招生工作个人述职报告1
在过去的一年里，在各位领导的关心与培养下，在各位同事的支持与帮助下，按集团、学校的要求，基本完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和锻炼，使我在思想认识上有了很大的进步，工作方式也有较大的改变，尤其在下半年的工作实践中，我感觉自己工作技能上了一个新的台阶，现将一年以来个人的工作情况向各位领导汇报如下：
一、工作职责
上半年：在2月份，集团安排我到___上班，从___招办调到__招办从事招生工作，主要负责做好招生来电、来访、网上预报名等咨询工作，收取学员报名费、学杂费并及时上交学校财务，协助主管全面完成部门业绩指标。该项工作要求必须熟悉业务知识，熟练电话营销、咨询者来访的技能技巧，要不断学习学历常识、专业业务知识，用心热情的服务态度去对待客户。
下半年：在6月份，再一次被精心安排至肇庆__下班，主要负责管理录取管理工作，我能够恰当定位，深入细致搞好学校与集团的桥梁工作，二要顺利完成集团及学校布置的各项工作。强
化服务意识，对学校负责管理；思考存有严重不足，必须虚心求教，竭尽所能为学生服务，对工作负责管理。
二、主要工作
㈠紧紧抓住录取工作
1、招生前期了解当地资源，投放地区广告，做好招生宣传。每期广告投放时，督促员工都要记录当天来电来访的信息来源，跟踪其他广告进度，统计整体广告效果，力求取得最佳宣传效果。
2、录取期间，强化宣传力度，著重校内校外宣传。员工校内接待工作必须努力做到粗而虚，搞好发短信到访、网上预报名的咨询工作，建议定期搞好家访工作；校外则须要大力加强市场推广，发掘潜在生源、开拓录取渠道，比如联系企业、院校等工作都必须积极开展。
3、落实每周工作例会制度，做好员工培训交流工作。会议不但是作上周工作总结、下周工作计划安排，而且每周针对性学习各员工这周好的表现及工作中出现的错误，更加强学习业务知识，尤其是自己要以身作则，对学校工作详细了解负责，才能更好完成学校任务。
㈡搞好教务管理工作
学校能得到有力宣传，不仅是媒体传播的效果，而利用在校学员的广泛宣传也是缺一不可的，再加上在校学员注册率直接会影响学校发展，所以领导常强调“售后服务”更为重要，要加强员工的服务意识，因此：
1、传达和贯切学校有关指示精神和工作布置，严苛规范班主任规范，对班主任日常事务管理工作展开督促检查。
2、完善服务，不仅要做好教学管理工作和日常事务，还要积极与学员沟通、关心学员学习情况，建立班级q，让学员互相有个交流与学习的平台，并达到能及时能传递学员反映的问题与需要班主任帮助的目的。
3、强化资料的收集整理，及时将学员资料打印学籍管理系统，更新学员资料，便利学员确切查证自己入学后的自学情况。日常事务的通告，务必必须通告至学员本人，并搞好就记录。
4、负责学员反馈意见，处理学员反馈情况，要细心、耐心、诚心做好学员安抚工作，尽量
招生工作总结给学员既不损害学校利益又会令学员满意的答复。
㈢提升环境，多样活动
在每个课室、学校走廊都贴上名人字画，课室后面墙上有我们各班的公布栏，专门公布专业班级的活动情况，门口右墙贴上学员和老师的行为规范，每处走廊的墙有学校的宣传栏、学员天地、教务公布栏等，会定期更换新的信息，这样能让我们学员多了解学习信息及学校活动。
非政府学员集体活动，并使学员在高兴的大家庭里面自学，更能够加深学员之间的友谊与减少凝聚力。在7月份非政府行政专业学员市内露天，9月份非政府崭新学员回去ktv，11月份非政府崭新、旧有学员郊外露天，积极开展这一系列的.活动后，学员与学校的关系更进一步增进，获得学员们的赞誉。
三、存在问题
总结一年去的工作和自学，从个人而言，天下了自己的主观努力，但对上级建议来说，除了非常大的差距，所以能够确切认识到自己自身存有的严重不足：
1、工作不够细心，工作上出现的问题欠缺慎重思考，想法单一，有时导致工作上的失误。
2、汇报工作不及时、不主动。
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