在忙碌的实习过程中,实习⼼得体会可不要忘记哈。下⾯是由店铺⼩编为⼤家整理的“实习⼼得及体会500字以上(精选多篇)”,仅供参考,欢迎⼤家阅读。
实习⼼得及体会500字以上(精选多篇)【篇⼀】
两年的在校时间,教会了我很多的东西,也正是因为这忙碌的两年,让我学会如何去利⽤时间,珍惜时间,也练就了我现在独⽴、⼲练的做事风格。
xx和别的学校不⼀样,军事化管理,从严治院,曾经我也想不通,这⼀切也都是我在实习岗位上才完全明⽩过来的。从我开始实习以来,⽼板规定我是x点上班,我是x点就到单位,开始⼯作,下班时间是x点,我是x点离开公司。这些不是想说明我有多勤奋,其实⽼板都是看在眼⾥的。
社会⾯临的竞争和压⼒是不⾔⽽喻的,在学校的时候会听到这样⼀些话:“学校⾥学来没⽤的,出去外⾯⼀学就什么都会了……”。这句话是空头⽀票了,现在都做不好,何谈以后怎么样。学校学的理论基础⾮常⾮常重要,做预算会看图那是做⼀个项⽬的前提条件,这就是我们在学校学的制图与识图。学校安排的课程其实很适合我们,⼤⼀的基础知识,⼤⼆的专业知识,还有⼀些软件的应⽤,⽐如鲁班软件学钢筋和⼟建,其实这样很好,像我现在所做的⼯作,有些很急的,都是需要⽤软件来算的,就我⾃⾝⽽⾔,钢筋计算就很不熟练,所以现在要抓紧学!赶快学!
⼀直认为外⾯的世界是多么的精彩,多么⾃由,可是在这半年⾥,尝尽了酸甜苦辣,什么滋味都尝到了。实习的第⼀个⽉,初出校园,很稚嫩,⼯程造价专业的学⽣在做⼀个⽂员的⼯作,打印⽂稿,复印⽂件,送资料……什么都做,空余的时间,⾃⼰背定额,上造价⽹看造价信息。在这⼀个⽉⾥,发现⾃⼰有那么多的不⾜,最简单的⽂稿的排版在⼀开始都弄不清楚,也是在这⼀个⽉的适应期,⾃⼰成长了很多,⼈也变成熟了。
现在⾃⼰已经能够做⼀些⼩型的⼯程,有的和其他预算员⼀起合作,也有⾃⼰独⽴完成的。期间,⾃⼰也在学招投标⽅⾯的知识,萧⼭进化镇的两个边坡⼯程的招标正在进⾏中,也将参加开标,还跟着师傅去看现场,收获颇多。我们都知道,从事造价专业的⼈证书很重要。像我现在还没造价员证,我做的项⽬签证单上还不能写我的名字,做好⼀个项⽬盖的也不能是我的章。明年6⽉份我就要考造价员了,所以我⼀定会努⼒。
我在永嘉海天会计师事务所实习,⼯作岗位是审计、验资。上班的第⼀天因为对会计师事务所的⼯作还不太熟悉,师傅就先让我从简单的凭证检查做起慢慢的了解审计过程。⼀周后我就跟着师傅出外勤去了企业,到了企业,⽼师和客户做了适当沟通后,我们便开始了紧张的⼯作。通过在会计师事务所的实习,使我在即将毕业前学到了很多东西,很多课本上没有⽽⼯作以后⼜必须具备的东西。明⽩事务所⼯作的主要职责范围,机构构成,学到了⼀些必备的办公室事务处理能⼒,了解了最近的会计政策法规,并逐渐熟悉了审计业务的流程以及关键步骤,体会到作为会计师事务所外部审计职责的重要性。
