一、按照对企业发展进程产生的影响分类，分为正面舆情和负面舆情：
正面舆情
互联网上针对企业积极正面的信息和评价，有利于提升企业的良好形象和商誉价值，促进企业向好发展。通过企业积极对外发布的信息产生，或者通过网民言论形成的热点自行产生。企业可以充分利用正面舆情的影响力，积极引导、顺势而为，助推企业发展。
负面舆情舆情管理
互联网上针对企业消极、负面的信息和评价，可能对企业的形象和商誉价值产生一定程度的破坏，不利于企业的健康发展。可能通过企业突发事件爆发，经营管理不善等内部原因产生，也可能因为企业间不良竞争和个别人恶意散发言论形成网络热点而产生。企业应适当加强关注，及时采取有效的应对措施，尽快消除负面舆情的不利影响。
二、根据网络舆情的特点我们可以将分级为：单一事件、一连串事件、一组事件和混合事件四类。
单一事件
指在一段时间内，网终舆情事件虽然发生，但是人们仅就这一件事情进行讨论，并没有持续的相关事件的发生，也没有与之相类似的事件来进行比较。是网络舆情最简单的一种形式，属于就事论事型，与其他舆情事件关联性较弱。这种时间发生后持续的时间并不长，影响也不是那么深远。
一连串事件
类似新闻报道中的连续报道，一般由于网络舆情具有突发性，当发生某些较大的突发性事件时，人们会对其进行持续关注，尤其是相关事件在短时期内发生次数较为频繁的，更容易引起人们的热议，从而把一连串的事件归为一个集合。
一组事件
不同背景、不同时间、不同地点的事情，因为某种内部相关的联系，而引发人们对不同事件相似的观点态度。这些事件有大有小，事情的重要程度也可能有所不同，但是却能引发人们相同的思考。
混合事件
混合事件是一连串事件和一组事件的混合，一般用于重大事件，这类事件影响深远、涉及内容广泛。根据事件进展，定期有关于事情最新进展的新事件，事件使人们联系到了此前相关联的事件，引发了人们的关注。