⼿机“三包”包括哪⼗项内容?
⼿机“三包”将包括以下⼗项内容:
⼀、⼿机“三包”规定是按《民法典》、《民法典》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》的法律原则制定的,宗旨是保护消费者的利益并落到实处。消费者的⼿机出了问题,应该谁、怎么解决,⼿机“三包”条款中规定得清清楚楚,以避免发⽣消费者⼿中有法却投诉⽆门的情况。
⼆、⼿机出现质量问题,谁卖的就谁,销售者要承担包退、包换和包修的“三包”责任。销售者可以据此规定再和维修者、⽣产者或供货者签订合同。
三、⽣产者的承诺作为民事担保应当依法履⾏,否则要承担法律责任。
四、销售者必须按“三包”规定承担责任和义务,还要执⾏进货验收制度,给消费者开发票,并在上⾯注明⼿机串号、电池的产地和标志等。
五、⽣产者必须建⽴与销售规模相适应的维修⽹点,做好售后服务。手机三包规定
六、维修者必须有信息产业部颁发的分级的资质证书,要有经培训后由信息产业部代劳动和社会保障部核发的执业资格证书,维修⽹点还要具备维修时必需的仪器设备。
七、对⼿机电池⾏业进⾏规范,将实⾏⼿机电池⽣产许可证制度。
⼋、随商业活动赠送的话机、电池同样享受“三包”服务。
九、修理期间,修理者要为消费者提供备⽤机。
⼗、信息产业部成⽴了维修资质管理中⼼和投诉中⼼。该投诉中⼼是专门受理⼿机投诉的机构,投诉结果将定期公布。
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