我再以⼀个实习⽣的⾝份来谈谈学校各⽅⾯的管理制度,对于上课期间还有⽼师来巡逻检查纪律,很多同学会有想法。到单位⼯作后,你会发现领导随时都会化⾝成为巡逻的“⽼师”,他们经常有事没事来我们办公室转转。再则,不要以为学校学的理论不重要,试想我们连基本的会计分录都看不懂,你说我们还怎么去查别⼈的账、怎么去解答⼀些别⼈不懂的问题,总不能说我每回都去先问问⽼师。所以我给⼤家⼀点建议,希望⼤家真的趁现在在学校的⽇⼦,好好的掌握专业知识,这样不管怎么说你总⽐那些不懂的⼈上⼿快吧,到时候跟别⼈竞争你总是有优势的。
最后,我想谈谈的是⾃⼰实习后的⼼得!告别了校园的⽣活,跨⼊了纷繁复杂,多姿多彩的社会⼤家庭,我深深体会到校园⽣活是那么的幸福。财务,审计本⾝就是⽐较烦琐的⼯作,⾯对那么多的枯燥⽆味的账⽬和数字时常会⼼⽣烦闷,厌倦,以致于错漏百出,⽽愈错愈烦,愈烦愈错。必须调整好⼼态,只要你⽤⼼地做,反⽽会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。在这⾥我⾸先感谢母校的培养,也祝学弟学妹们学习快乐,天天进步。
20xx年x⽉我在xx经纪有限公司开始了我的实习⽣活,记得刚来公司应聘的时候,我的压⼒很⼤,当时和我⼀同来应聘的都是本科⽣,我能被录取,主要得益于学校⼯学结合的教育培养模式。在⾯试时⽼板会问你很多实际操作⽅⾯的问题,作为⼀名刚踏出校门的实习⽣,没有任何⼯作经验,⼜怎么会回答的出来呢?但是因为学校⼯学结合的教育培养模式,让我能够从容应对。
刚开始实习主要是和其他同事⼀起学习,熟悉公司的运作,之后我就慢慢地融⼊了公司。有时候公司业务繁忙,晚上同客户谈到很晚,还要回公司和⽼板倾谈⼯作计划怎样做。我们公司虽有明确的分⼯,但对于新来员⼯要求很⾼,⽼板要求每个员⼯都要会整个操作流程,所以到⽬前为⽌,每⼀笔业务我从最初的客户接待,客户跟踪,双⽅洽谈,签订合同,到最后的办理过户⼿续,银⾏贷款,物业交接都要⾃⼰亲⾃完成。细节⽅⾯要把握好,尤其在签订合同时要注意⽤词,表意要明确。在⼯作中,我遇到不懂的地⽅就向公司的前辈请教,在领导同事的帮助下,我的业务能⼒得到了⼤⼤的提⾼。
学校严格的管理制度,使我养成了良好习惯。现在我要感谢学校,是她让我在公司得到⽼板好评,从上班第⼀天到现在我从未迟到过,⽼板看你⼯作表现,除了看业绩,就是看出勤。我们这⼀⾏,经常和客户有约,在客户看来早到是应该的,迟到就对客户的不尊重,影响客户对你公司的形象,因为你不仅是个⼈,⽽且代表的是公司。
⼏个⽉的实习时间虽然不长,但是我从中学到了更多做⼈,做事,做学问的道理。我衷⼼感谢学校和⽼师们对我的培养,
同时也祝各位学弟学妹们学业有成!
