第一条舆情管理的工作原则企业舆情管理工作要坚持服务大局、实事求是的原则，坚持以中央、省委和集团各项方针政策和决策指导统领舆情信息工作，要围绕企业生产经营和改革发展开展工作；要坚持“三贴近”原则，密切关注基层职工众的热点、焦点、难点问题，正确引导社会舆论，为企业改革发展提供强大的舆论支持。
第二条企业舆情信息管理部门及职责
XXXX有限公司舆情管理办公室为企业舆情信息管理的工作部门，办公室设在党工作部。主任由公司常务副总经理担任，副主任由党工作部和办公室主要负责人担任，成员由机关各处（部）室和所属各单位行政正职担任。
公司舆情管理办公室的职责是：负责日常舆情管理工作的统筹、组织、协调、考核及上报；负责舆情信息员的管理、业务指导和培训；对各种新闻媒介和网络信息和各单位、各部门报送的舆情信息进行收集、汇总、分类、整理，通过客观分析后，上报公司党委。涉及重要舆情情况，经公司党委审定后，按要求报送
集团新闻信息中心；负责督促相关单位和部门对舆情信息进行正确回复；负责企业内部新闻宣传及对外信息发布。
第三条舆情信息的监控报送内容
1、干部职工对国内外发生的重大事件，党和国家重大方针政策、法律法规、上级和公司重大决策部署出台前后的思想动态和反映。干
部职工在一个时期对企业发展情况的看法，关注的热点、焦点。
2、思想理论领域值得关注的动向，影响职工思想理念的倾向性和苗头性问题。
3、扰乱职工队伍思想稳定、危害企业正常生产经营秩序的网络舆论。
4、攻击、谩骂、诋毁、损害企业和企业领导人员、职工形象的不实言论。
5、涉及企业安全生产、环境保护、企业改制、职工利益等媒体媒介的报道和信息。
6、企业突发公共事件引发的媒体媒介信息。
第四条企业舆情信息的报送程序
1、各单位各部门要抓好舆情信息的搜集、分析、预警、通报工作，对突发事件、重点事件、焦点新闻，要在事发2 小时内上报舆情管理办公室。
2、舆情信息搜集完毕后，相关工作人员要署名上报。
3、日常舆情信息的搜集整理分析要每月上报一次。
第五条舆情信息的报送要求
1、报送舆情信息必须客观、真实、准确。
2、舆情信息要把握重点、突出关键。
3、舆情搜集工作人员要善于拓展和延伸信息收集渠道，特别要注重反映基层职工的意见和看法，力求报送的信息条理清晰、真实准确、言简意赅。
第六条舆情管理及处置工作要求
1、各单位各部门要及时准确给职工众传达上级和公司的重大决策部署和改革发展举措，教育广大职工众遵守国家有关法律法规，牢记社会责任，不信谣、不传谣，坚守文明诚信，传递正能量，并积
极向公司舆情管理办公室提供谣言信息线索，共同净化网络媒介环境。
舆情管理2、各单位各部门可通过座谈约访、领导接待日等形式认真听取职工众意见和诉求。如基层职工众对上级和公司的重大决策部署和改革发展举措有意见和建议，可通过正常渠道逐级反映。职工众反映意见和诉求应采取书面形式，原则上要求实名反映。
3、各单位各部门党政主要负责人应主动下基层了解职工众的诉求，切实负起第一责任人的责任，耐心细致做好职工众的思想政治工作，保证企业各项改革举措顺利实施和改革发展大局稳定。
4、对违反社会公德，利用互联网、手机平台和其它媒介恶意编造、传播性质恶劣的谣言，“爆料”严重失实信息，扰乱传播秩序和社会秩序，影响企业和企业领导人员形象，诋毁阻挠企业改革发展大局，造成恶劣影响的个别职工按照职工奖惩条例的有关规定处理，触犯法律法规的移交司法机关，并追究所在单位、部门领导责任。
第七条附则
1、本办法由公司党工作部负责解释并监督执行。
2、本办法自公布之日起施行。
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