个案案例1：马大爷今年78岁，老伴在两年前已经去世了，他孤身住在一个单元房里。唯一的女儿离他住的地方坐车要一个多小时。女儿有两个孩子，都已经结婚了,单独居住。马大爷最近在外面溜达时被自行车撞倒,造成右腿骨折，看医生之后还被诊断患有糖尿病.女儿自己身体也不太好，不能照顾他，很担心父亲不能再独立生活，来社工咨询该怎么安排马大爷的照顾问题.
1.马大爷和女儿要处理哪些问题？
居住安排
所需服务
2.关于机构照顾的最佳选择要考虑的因素有哪些?
1　照顾的性质:如照顾的程度，开支等
2　照顾的类型:医疗、护理、康复等活动计划书
3　环境方面的需要:舒服、和家人接触等
个案案例2：某小区有一位80岁的王大妈，老伴已去世多年，生育了4个孩子，平时她和还没成家的小儿子一起居住，其他3个孩子在外地工作.去年冬天，王大妈的小儿子不幸发生车祸死亡，王大妈一下子变成了依靠低保生活的孤独老人，身体状况越来越差。王大妈的小儿子去世后,其他三个子女对母亲的赡养问题相互推诿，不愿照顾赡养老人。现在体弱多病的王大妈一个人生活，行动不便使她很少出门，有时候连饭都吃不上。
1.在这个案例中，王大妈面临哪些困难?
1　生活不能自理，无人照顾；
2　年老多病；
3　身边无人陪伴，比较孤独，缺乏精神慰藉。
2.针对王大妈的困难，社工应该采取什么样的介入策略?
1．与三个子女联系，邀请他们协商确定照顾老人的方案
2．与社区卫生服务中心进行联系,请医生定期上门为王大妈检查开展医疗服务;
3．组织社区志愿者上门看望王大妈，关心她。
小组活动计划书
一、活动名称
二、基本理念
三、主要理论
四、目的和目标
五、服务对象和招募方法
六、活动安排
七、预计困难和解决方法
八、评估方法
九、经费预算
十、其他事项
1、小组名称：老年生活趣多多
2、理念：
    凯文的活动理论认为，活动水平高的老年人比活动水平低的老年人更容易感到生活满意和更能适应社会，主张老年人应该通过新的参与、新的角来改善老年人。由于社会角中断所引起的情绪低落，在新的社会参与中重新认识自我,从而把自身与社会的距离缩小到最低限度。
3、目的及特别目标：
目的：要了解空巢老人的兴趣爱好，根据他们的兴趣开展相关主题的学习、分享小组，丰富老年人的兴趣爱好，减少空巢老人“空巢感”，让他们拥有一个健康的、丰富多彩的老年生活。
目标：使参与小组的老年人更多的认识社区内的老人,扩大他们的社交领域，从而使他们的老年生活更加丰富多彩。
4、活动内容：
小组性质：学习型、分享型小组
工作对象:空巢老人
参加者人数：8人
小组周期:一周2次
5、聚会次数及主题:
第一次:彼此相识,了解老人日常生活安排和兴趣爱好，工作员介绍小组活动目的
第二次:分享、学习老年保障知识
第三次:分享学习生活常识
第四次：浅谈养花知识，交流养花经验
第五次：总结小组活动、照相留念
6、招募及宣传：由居委会主任推荐，工作员挑选了6位空巢老人作为此次小组成员。
7、评估方法：
在小组最后一节做，评估指标包括：组员参与度，小组成员对小组活动的满意度，活动内容的趣味性、发展性、适切性，主题是否明确,方法是否有效等.
8、预计困难和策略：
    由于小组活动要进行几次，老年人如果参与度比较低的话,可能会影响小组的连贯性和完整性。可以送给老年人一些小礼物，以吸引他们继续参加活动。小组中可能有的老人性格较内向，不爱说话,工作员要善于观察，给予积极引导和鼓励，使小组中的每个成员都能积极参加小组活动.
方案设计书
一、问题的陈述与分析
二、方案设计
1.方案目标
2.方案实施策略
三、方案评估
（一）问题的陈述与分析
有再婚意愿的老人往往面临世俗偏见以及子女反对等方面的问题.他们中大多数人会因为传统观念的限制而出现:
1　对再婚感到忐忑不安
2　害怕不能使得双方子女的认可
3　唯恐朋友、邻里的异样眼光
（二）方案设计
根据上述老年人的问题及相应需求，设计出社区的服务方案如下：
1、方案目标:协助有再婚意愿的老年人及其家人正确认识“再婚"的意义，消除心中的顾虑,追求幸福的晚年生活。
2、方案实施策略：
1　为有再婚意愿的老年人提供必要的心理辅导。一方面，社工协助老年人澄清内心不安的想法，鼓励他们追求幸福;另一方面，传授一些缓解压力的方式方法，以缓解他们忐忑不安的情绪。
2　开展以此类老年人及其子女为对象的平行小组。在小组中,社工需要协助老年人和他们的子女坦诚相待，澄清彼此的想法、顾虑和期待;此外，鼓励小组成员自助互助，能够彼此支持和理解。
3　联系社区所在街道，筹建老年交友俱乐部,使老年人在参与活动的过程中结识更多的朋友以增强朋辈支持网络。
4　利用社区资源，组织老年人在力所能及的范围内继续参与到社区建设中来，体会自我价值感的提升.
（三）方案评估：包括老年人及其家人对服务满意度、方案执行情况及效果评估。