很荣幸,我能与各位⽼师和同学谈谈我实习期间的情况。⾃离校后,从⼯作到现在的这些⽇⼦⾥,经历了很多,让我积累了很多。
⼴厦物业管理有限公司天都分公司的实习机会是在招聘会上到的,对公司环境感觉不是想象中的那样,因为它的种类很多,有单⾝公寓、多层、⾼层、排屋、别墅,此外还有五星级酒店、天都公园、超市、银⾏、社区卫⽣服务室、中介公司等等配套设施,之后才明⽩,这要建设10万左右⼈⼝居住的卫星城。
经过⼀周的培训期后,我⾸先接触的是单⾝公寓,开始对客服、保洁、保安、绿化等等有了逐渐的认识。开始⾃⼰什么都⽆从下⼿,每天就先到公司搞卫⽣,烧开⽔,然后就听、看、学,不懂就问。同事都很热情,他们都很热⼼的教我,带我出去巡查,告诉我⼩区的情况,让我尽快的适应环境,让我逐渐⾛向独⽴的处事轨道。经过两个⽉的学习,我很幸运,被分配到⾼层,新⼩区,准备9⽉底,10⽉初的两次交房。从准备到交房期间,我们就在⼯地简易房⾥办公,条件很苦,⾼温、噪声、空⽓浑浊。挺过⼀个⽉后,就顺利交了两次房。这期间,我学习到物业相关的资料(交房资料、验房资料、装修资料),⼩业主交房⼿续的办理(钥匙移交、费⽤收缴、⽂件签字),⼩业主验房报告的整理等等。做的每件事,都是为了给业主更满意的服务,很多细节的东西,尽管很繁琐,但是都必须去做。交房后续的⼯作,也进⾏了两个多⽉了,验房的房屋质量整改基本上进⼊了总结、统计、反馈的阶段。这段时间,还有很重要的装修管理、客服管理,尽管这其中有部分业主的不配合,但是总的来说,这⼀切都还是蛮顺利的,到现在也已⾛上⼀定的规范、正常的轨道。因为做了物业管理,我感悟到,⾃⼰永远是有学不完的东西等着⾃⼰。⾯对的业主成千上百,⾯对的事情千变万化,要把握好每个业主的每件事,需要掌握很⼴的知识,要学做⼈,学做事。我应该逐渐加强⾃⼰的⼈际交往能⼒和处事的灵活能⼒。
对于学院的管理,学弟学妹们⾸先要调节好⾃⼰的⼼态,学院的管理制度虽然严格,但是它有实际的效果。它让我们养成健康早起的习惯,建⽴⾃我约束的能⼒,注重卫⽣清洁等等,虽然很细节,但是都是反应⼀个⼈素质很好的体现。
最后,很感谢学院对我的培养和信任,⽆论在校还是现在的实习,我都不忘⾃⼰是⼴厦学院的学⼦,我的所作所为,都要为学院争光。
实习⼼得及体会500字以上(精选多篇)【篇⼆】
20xx年xx⽉x⽇星期⼀今⽇是实习的第五天了,原先实习并没我想象的难。或许是我刚去吧,这⼏天⼀向都没有做什么很重要的事情,今⽇是帮着营业部的林粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。这与在学校⾥练习时粘贴凭证的⽅法和情景不太⼀样。在学校⾥练习时,都是将所得到的原始凭证直接粘贴到⾃我所作的会计凭证的背⾯;⽽在那⾥,都是先将原始凭证按⽇期摆放在⼀齐,将它们按顺序⽤固体胶棒粘贴到⼀张⼤概有A4⼤⼩的原始凭证汇总表上,林还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐⼜好看,并且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。在此之前,我⼀向都以为会计的实际操作会与学校⾥教师所教的、我们所见到的⼀模⼀样,我们所学的知识只是其中的⼀部分,许多东西并不是所想得那样⼀成不变,实际上,书本上的知识只是其中的⼀种,现实中所需要的会随着实际情景的变化⽽变化。
实习⼼得及体会500字以上(精选多篇)【篇三】
我们在x⽉xx号开始了本次会计实习。本次实习的地点是齐⼆机床有限公司,按⽼师要求,我们分成了⼩组,每个⼩组xx 个⼈,分成好⼏个⼩组分到各个实习部门进⾏实习。通过实习,熟悉并掌握会计流程的各个步骤及其具体操作——包括了解账户的内容和基本结构,了解借贷账户法的记账规则,掌握开设和登记账户以及编制会计分录的操作、原始凭证填制和审核的操作以及根据原始凭证判填制记账凭证的⽅法。以使学⽣对会计有更深的理性认识并掌握会计基本操作技能。这是本次实习的⽬的!
