ISO9001：2015标准转版培训内审员考试题
部门：              姓名：              得分：       
一． 选择题（共20题，每题1分）
1. ISO9001：2015版标准对文件要求的变化，可以理解为（ D ）
A. 不强制要求编制《质量手册》  B. 不严格规定《程序文件》数量 
C. 合并了文件盒记录要求        D. A+B+C
2. 为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（ C ）
A. 以保证产品质量为目标    B. 以质量方针为目标
C. 持续关注提高顾客满意度  D. 以企业效益为目标
3. ISO9001：2015版标准没有强制要求设立管理者代表，是因为（ D ）
A. 管理者代表没用          B. 管理层职责不清   
C. 无法确定QMS过程之间的相互作用表述 
D. 要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进
4. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。其中内部来源的知识可以是（ B ）
A. 参考文献      B. 从失败和成功项目得到的经验教训 
C. 学术交流      D. A+B+C
5. 2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（ C ）
A. 员工高超技术                B. 员工对企业的贡献 
C. 偏离QMS要求的后果          D. 企业高质量高效益
6.  可选的风险应对措施包括（ D ）
A. 风险规避    B. 风险降低    C. 风险接收  D.上述各项
7. 组织应对确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当（ C ），并予保持，防止意外更改。
A. 发放并使用    B.授权并修改    C.识别和控制    D.保持可读性
8. ISO9001：2015版标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（ D ）
A. 满足设计和开发的输出    B.满足设计和开发的评审
C. 满足设计和开发的控制    D.满足设计和开发的目的
9. 组织应爱护顾客和外部供方的财产，顾客财产包括（ F ）
A. 原辅材料    B. 组件    C.工具和设备    D. 客户端 
E. 知识产权和个人信息    F.以上全部
10. 管理评审应（ D ）
A. 按十二个月进行一次    B. 按策划的时间间隔进行 
C. 评价质量方针和目标    D. B+C
11. 顾客的要求包括（ D ）
A. 书面订单  B. 电话要货  C.任何方式的包括产品功能和交付要求
D.  A+B+C
12. 产品防护的目的是（ A ）
A. 确保过程输出符合要求    B. 产品交付前不太难看   
C. 不损坏公司形象          D. 以上全部
13. 质量管理体系评价方式可以是（ E ）
A. 产品质量审核  B.过程质量审核  C.质量管理体系审核 
D. 服务质量审核  E.以上都是
14. 审核发现是指（ B ）
A.审核中观察到的事实  B. 审核中观察到的事实与审核准则相比较的评价结果
C.审核的不合格项      D. 审核的观察项
15. 产品要求可由（ D ）
A. 顾客提出规定  B. 组织预测顾客要求的规定  C.法律规定  D. A+B+C
16. 组织应确定与QMS相关的内部和外部沟通需求，对沟通的管理包括（ E ）
A. 沟通方式  B. 何时沟通  C. 与谁沟通  D. 如何沟通  E.A+B+C+D
17. 在组织控制下的工作人员应该意识到（ D ）
A. 质量方针与相关的质量目标  B. 如何为QMS有效性作贡献 
C. 偏离QMS要求的后果        D. A+B+C
18. 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ E ）
A. 顾客满意度调查    B.担保索赔    C. 顾客赞扬 
D. 市场份额分析      E. 以上全部
19. 最高管理者应按策划的时间间隔主持评审质量管理体系，以确保其持续的（ A ）
A. 适宜性、充分性和有效性  B. 符合性、实施性和有效性
C. 适宜性、实施性和有效性  D. 以上全不是
20. 组织应定期进行质量管理体系内部审核，以确定QMS是否符合（ D ）
A. 符合ISO9001标准要求  B. 符合计划的安排并得到实施
C. 得到有效实施和保持    D. A+C
二． 判断题 （共15题，每题1分）
1. ISO9001：2015版标准禁止设立管理者代表（  ）
2. 原材料、半成品也是产品实现过程预期输出（  ）
3. 文件和记录都不允许再编写控制程序文件了（  ）
4. 形成文件的信息必须是书面的文件（  ）
5. 顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产（  ）
6. 质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意度的测量（  ）
7. 质量方针应形成文件化的信息（  ）
8. 顾客仅指组织外部的接收产品的组织或个人（  ）
9. 不合格品处置也可以包括“照用”（  ）
10. 质量记录不是质量管理体系文件（  ）
11. 纠正措施应与已发生的不符合影响相适应（  ）
12. 新版标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施（ ）
13. 由于组织规模小、产品单一，就可以对ISO9001：2015标准要求进行删减（  ）
14. 顾客满意的测量术语质量管理体系业绩的测量范围
一、单选题（每题2分，共20分）
请在下列横线上，填出正确的答案
3、质量管理体系文件的变化____________。
A.不强制要求编制《质量手册》； B.不严格规定《程序文件》数量；
C.合并了文件和记录要求； D.A+B+C。
4、以顾客为关注焦点，最高管理者应____________。
管理者代表A.以保证产品质量为目标； B.以质量方针为目标；
C.持续关注提高顾客满意度； D.以企业效益为目标。