尊敬的领导：
一、工作总结
1.客户拜访
本人2024年主要拜访药店，了解市场情况，并加强了重点医院关系的建立。通过不断的沟通和交流，我逐渐建立起了稳定的药店客户关系。在这个过程中，我逐渐学会了用我自己的理解去做客户，而不是一味地用公司的理念去应对，这样让我在市场的切入与谈判中获得了更大的成功。
2.销售业绩
作为公司医药代表，医药销售代表我始终心存敬畏之情， 将 “医德为先，服务至诚，用户至上” 作为我工作的底线高标准，不断努力提高客户的满意度，并且每个月的销售业绩也能达到公司的指标要求，同时也有空间提升的空间，我会进一步发挥自己的优势，提高相关推销的效果，不断追求各项业绩更高效的践行。
二、不足总结
虽然我尽心尽力，在工作中还存在着一些不足：
1.客户全面拓展不足
我在过去的工作中，主要拜访的是药店客户，对于医院客户的开发还不是很全面。为了改善这种情况，我需要加大自己对新客户的拓展力度，提高医院调研和销售技能，这样才能掌握更多的销售资源和信息。
2.客户维护需加强
作为一名医药代表，客户维护是非常重要的一部分。在日常工作中，我很注重与客户的沟通
和合作，但是在客户事件的处理上还存在着不足，例如对于客户的投诉及时处理和与客户的反馈，这是我在工作中还需要加强的地方。处理这些问题需要我加强自身的业务知识和提高相关处理事项的能力，了解行业内部的知识和信息。
三、未来计划
1.提高销售技巧
在未来的工作中，我会更加注重自身销售技巧的提高。首先是销售技巧加强的学习，从开场到结束应当注意自身语言能力和表达能力，以及对于处理各种情况的方式方法，力求每一次销售行动都更简单，更清晰明了的传递销售信息。
2.认真了解企业方针
作为一名企业代表，我还需要更好的了解公司的方针和政策，并将其贯彻到具体工作中，使得工作更具有针对性。
3.新增客户
未来，我会进一步提升自己的业务能力，通过深入市场调研，拓展更多新的客户资源。大力加强与关键客户的沟通和合作，提高客户满意度， 实现公司市场的增长。
四、结语
在过去一年，我深感自己在工作中做了很多努力和付出，在今后的工作中，我会继续努力，克服自身的不足，加强自身业务水平，争取在今后的工作中取得更好的业绩，做得更好。
谢谢您的审核和指导！
此致
敬礼
此后202x年x月x日
医药代表：xxx
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