以前,我总以为⾃⼰的会计理论知识扎实较强,正如所有⼯作⼀样,掌握了规律,照葫芦画瓢准没错,经过这次实习,才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。书本上似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应⽤,那我们也会是⽆从下⼿。这次实习,我们是先帮助⼯作单位的会计做⼀些⼩事,刚开始还真不习惯,才做了两天,就感觉⼈这些东西根本只是⽪⽑。这些不是我们想要的。再由于加上天⽓⼜热,⼼情更加烦躁,所以会有些厌倦了。结果有些⼩事也会错误百出,⽽会计最⼤的忌讳就是⼼烦⽓燥,所以刚开始做的⼏天,真实⼼烦意乱呀!所以再后来⼏天⾥我们开始了⾃主学习,有不明⽩的地⽅就虚⼼问会计⼈员,这样也使得我们与会计们相处的更加融洽。
我们开始看会计们以前作的帐薄,按照企业会计制度要求,⾸先设置:总账、现⾦⽇记账、银⾏存款⽇记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。判断资料中的经济业务涉及的账户,根据各账户的属性分类,填⼊账页纸中。最后填写各账户的期初余额。具体步骤如下:
⼀、设置账簿
⼆、登记账簿
三、结账
四、编制会计报表
这次实习的时间是五周,我们开始做⼀些凭证,账套等等。总结原因有以下⼏点:
(1)我们之前的理论基础学的不好,以⾄于在做的时候有些低峰不懂,理解的不透彻。
(2)以前没有接触过会计,很多凭证都是第⼀次看到,刚开始根本⽆从下⼿,怕做错啊
(3)年轻⼈,⼼浮⽓燥,对做会计没有兴趣!!所以我们要在接下来的时间⾥,把会计理论知识好好的复习⼀下,培养对会计的兴趣!!争取下次再做的时候能够快点!!
这次会计实习,经过在⼯作单位的1个星期的实习,我从客观上对⾃⼰在学校⾥所学的知识有了感性的认识,使⾃⼰更加充分地理解了理论与实际的关系。学到了很多书本上没有的知识,会计本来就是烦琐的⼯作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥⽆味的账⽬和数字⽽⼼⽣烦闷、厌倦,以致于登账登
得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你⽤⼼地做,反⽽会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯⼲下去,趣味⾃然会发⽣。因此,做账切忌:粗⼼⼤意,马虎了事,⼼浮⽓躁。做任何事都⼀样,需要有恒⼼、细⼼和毅⼒,那才会到达成功的彼岸!所以在意后的实习⼯作中我们会继续努⼒作到最好,野味⾃⼰的未来打下坚实的基础。
实习⼼得及体会500字以上(精选多篇)【篇四】
转眼间已经来到炼油⼚⼀个多⽉了,这是我⾸次参加⼯作后的实习,在这边充分体会到了⼯作与学习的不同,同时也在慢慢改变⾃⼰的⼼态,慢慢的去适应⾓⾊的转变。
我是今年开始进⼊炼油⼚的实习⽣活,虽然以前也在化⼯⼚有过短暂的实习,但是这次是我第⼀次能够深⼊到车间作为⼀名实习操作⼯的实习。经过半个⽉的三级安全教育后,我被分到了重整车间的40万吨/年柴油加氢——临氢降凝装置运⾏⼆班,学习柴油加氢的具体⼯艺流程及操作等。
在班组⾥,班长为我和同事安排了同⼀个师傅,师傅每次去现场我们都会认真的听师傅的讲解,做好笔记,师傅教会了我们很多现场的知识,这些都是我们从课本上⽆法学习到的宝贵经验。在现场学习中,我们⾸先要学习的就是整个⽣产流程,了解每个设备的作⽤。在我们操作的装置中共有x个罐,x个反应器,x个分馏塔,x个加热炉,x个管壳式换热器,x个空⽓冷却器,x个泵,x个压缩机及多种过滤器
