（完整版）
目录
一、统一领导，统筹组织 (2)
舆情管理二、分级负责，依法处置 (2)
三、监测预警，及早防范 (2)
四、服务大局，防止危机 (2)
五、处置程序及办法 (3)
1.实时监测 (3)
2.快速报告 (3)
3.分类处置 (3)
4.动态跟踪 (4)
5.总结评估。 (4)
六、工作保障 (4)
为加强和改进突发公共事件舆情处置应急工作，建立健全舆论引导处置工作机制，及时准确发布信息，维护学校稳定，最大程度地避免、减少和消除突发公共事件对学校造成的负面影响，营造良好的舆论环境，特制定本制度。
一、统一领导，统筹组织
学校是第一责任主体，校长是第一责任人。学校校长要切实担负起领导责任，“特急事件”靠前指挥调度，及时有效做好舆情回应处置工作。涉及意识形态领域等敏感类舆情信息，需按照相关保密规定办理。各科室、各级部要高度重视教育舆情回应处置工作，落实科室及级部主体责任，将舆情引导回应纳入常规化工作范畴。
二、分级负责，依法处置
按照涉事单位负责和谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施网络舆情应对处置工作和应急处置工作。
三、监测预警，及早防范
建立网络信息监测、报告、通报制度，及时发现和掌握互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。
四、服务大局，防止危机
立足服务学校改革发展大局、保障教学科研秩序、维护校园稳定，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强网络舆情应对处置
工作，有效防止网络舆情危机发生。
五、处置程序及办法
1.实时监测
学校舆情安全共同体成员对重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，加强工作的前瞻性和时效性。
2.快速报告
学校舆情安全共同体成员发现重大网络舆情，或接到学校主管部门舆情通报后，要按照应急管理规定时限和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校领导。学校舆情安全共同体成员负责报告主管领导、主要领导，同时立即启动应急预案，组建专门工作组，制定并落实应急处置措施。按照“及时准确、公开透明、有效管理、正确引导”原则开展网络舆论引导工作，及时有效控制事态，正面有序引导舆论并对外发布学校处置意见。在应急处置过程中，舆情处置共同体成员要及时汇报有关情况。
3.分类处置
对网络媒体出现的舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，按以下办法分类处置:
属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要意义类的，要积极采纳建议，并按要求予以回复。
属询问、置疑、诉求类的，要安排相关学校负责领导依法依规进行办理，提出答复意见。能当即回复的要当即回复，不能当即回复的，要在发现舆情当日提出处理意见，并在办结之日回复处理结果。
属对涉及学校的某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况。对于造成重大负面影响或严重损失的，告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。
属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤学校声誉，煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并商请执纪执法部门依纪依法查处。
4.动态跟踪
舆情安全共同体要落实专人对舆情及处置后的事态进行动态跟踪，适时采取应对处置跟进措施，坚决防止网络舆情危机发生。
5.总结评估。
在网络舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播与处置情况及时进行总结、梳理、反思，将应对处置工作书面报告报送领导小组，以总结经验教训，健全完善工作机制，不断提高网络舆情应急处置的水平。领导小组负责向相关部门和单位通报处置结果。
六、工作保障
要高度重视网络舆情处置和管理工作，建立网络舆情监管机制，
确定领导干部专人负责，在本学校培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、善于应对网络的安全共同体成员。