1 目的
2 范围
适用于本公司BCM管理体系评审。
3 定义
无
4 职责
4.1 总经理:
4.1.1 负责主持公司的管理评审,对公司BCM体系作出评价;
4.1.2 对涉及公司BCM体系的重大修改作出决定;
4.1.3 委托管理者代表、品保部进行管理评审的组织工作;
4.1.4 对以往管理评审后纠正措施的实施效果作出评价
4.2 管理者代表:
负责向总经理报告公司BCM管理体系运行情况和改进建议的报告;
4.3 品保部:
4.3.1 受总经理委托协助管理者代表进行管理评审的组织工作;
4.3.2 将内部审核结果递交管理评审;
4.3.3 收集BCMS状况记录和BCMS目标的完成情况并递交管理评审;
4.3.4 收集预防措施的有关信息并递交管理评审;
4.3.5 管理评审后的纠正措施实施的监督。
4.4 新产品开发部、工艺工程部负责收集工艺能力状况信息并递交管理评审。
4.5 营业部负责收集顾客满意度调查等顾客的信息并递交管理评审;
4.6 工艺工程部、技术模具部、总务课、品保部收集设备保养维护方面的信息,并递交管理评审;
4.7 各相关部门负责将各自业务范围内体系运行情况及其评价、营业目标、质量指标的完成情况,涉及BCMS体系的重大信息递交管理者代表、在管理评审会议上发表意见并负责评审后有关纠正措施的实施。
4.9 品保部负责组织管理评审会议相关事宜等。
5 程序内容
5.1 管理评审每12个月进行一次,时间一般安排在年底或年初。
5.2 如有下列情况发生可随时进行评审:
5.2.1本公司的组织机构及体制发生重大变化;
5.2.2当外部环境发生重大变化,影响到本公司产品的市场或本公司的BCMS方针、目标,BCM 管理体系可能与其不适时;
5.2.3发生其他特殊情况必须进行管理评审时。
5.3管理评审应包括评价BCM管理体系改进的机会和变更的需要,包括BCMS方针和目标。
5.4管理评审必须包括BCM管理体系的所有要求及绩效趋势。
5.4.1管理评审必须包括BCMS目标监视和不良质量成本的定期报告和评估。
5.4.2管理评审结果必须被记录,并至少为“业务计划中规定的质量目标和顾客对提供产品的满意度”提供证据。
5.5评审输入
管理评审输入包括以下信息:
5.5.1品保部提供内部和外部BCM体系审核结果;
管理者代表
5.5.2营业部提供顾客反馈的信息,包括抱怨和投诉及客户满意度的测量结果;
5.5.3新产品开发部提供过程业绩和产品的符合性;
5.5.4品保部提供BCMS过程符合性状况和BCMS目标的完成情况;
5.5.5品保部提供纠正和预防措施的实施结果;
5.5.6品保部提供以往管理评审的跟踪措施的结果;
5.5.7管理者代表提供经策划可能影响BCM管理体系的变更;
5.5.8管理者代表提供改进的建议。
5.5.9营业部提供实际的和潜在的市场失效分析及其对质量、安全或环境的影响。
5.5.10新产品开发部提供过程设计的指标的完成情况。
5.5.11管理部提供人力资源、培训、员工满意度的测量结果和安全生产目标的完成情况。
5.5.12制造部提供生产任务、过程控制、安全生产和BCM管理体系运行情况报告。
5.5.13财务提供质量成本的测量结果。
5.6 评审输出
管理评审输出包括与以下方面有关的决定和措施:
5.6.1对现行BCM管理体系的适宜性、充分性和有效性的评价;
5.6.2BCM管理体系和过程有效性的改进和BCMS方针、目标的修改(必要时);
5.6.3与顾客要求有关的产品技术改进;
5.6.4资源需求。
5.7 各相关部门准备好评审所需的信息整理归纳,形成报告,以便在评审会议上汇报。
5.8管理评审一般采用会议形式,由管理者代表组织召集会议并指定记录人。会议出席对象为各相 关部门的负责人和有关专业人员。
5.9 管理评审会议由总经理或委托管理者代表主持,各相关部门汇报准备的信息报告。
5.10 总经理听取汇报后,对BCM管理体系持续的适宜性、充分性和有效性做出评价,确定是否对BCM管理体系进行改进,包括BCMS方针和目标,并指定相关部门拟定纠正措施。
5.11管理评审结束后一周内,品保部应编制评审报告,管理者代表审核,经总经理批准后,下发各相关部门和人员。
5.12管理评审决定的改进措施由各相关部门实施,品保部根据各职责范围,验证改进措施实施后的有效性,见《持续改进控制程序》。
6相关文件
管理评审实施计划
管理评审报告
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