考勤工作；
做好长途电话的管理工作；
将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化；
帮忙做好聘请工作；
做好办公室内务管理工作。这其间，由于排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调；注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时布置的工作，譬如说：
组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月末曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。
办妥公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但由于大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。
的建设。由于没有制作网页的阅历，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不绝学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。由于公司形象需要重新策划，此项工作短时间告一段落。
3、同时还帮忙其他部门工作
销售部成立后，曾参加销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格；
帮忙开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片；
帮忙市场部进行国资宣扬资料的排版、整理；
另外还参加了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的缺憾。考勤的管理一开始并不规范；长途电话也由于疏于管理存在一些不良现象。
调到开发部，这是上级对我工作的确定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角以外，希望我能在开发部把握更多的技术学问，做好个人工作计划，不绝提升自我。
前台周工作总结及计划篇2
时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个月，我的收获和感受都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行本身的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把本身融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下：
一、日常工作内容：
1、转接电话，精准的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；
2、来访人员接待及指引，搭配人事部门做好应聘者信息登记；
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能适时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，适时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于适时得到正确信息；
4、签收邮件，送邮件至各级领导；
5、每天早来、晚走10分钟，搭配各部门的工作；
6、领取每天的报纸及邮件，并将信件适时转交给相关人员；
7、公司文件的分发，适时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；
8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。
在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐性引导和帮忙，让我在较短的时间内学到了很多学问。
二、存在的问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四、目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，显现了一些疏漏。
三、对本身的建议：
酒店前台工作总结1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应当注意与各部门的沟通。了解公司的进展情形和各部门的工作内容，有了这些学问储备能适时精准地回答来访者的问题，精准地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应当注意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高本身的服务质量。
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