、阻⽕器等。
我们负责的⽣产流程主要是把来⾃中间灌区的催化剂柴油经过⼀系列的除杂质除⽔后与混合氢⼀起加压、混合、加热后,经过加氢反应与降凝反应脱除油品中的硫、氧、氮及⾦属杂质同时使烯烃饱和,然后经过换热,通过⾼压分离器和低压分离器除掉油⾥⾯含有的⽓体和⽔分,再经过换热后进⼊产品分馏塔。从分馏塔中出来的物料分两部分,分馏塔顶的汽油经过冷却后⼤部分作为分馏塔的回流,少部分粗汽油作为产品送出装置,还有⼀部分进⼊换热器进⾏换热;⽽分馏塔底的柴油则经过换热后作为成品出装置。
在对整个柴油加氢⼯艺有了整体的了解后,师傅还会在现场教会我们⼀些具体的操作知识及安全防护。因为⽣产中有很多时候会涉及到泵的操作,因此,师傅还为我们讲解了离⼼泵的启动及切换,虽然我们还没有机会看到泵的启动及切换,但是现在应经对如何操作有了⼀定得了解,相信以后肯定能够有上⼿操作的机会。
在这边实习的这段⽇⼦⾥,有幸看到了现场是如何做防冻和防凝的⼯作,虽然我看到的是其中⼀部分,但是通过向师傅请教和查相关资料后,对该⼯作有了整体的认识。我们单位将来开始投产后,也会遇到防冻和防凝的⼯作,有了许许多多的⼼得体会:将长期停⽤的设备、管线与⽣产系统连接处加好盲板,并把积⽔排放后吹扫⼲净;将运转和临时停运的设备、⽔管、汽管与控制阀等做防冻保温措施,
采取少量长流⽔、少过汽的⽅法;加强巡回检查脱⽔,泵的冷却⽔不能中断,伴热取暖保持畅通,压⼒表和液⾯计要经常检查,蒸汽与⽔线软管接头和甩头要保持常冒⽓和长流⽔的状态;拧不动的阀门不能硬开关,机泵盘不动车不得启动;冻凝的铸铁阀门要⽤温⽔或少量蒸汽慢慢加热,防⽌骤然受热损坏;施⼯和⽣活⽤⽔要设法排到地沟或不影响通⾏的地⽅,冰溜⼦要及时打掉;加强管理,建⽴防凝台账,包括事故登记、防冻防凝设备完好状况和易冻凝设备管线备忘等。
在炼油⼚的这段时间,我深刻的体会到了⽣产⼀线⽆⼩事,体会到了⼯作中要认真对待每件事情,从⼩处着眼,不断学习知识,积累经验。⽣产⼀线是⼀个很锻炼⼈的岗位,相信在炼油⼚实习的半年将是我们⽇后⼯作中的⼀笔宝贵财富。
就这样到快下班时,接到任务⼜要准备停车,原因是原料不够,化⼯⼚实习总结。那天我们很晚交班。接下来是⼜⼀次的检修,不过这次检修的任务不是太⼤,主要是其它⼯段,当然我们也轻松了些。
我的任务主要是继续熟悉设备、⼯艺及图纸,阳哥也很细⼼的为我讲解,经过到这么多天的学习和阳哥的指导,如今我对设备的布置以及设备位号已经完全掌握,对⼀些管道也有了⼀些认识,对⼤致的⼯艺也有所了解,但是还有许多知识还需要我进⼀步去学习掌握。
从这次检修到现在我们⼯段的任务已基本完成,不过还有⼀些任务还要继续完成,由于其他⼯段还在检修致使⼤概到本⽉底才能开车。我们上班的的任务⽐上⼀次检修稍微轻松了些,主要还是打扫卫⽣以
及清理废渣,帮机修师傅打下⼿等等。
实习总结及体会 回顾这短短⼀个⽉有余的实习的过程中,感到⾃⼰确实学到了许多原先在课本上学不到的东西,⽽且也让⾃⼰更进⼀步接近社会,体会到了在企业的⼯作实习过程中种种经历,使我发现了⾃⼰看问题的⾓度,思考问题的⽅式也逐渐开拓,这与实践密不可分,在实践过程中,我⼜⼀次感受充实,感受成长。
总之,实习期间累是⼀⽅⾯,危险也时刻伴随着(不过安全措施落实到位,⼈⼈警钟常鸣许多问题是能避免的),同时收获也是很⼤的,⾃⼰也感触很深:理论学习是基础,但实际⼯作与理论的阐述⼜是多么的不同,在⼯作的闲暇之间
在同⼀些⼯作多年的员⼯的交谈中,深知,在⼯作岗位上,有着良好的理论知识能⼒是很重要的,但怎样处理好与同事的关系,为⾃⼰和他⼈的⼯作创建⼀个和谐的氛围,⼜是那么的重要,于是也就更能体会在⼯作中团队精神是多么的重要!
