宁波金海机电厂
二00 年度质量目标展开实施对策表
QR5.4.1—01
NO：01
质量方针 质量目标 | 部 门 质量目标 | 目标值 | 措 施 | 实 施 进 度（月） | 负责部门 或负责人 | 关联部门 | 检查人 | |||||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | |||||||||
质量方针： 1、以提高其产品和服务质量，使顾客信任和满意； 2、一切从顾客利益出发，不断满足顾客需要； 3、建立良好的供方合作关系，为顾客提供优质产品； 4、满足顾客的质量要求是我们的质量追求的永恒动力。 | 检验差错率 | <0.1% | 严格执行检验规程 | 质保部 | 生产车间 业务采购部 办公室 | 管理者 代表 | ||||||||||||||
合同完成率 | ≥99% | 认真做好合同评审 | 业 务 采购部 | 生产车间 | 管理者 代表 | |||||||||||||||
根据顾客要求做好内部沟通 | ||||||||||||||||||||
顾客满意度 | ≥98% | 认真做好售后服务工作，及时帮助顾客排扰解难。 | 业 务 采购部 | 办公室 | 管理者 代表 | |||||||||||||||
及时处理顾客投诉。 | ||||||||||||||||||||
进贷检验合格率（批） | ≥98% | 认真做好合格供方（产品质量） | 业 务 采购部 | 质保部 | 管理者 代表 | |||||||||||||||
加强采购人员专业知识培训。 | ||||||||||||||||||||
供应及时性 | ≥97% | 认真选择合格供方 | 业 务 采购部 | 生产计划部 质保部 | 管理者代表 | |||||||||||||||
加强对采购人员责任性教育 | ||||||||||||||||||||
编制/ 日期： | 批准/ 日期： | 备注： | ||||||||||||||||||
宁波金海机电厂
二00 年度质量目标展开实施对策表
QR5.4.1—01
NO：02
质量方针 质量目标 | 部 门 质量目标 | 目标值 | 措 施 | 实施进度（月） | 负责部门 或负责人 | 关联部门 | 检查人 | |||||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | |||||||||
质量目标： 1.保持并通过ISO9001:2000标准的认证审核。 2.产品交收批次合格率98%以上； 3.顾客满意度97%以上。 | 职工培训 教育 | ≥90% | 制定职工培训教育计划，并组织实施。 | 办公室 | 生产 计划部 | 管理者代表 | ||||||||||||||
对电脑操作员 有重点再培训 | ||||||||||||||||||||
产品一次 交验合格率 | ≥99% | 严格做好“三自”和“一控”。 | 管理者代表 | 生产 计划部 | 质保部 | 管理者 代表 | ||||||||||||||
加强操作人员质量意识教育。 | ||||||||||||||||||||
加强过程检验记录。 | ||||||||||||||||||||
设备完好率 | ≥95% | 严格执行设备保养计划。 | 生产 计划部 | 生产车间 | 管理者 代表 | |||||||||||||||
认真做好设备实际维护。 | ||||||||||||||||||||
编制/日期： | 批准/日期： | 备注： | ||||||||||||||||||
发布评论