会议营销组织管理之各岗位职责及作业标准
总指挥岗位职责与作业标准
总指挥责任人：
岗位职责：
负责招商会总调度及指挥，负责对整个会议的策划与组织实施，且对会议目标负责。
1、制定会议策划方案
2、人员定岗与分工表
3、召集并主持首次会议
4、发放各个岗位职责、作业流程与标准
6、会议当天工作推进时间管控表
场外总监岗位职责与作业标准
场外总监责任人：
岗位职责：
一、负责安排及监督会务工作的场外各岗位的工作；
二、负责统一安排会前场外各岗位的培训及训练工作；
三、负责对签到现场实时监控，处理突发事件及客户疑问，对特殊情况及时向会务总指挥汇报；
四、负责及时领取场外所需物品；
五、负责参会到场人数的统计，并把名单汇报给会务总指挥和招商负责人；
六、负责协调场外各小组及相关部门的关系；
七、负责严格实施场外会务岗位制度及要求标准；
八、负责保障场外会务工作的正常进行；
九、负责监督场外各岗位工作，并充分发挥各小组长的能力。
十、对会务总指挥负责；
场外总监工作细则；
1.首先对场外所有岗位必须全部熟练，并有指导复制；
2.待集合点名完毕后，组织所有场外助教再次强调场；
3.负责组织场外助教进行场外布置（易拉宝，签到桌；摆放）；
4.监控各小组进行演练，根据全场设计确定各小组话术；
5.就岗后，监控场外客户迎宾，签到，秩序维护；
6. 在会议整个进程过程中，要与总指挥，场内，后勤总监保持良好沟通，配合后勤组织会务人员进行补位，及中场沟通，士气展示。在中场半个小时前组织场前协助将水果、点心、咖啡准备到位，会后会组织进行收取参会证送宾。
会务工作7. 在会议过程中，如有顾客提前离开，要问其原因并及时挽留，如留不下来，要及时确定其服务人员姓
名，及时与之联系告之情况，同时协调人员补位。8. 在研讨会过程中及时处理突发事件及解除顾客抗拒，如有处理解决不了的及时通知总指挥，由总指挥进行处理。
9. 观察所有场外助教工作情况，评出场外优秀助教，不能有私心。
10. 总结时，对当天场外整个工作进行总结。
11. 确定好补位的座位号及姓名，以便会后收回资料。
场外总监要求：
◆认同公司企业文化与会务管理模式。
◆性格：稳重、热情、态度积极、具有亲和力、办事果断。
◆品德：良好的个人工作习惯，忠诚、敬业、品行端正、能屈能伸。
◆有一年以上带领团队工作经验，对会务工作感兴趣，心理素质良好，个人修养言行至尊，能吃苦耐劳，善于调整工作心态，执行力强；有良好的行业洞察力和职业敏感度及较强的数理分析及统计能力，有独立分析问题及解决问题的能力、团队精神佳。
场内总监岗位职责与作业标准
场内总监责任人：
一、岗位职责：
1、会议前一天下午负责布场将场内各种物资设施摆放到位、确保设施设备完善
2、负责安排及监督场内各岗位的工作
3、负责统一安排课前场内各岗位的培训及训练工作
4、负责对课程现场实时监控，处理突发事件及客户疑问，对特殊情况及时向会务总指挥汇报
5、负责及时领取场内所需物品
6、负责协调场内各小组及相关部门的关系
7、负责严格实施场内会务岗位制度及要求标准
8、负责保障场内会务工作的正常进行
9、负责监督场内各岗位工作，并充分发挥各小组长的能力
10、对会务总指挥负责
二、对于场内总监的要求：
1、会议氛围的营造
2、具体细节的管理
3、发现问题，及时处理
4、成交环节的把控
5、清场的管理
讲师接待岗位职责与作业标准
责任人：
讲师接待是在课程中与讲师接触最多的人，因此，讲师接待也是最能体现公司风貌的职位，讲师接待的个人素质、衣着、言行举止、办事作风、态度礼节等的专业程度直接影响着公司的声誉。
讲师接待的要求：
1、着装标准：必须严格按照公司及会务礼仪规范培训相关规定执行。
2、化妆标准：化淡妆（眉毛、睫毛、眼线、眼影、淡腮红、唇彩）指甲不长于2毫米，指甲油以透明为主，不得涂抹艳丽指甲油，不佩戴怪异戒指、耳环、耳钉、项链等。
3、仪容仪表：相貌端正、大方得体、切忌口无遮拦、注意个人礼仪、头发梳理
整齐，指甲
干净整洁。
4、姿态礼仪：衣着整齐、身材匀称、形象较好、动作规范、态度热情、有礼貌、懂礼仪。
5、讲师接待要求：讲师人数×1（大课可安排两名讲师接待）。
6、性格要求：细心稳重、能够灵活处理问题。
讲师接待岗位职责：
1.负责陪同讲师的接送。
2.负责讲师休息室、讲师用餐的保障。
3.负责讲师每个阶段的提醒及引位。
4.负责讲师上课期间及下课期间的茶水、点心、水果的准备。
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