其次,作为实习⽣的我(即将成为企业的⼀员),在⾃⾝相对循环重复的⼯作中,不仅应保持⼯作的质量及效率,还应具备创新精神,争取为企业的发展积极献计献策。
短短的⼀个⽉光阴已经离去,等待我的将是更进⼀步的考验,我会以饱满职业精神去迎接⼈⽣道路上的挑战!艰难困苦⽽⼜充实的⼀个⽉我已经坚持下来了,未来的⼏个⽉,甚⾄⼏年我能退缩吗?
实习⼼得及体会500字以上(精选多篇)【篇五】
忆往昔————两个⽉来⾃⼰的进步
说⼀下还记得⾃⼰刚上第⼀节课的时候,每次在⾃⼰的上课前的⼀个课间⾥,都要深呼吸,⼼脏要跳动不已,总感觉⾃⼰没话说,感觉这知识很简单,怎么说了这么多遍怎么还是不会,都对⾃⼰产⽣怀疑。但是我们给师傅说了我的想法之后呢,师傅们都说这很简单,很正常。孩⼦们的接受知识的能⼒,并没有我们想的那么好,他们才接触这知识,需要巩固,需要⼀遍⼀遍地慢慢给他们讲解。
做⼀名⽼师最重要的是耐⼼,孩⼦们和⾃⼰的接受知识的能⼒,理解问题的能⼒都差的太远,我们不要把他们想的太聪明了,他们差的太远,太远。需要很多耐⼼,理解和满满的爱。
看今朝———⾃⼰存在的不⾜
今天第⼆次上公开课,有四位⽼师来听我的课,很显然我没有上次的公开课那么紧张。但是对于习题课这种课型来说,⾃⼰还是太过于不熟练,想的太简单。本以为孩⼦们已经学会了,不⽤再说什么,可是就是怕⽼师把学⽣想的太聪明了,太不符合他们的实际情况。做第⼀个题的时候并没有给他们说出知识点是什么,感觉还是经验不⾜,还是不了解要怎样去上好⼀节习题课。
在第⼆类题型的时候,由于题⽬⽐较简单,孩⼦们表现很好。但是这题并没有他们想的那么简单,我
⼀直感觉他们所理解的简单都是浅层次的,都是没有深⼊他们的知识系统⾥的,他们也并不知道,我这些知识和前⾯知识的联系,所以都只是做题就是做题⽽已,因为是新的⼀个内容的巩固,⽽不是⼀个知识性的总的结构。
第三类题型的时候增加了⼀些难度,他们的反应明显变慢了,感觉就是对⾃⼰不⾃信,不过咱也不能⼀直做简单题吧,⾼考也不会只考选择题,不会只考简单的东西。所以什么样的题咱都要好好做就可以。看到题⽬以后要去分析,能够把物体情景弄清楚,然后再努⼒去分析物理过程,列⽅程,规律,努⼒提⾼⾃⼰分析问题解决问题的能⼒。
展未来———不忘初⼼,⽅得始终
我会改进⾃⼰之前的不⾜,让⾃⼰做的更好。希望在顶岗的这⼀段时间内能够不忘初⼼,不断进步!
