文件名称：管理评审控制程序
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管理评审控制程序
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版本修订内容修订章节修订人修订日期A
文件编制/审批
编制人职位编制日期
审批人职位审批日期
文件审批（在需审批的部门后涂上阴影“■”）
业务部■工程部■模具部■计划部■采购部■仓务部■生产部■品质部■行政部■财务部■总经办■
文件名称：管理评审控制程序
1.0目的：
确保质量和环境管理体系的持续适宜性、充分性和有效性，不断改进公司管理系统和流程。
2.0范围：
本程序适用于全公司质量管理体系（包括环保要求）和环境管理体系的定期评审。
3.0职责：
3.1公司总经理负责主持管理评审会议，批准管理评审计划与管理评审报告。
3.2管理者代表负责编制管理评审计划；编制管理评审报告；并提供全面质量管理体系运行情况的报告（包括
质量方针和质量目标的实施情况）；对管理评审报告中提出的各项改进、纠正和预防措施的实施情况组织有关人员进行跟踪和验证。
3.3公司各部门主管负责提供本部门各项质量活动实施情况的报告；制定并实施管理评审中与本部门有关的各
项改进、纠正和预防措施。
4.0定义：
4.1质量方针：由组织中的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
4.2质量目标：质量方面所追求的目的。
4.3客户满意度：客户对其要求已被满足程度的感受。
5.0程序：
5.1管理评审会议每年年底召开一次（一般结合内部审核，内部审核结束后进行），管理评审会议应由总经理
主持召开，会议成员应包括各部门主管以上成员。
5.2在出现以下情况之一时，管理者代表可增加管理评审会议的频次，适时安排召开管理评审会议：
公司的组织结构，产品范围、资源配置发生重大变化时，
管理者代表
发生重大品质事故时；
质量审核发现严重不合格时；
其它认为有评审需要的情况下。
5.3在进行管理评审前，由总经办（总经理助理或指定人员）约提前一周发出管理评审通知，编制管理评审计
划，并经总经理批准后，下发给相关部门，进行管理评审前的准备工作。各部门将管理绩效表现、存在问题及优化程序的建议及编制好资料提交给管理者代表，管理者代表整理好管理评审资料提交给总经理，总经理或管理者代表适时安排召开管理审查会议。
5.4管理评审会议的内容如下（评审输入）：
评审外部和内部品质审核结果以进行改进，
客户投诉；客户满意度；客户沟通；客户反馈之处理情况；
公司的质量方针与质量目标适应性；
检讨纠正和预防措施之有效性；
质量体系过程的有效性和产品的符合性；
产品质量状况；
资源配置是否得当；
改进建议合理性；
验证以往管理评审会议的跟踪措施。
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5.5管理评审结论（评审输出）：
总经理在以上管理评审的基础上作出评审结论，并对评审后的改进提出明确的要求，评审结果应包括： 质量管理体系的适宜性，有效性与充分性；
质量管理体系文件（主要是指质量手册、程序文件）是否需要修改；
资源配备是否充足，是否需要调整增加；
质量方针、目标是否适宜?是否需要修改；
需要对体系、过程、产品实施改进措施。
5.6管理评审报告
5.6.1管理评审会议结束后三日内，由管理者代表编写出“管理评审报告”。其内容应包括：评审目的、评审时
间、评审内容、评审人员、管理评审结论。
5.6.2管理评审报告经总经理批准后，由管理者代表负责在管理评审结束后7个工作日内，分发给参加管理评
审会议的有关部门/人员
5.7改进、纠正和预防措施的实施与验证
5.7.1对管理评审中确定的重大改进项目，按《数据分析和持续改进控制程序》的要求实施与验证。
5.7.2对管理评审中确定的一般改进项目，由品质部填写《纠正和预防措施报告》，经管理者代表批准后，下发
给相应的责任部门。纠正和预防措施的实施与验证按《纠正与预防措施控制程序》执行。
5.7.3管理者代表按《文件与资料控制程序》的有关规定，保存与管理评审有关的质量记录。
5.7.4由管理评审引起的文件更改执行《文件与资料的控制程序》的要求。
6.0相关文件
6.1纠正和预防措施控制程序
6.2数据分析和持续改善控制程序
6.3文件与资料控制程序
7.0记录
7.1管理评审计划
7.2管理评审报告
8.0附件
(无)