保险行业书籍《打胜仗》读后感
俗话说,商场如战场,站场上军队用于作战的思想同样也可迁移运用到企业经营,军队管理的思想也可以因势利导地套用在企业的人员管理中。看起来毫不相干的两个领域之所以能够奇妙的关联在一起,究其本质是因为二者都有着共同的目标:变得更强。优胜劣汰是这二者共通的法则。
那么怎样才具备了打胜仗的思想?首先我们要做到倾听多元的声音,在打仗中,最危险的就是出其不意的攻击,让人防不胜防,商场亦是如此。在商战中最危险的是你以为一切尽在掌握之中,实际上你对客观事物只有盲人摸象般的理解,这就会导致做出一些错误的决策。对于保险行业来说,我们的本职工作就是服务一线,服务客户,因此要注重倾听一线声音。但仅此还远远不够,最根本的是要建立机制保证,在这一方面我们公司的做法十分符合书中田涛老师的思维。公司建立了满意度评价,总部工作的好坏由分公司说了算,分公司后线部门的好坏由前线部门说了算。层层递进,建立起可以倾听各方声音的完整机制,这才是具备打胜仗思想的第一步。
而在能打胜仗中,核心之处在于“参与感”。让每个客户都拥有参与感,化被动为主动,大家朝
着一个共同目标走下去,公司就能充分利用未被开发的客户资源,用更少的资源收获更有效的成果。譬如我们正在进行的以客户为中心的数据化经营转型,转型之后便可从单一的保险销售模式转向服务➕保险驱动客户经营的模式,将客户数量,客均产品,客均保费,客均利润作为企业经营的四大目标,成功完成经营模式的转型升级。
最后来说打胜仗的原则——实力过硬。巧妇难为无米之炊,再优异的上层建筑也需要经济基础的支持,能打胜仗的一定是纪律过硬,实力强劲的队伍,能在商战中立足不败之地的,也是品质过硬的企业。品质优先的企业理念令我们公司具备了能打胜仗的先决条件,风险筛选,成本优化,三个一致三条策略是推动企业不断前行的源源动力。
其实在看完打胜仗这本书之后,我想起了一段话,也是电视剧亮剑中的核心思想:“逢敌必亮剑!狭路相逢勇者胜!对待亮剑读后感工作中中的困难,不要恐惧、不要放弃!很多困难其实非常好解决,只要敢于面对!
事实上田涛老师这本书传达的思想远不局限于这三个方面,其中还涉及了领导力的要点与法则,对于企业管理者,组织负责人与每一位员工都有很好的启发与思考。总而言之,企业想要打胜仗,先树立打胜仗的思想,而后参悟打胜仗的核心之处,最后坚守打胜仗的原则,便
能够在风起云涌的商战中求得一席之地。