实习⼼得及体会500字以上(精选多篇)【篇六】
⼀、实习的基本概况实习时间
从20xx.x-20xx.x这不到⼀年的时间⾥,我先后在上海两家酒店的前厅部实习总机接线员,虽然说⼯作的内容⼤部分都是相同的,但是我不后悔⾃⼰当初的选择,因为那是两个不同的环境,⼀个是四星级的海神诺富酒店,⼀个是五星级的千禧海鸥⼤酒店,不⼀样的星级,不⼀样的管理集团,给了我不⼀样的
收获。实习内容
作为⼀个酒店的总机接线员,作为总机Operator,我要接听和转接酒店所有的内外线电话,酒店接听电话有其统⼀固定的标准,内外线是不同的,⽽让刚到⼯作岗位的我完成从快速熟悉从未接触的⼯作设备(话务台功能)分辨内外线并准确清晰的报出Greeting再迅速反应应答转接这⼀系列⼯作的并不是⼀件容易的事。记得,刚到这⾥的第⼀天,领班就给了我⼀张密密⿇⿇的,⽽且是中英⽂对照的分机表,说你背吧,两天之后抽查,中英⽂都要记住,当时我都傻掉了快。总机是酒店的第⼀窗⼝,虽然我们不⾯客,但客⼈预定了解酒店信息的第⼀途径都是通过电话,所以我们的服务往往决定了客⼈对酒店的第⼀印象。每天准确快速的转接电话是我们的第⼀任务,分机号码记熟就是⼀项最基础的⼯作了。我们需要留⼼酒店时刻更新的信息及时地发布给本部门员⼯和相关部门,确保⼯作⾼效率的进⾏。我们需要注意沟通技巧,对内我们要保持和酒店各个部门间的联系和友好关系,从酒店内部起到上传下达的作⽤,对外我们要维护酒店对客⼈的良好形象,尽量满⾜客⼈的要求,安抚客⼈,成为连系客⼈与酒店各部门服务的桥梁。所以我们要时刻彬彬有礼,时刻注意⾃⼰的⾔语,时刻控制⾃⼰的情绪。从事服务性⾏业,众所周知,个⼈情绪必然影响服务质量,我们时刻调整好⾃⼰的⼼态,由于酒店外籍客⼈⽐较多,和外籍客⼈沟通就要求我们与较好的外语基础,为我的英语提供了⼀个锻炼的良好语⾔环境。⽽这更加加⼤了我对⾃⼰的要求,练好⼝语,准确⾼质量的完成每⼀次电话服务。
我们的⼯作主要有,为客⼈提供各种酒店内部信息如如何到达我们酒店,⾛哪条路,坐⼏号地铁最近,
处理客⼈的简单投诉,尽量满⾜客⼈的各种要求。我们为客⼈提供叫车服务,国家代码、邮编、本地电话、列车车次、各地话资等查询服务,我们为客⼈介绍酒店附近的公⽤设施,例如离酒店最近的银⾏,最近的美容院,最近的超市,最近的医院,各种特⾊饭馆,娱乐场所,旅游观光场所。当客⼈在酒店遇到⿇烦或不满时,我们第⼀时间听客⼈倾诉,安抚客⼈,提供可选解决措施,使客⼈投诉降到最低,把⽭盾转给⼤堂经理为客⼈解决,及时给客⼈回复,避免客⼈反复的陈述,以免激怒客⼈,尽最⼤努⼒为客⼈提供⼀站式服务。我们要负责前台与客房的沟通,客⼈在房间内拨打总机叫服务,我们要通知楼层服务员进⾏客房⽤品派送,最后跟近。同时我们要向住店客⼈介绍酒店客房的各种设施设备,为他们讲解使⽤⽅法,向客⼈提供借物、洗⾐、遗留查询、留⾔、叫醒等服务。在突发状况发⽣时,我们要及时传达信息,组织逃⽣过程,控制酒店局⾯。传达监控中⼼报上来的各种紧急情况,如发预警,报⽕警等。我们还进⾏了消防演习,加强防护意识,留⼼特别的电话,洞悉不安全因素,如遇特殊情况,及时向⾼层反映,传达酒店各种重要信息。
⼆、实习感受
真的,那么长时间,感受颇多。我明⽩了社会不是我想象的那么简单,有很多的事情你是没有办法改变的,你要做的就是调整好⾃⼰的⼼态,明确好⾃⼰的⽅向,不管前⾯的路有多么的困难,都要咬紧⽛关,挺过去,因为过了之后,你就会发现其实那没有什么的。⽣活就是这样,我们应该学着勇敢地微笑着⾯对;我明⽩了其实我们⼤学⽣在学习的过程中应该多进⾏⼀些社会实践,真正学为所⽤。我们不能
只做学校⾥的书呆⼦,我们更要成为社会的有⽤之才。很多⼈说现在好多⼤学⽣都不到⼯作,就业形势相当严峻。我不否认,就业压⼒确实很⼤这样⼀个现实,但是我们也需要明⽩,⾯对这种情况,试问⼤学毕业⽣做好迎接挑战的准备了吗?如果你使⾃⼰⾜够优秀,态度⾜够诚恳,怎么会不到⼯作。
⽣活不是我们想象的那么容易,同样,⼲什么事情都是⼀样。但是我们必须要让⾃⼰相信,只要我们努⼒去做,什么都有可能实现。
实习⼼得及体会500字以上(精选多篇)【篇七】
实习的⼯作对我⽽⾔是⼀场很⾟苦的挑战,从学⽣到⼯作者,从理论到实践,在这其中的转变不仅给我带来了⾃⾝的压⼒,更是带来了⼀份责任!
