公司个人年度工作计划及规划【5篇】时光荏苒,转瞬间,又到年底了,我们又该制作新的打算了。那一起来看看公司员工们又是怎么写自己的工作打算吧!下面是我为大家带来的有关公司个人年度工作打算及规划范文【5篇】,盼望大家喜爱!
公司个人年度工作打算【篇1】
即将辞去20__年,又将迎来崭新的一年20__年!在这年终结尾之际,我有必要总结过去以便更好的展望将来,深思反省过去,更好的把握将来,因此我将我在20__年一年的工作总结如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我自入职以来不断勉励自己,自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能够胜任本职。一方面,立志于干中学、学中干,不断把握方法积累阅历。通过观看、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了物业工作状态。另一方面,坚持于问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的基本状况,到了切入点,也把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,仔细履行职责
一是做好日常接待工作。每日填写《住户反应状况表》,记录业主来电来访所反应的各种问题及服务事项,
并协调处理结果,准时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。二是完成信息发布工作。本年
度,我共计向小区住户发放各类书面通知约20多次,做到通知拟发准时、详尽,表述清楚。
同时主动协作通知内容做好相关解释工作。三是完成物业费、自然气入户安装费、暖气费收缴工作。催缴物业费及暖气费是物管员工作中的重点,我负责的友情小区1、2、8栋楼房以及今年五月份城建局移交的1至9栋安置房,至20__年12月底共收缴187户34万暖气费,其中友情高层87户,9栋安置房100户。还代收了友情小区自然气入户安装费74户24万。办理入住开水电卡手续200户,进行装修验房126户,退还住户装修押金136户。四是解决好业主投诉处理工作。20__年1月至12月底,我累计处理及向公司递交住户各类投诉信息日报表40份,投诉处理单150份。联系房地产开发公司及各类修理人员300余次,帮助公司工程部技术人员完成修理回单100份,解决房屋遗留问题60件(次),业主投诉报修修理率83%,工程修理满意率90%。五是建立健全业主档案工作。我于今年五月开始对接收的城建局1至9栋安置房进行业主信息建档工作,截止目前,共建立完善业主各类信息档案130余户,准时更新友情小区业主档案230份,并持续补充整理全部业主电子档案。
三、存在的缺乏
虽然,我在20__年的工作中取得了肯定成果,但还有许多需要完善与加强的地方。一是有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;二是与业主的沟通不够,了解缺乏,在往后的工作中应予以加强;
三是由于本人“双语”水平不高,工作中与民族同志沟通存在肯
定困难,导至部分业主对物业服务工作不理解;
四、20__年工作打算
展望20__年我要努力的方向有:第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问;第二,本着实事求是的原则,注重公司各部门间的协调与沟通;第三,努力提高个人的“双语”水平。
针对以上几个问题,在20__年工作中,我将吸取阅历与教训,努力提高服务技能与管理水平,把工作做到更好。最终预祝虹雨物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安美好!
公司个人年度工作打算【篇2】
一、工作总体思路
20__年的工作思路和目标是:“注重一个转变,确保两个稳定,完成三个突破,实现四个延长”。
(一)注重“一个转变”,即:经营思路的转变。工作打算
20__年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。新条例的实施,不仅为整个物业管理行业提出新的进展方向,同时也为我们企业工作提出新的准则。因此,我们要在仔细贯彻和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变,即由过去战略规模扩张,向追求效益化的方向转变,实现公司可持续性进展。
(二)确保“两个稳定”,即:确保公司各项目运营安全稳定,确保公司员工队伍的稳定。
项目的安全运营是公司健康、稳定进展的关键。掌握和削减各类
责任事故发生,建立常态安全掌握机制是我们的首要工作。20__年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首,并主动的实行预防措施,消除担心全隐患,以确保项目运营的稳定。
确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀,铸就了__物业优良的人文环境和人才培育、进展气氛。今后,我们仍将发扬光大,形成稳定的人才培育和生长环境,造就具有安华特的人才培育、任用、使用机制,让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到进展和成长。
(三)完成“三个突破”,即:第一、管理工作要有新突破;第二、用人机制要有新突破;第三、本钱管理要有新突破;
创新是公司进展的永久主题,突破是创新的基础。__物业经过十余年的进展,积累了丰富的管理阅历,
在此基础上创新,就要有突破。因此,20__年我们要紧密结合公司进展战略需求,结合当前物业管理行业新形势,讨论我们的管理工作,讨论我们的用人机制,讨论我们的本钱管理,突破现有模式,实现新的创新。
(四)实现“四个延长”
第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延长;第二、业务能力培训向专业能力培训延长;第三、设施、设备管理向健康型管理延长;第四、公司规模拓展向效益目标延长。
1、根据“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业进展目标,20__年我们要进一步细化服务环节,完善服务流程,规范服务行为,把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延长;提升
我们的服务品质和服务水准。
2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。20__年,公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上,加快员工队伍的专业化素养培训工作进程,加速专业技术人才,特殊是机电设备、设施专业的技术型人才的培育,实现培训向专业能力的延长;
3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态,20__年公司要加大重点设备的治理和技术改造力度,逐步削减和消除设备隐患,提高设备的健康水平,以设备健康确保运营安全,实现设施设备管理
向健康型延长;
4、20__年公司将继续以整合资源,优化公司内部产业结构,追求效益化为工作目标,正确处理规模和效益两者之间的关系,理性拓展企业的管理规模,合理维护企业生存空间,实现向效益目标延长。
二、20__年七大重点工作
1、以服务业主为关注焦点,持续改良服务工作质量,通过推行“精细化服务”,促进“零缺陷”管理的工作进程。
2、加强员工队伍建设和管理,抓好教育和培训,继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准,继续提高员工队伍的专业素养水准,确保员工队伍的综合素养适应新形势进展需要。
3、以安全运行为基础,强化安全意识,提高风险防范能力和预警能力,有效掌握、削减和杜绝各类事故的发生。
4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作,狠抓设备的治理、改造和完善工作,提高维护的专业水准,确保设施设备运行