当然,⾯对眼前这份责任我⾃然义⽆反顾的担负了起来!因为这是每⼀个向往护理的学⽣都了解的责任,正因为这份责任,护⼠们才会被称为“⽩⾐天使”。
回顾这三个⽉的时光,感觉有些短暂,但给我们留下的印象和体会却是⼗分深刻的,这是我们真正作为⼀名护理⼯作者的⼯作,虽然当前还只是实习,但很快我们就要迎来真正的转变!现将我实习阶段的⼼得体会记录如下:
⼀、⼯作体会
作为⼀名护理实习⽣,在开始实习的那⼀刻,我的内⼼就已经“紧张”了起来!在⾯对眼前的⼯作和病⼈的时候,我严格的对待⾃⼰在⼯作中的每⼀个⾏动,认真的做好每⼀步,不让⾃⼰在⼯犯下错误和问题。成为⼀名护理实习⽣后我认识到,我们⾯对的不仅仅是⼯作,更是为病⼈们的健康!虽然我在实习前期负责的都是⼀些简单的⼯作,但在护⼠长的带领下我也深刻体会了我们团队⼯作的严谨性,并在⼯作中努⼒做好⾃⼰的职责。
在这次的实习中,我⾸先在思想上体会到了“责任、细⼼、耐⼼、关⼼”,这不仅要求我们将⼯作做好,更要为病⼈们照顾和服务好。起初我还没能做到这点,仅仅是完成⾃⼰的⼯作就让我给顾不暇接。但慢慢的我也开始适应了这份⼯作,不仅能将⾃⼰的⼯作做的.更好,更能保证为病⼈们送上良好的服务!
⼆、⼯作环境的感受
此次实习我来到了xxx医院的xx科室。并且在⼯作中我主要在xx护⼠长的领导下完成并学会⾃⼰的⼯作职责。
起初在这个陌⽣的实习岗位,我不仅对⼯作的不熟悉,连⾝边的环境都发⽣了及极⼤的改变,这让我⼀开始很不习惯也很难发挥⾃⾝的能⼒。但在护⼠长的教导以及其他同事的热情帮助下,我渐渐融⼊到了这个温暖的集体中。在这⾥,我开始适应⼯作的环境和规定,也慢慢认识了这⾥的各位前辈。这不仅让我的⼯作开始稳定下来,我的⼼态也终于开始融⼊这⾥,并开始真正的实习体验。
回顾这次实习,我得到的收获⽆疑是丰厚的。但同时我也认识到,作为⼀名护理,我要掌握的东西还有很多!我会在接下来的⼯作中继续努⼒,让⾃⼰努⼒成为⼀名真正的护理⼈员,成为⼀个对社会,对病⼈有帮助的⼈!
实习⼼得及体会500字以上(精选多篇)【篇⼋】
实习是让我们更好的认识到⼯作是该如何的去做的,同时也让我意识到,要做好⼀名会计,不但需要认真严谨的去做事情,同时也需要不断的去学习,去进步才⾏,这次实习,我也是收获很⼤,有⼀些感悟体会。
会计的⼯作让我明⽩,要去做好,需要付出很多,同时也会学到很多的东西,以前觉得会计的⼯作是⽐较轻松的,但是在学校的时候我也是感受到,要做好会计不简单,真的下到岗位就发现,的确是挺难的,我也是不断的去跟着同事学,积极的去
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