护士长月工作总结和下月工作计划1
20_年急诊护士工作将针对不足，狠抓内涵建设，进一步加强急诊急救专业队伍的设置，稳定急救队伍，不断完善急诊绿通道，确保急诊服务准时、平安、便捷、有效。加强与医院其他科室的协作协作，完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，打造医院形象。现作出计划如下：
一、急诊护士平安是本年度工作的重点
1.加强护士平安监控管理，每月定期进行护士不良事件的分析、讨论会议，对重点人物(如新入职员工)进行重点分析，吸取他人教训，防范差错。
2.严格执行查对制度，杜绝差错事故的发生，质控员每周进行检查，发觉问题准时反馈。
3.每周对科室抢救药品、器械进行常规检查，确保其性能完好、并进行平安性能的检查，发觉问题准时修理，确保完好率100%。
4.依据_省急诊护士平安管理目标，制定科室平安管理目标，并组织培训落实。
5.苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。
二、抓业务建设，提高护士队伍整体素质
1.专科技能的培训：制定专科学问培训考核计划，实行闭卷考试，讲究实效，不流于形式，为培养护士的专业能力打下扎实的基础。
2.技术操作培训：每月安排一项技术操作培训，按急救中心的考核要求，按时组织医护人员的急救技术训练，按时完成市级急救技能的考核，并确保人人过关。
3.强化相关学问的学习把握，定期组织各种应急预案、急救药品的相关学问、抢救流程、绿通道相关规定的学习。
三、增加主动服务意识，促进医患关系和谐
规范服务行为，注重服务技巧，落实知情告知制度，准时妥当处理各类抵触，定期分析、总结，强化平安措施。延长服务范围，如病人离院后的电话回访等。急诊病人做到：在院时
有护士观察、陪伴、关心，出院时有护士相送和交代、祝愿，努力塑造窗口形象。
四、树立法律意识，确保医患权益
1.进一步规范护士文书书写，从细节抓起，定期进行院前急救病历、抢救记录缺陷的分析与改进。
2.实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知，要求护士对洗胃、导尿等操作必需有告知和签字，对特别用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反应等。
五、严格执行核心制度，确保护士工作的平安有效及全面落实
1.建立检查、考评、反馈机制，常常听取医护人员的意见，准时提出整改措施。
2.制定各班次工作职责及质量标准，增加全员参与质量管理的意识，提高护士质量。
3.乐观参与护士部组织的业务查房，学习护士工作阅历，提高护士水平。
六、加强院前急救与长途医疗护送平安管理
1.增加院前急救设施(如注射泵等)对院前急救学问和技能定期组织培训，提高院前急救水平及速度。
2.对长途医疗护送每次进行总结分析，听取医护人员意见，不断完善医疗护送的文书书写、病情告知及相关工作内容。
七、全面推行护士绩效管理，提高护士的工作乐观性
1.科室依据护士部的绩效管理方案，结合本科室的工作特点，制定出科室的绩效考核方案，并组织实施。
2.以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能及三基考试成果、职称、继教、本科室工作年限等展开对护士的绩效管理。
总之，20_年我科将面临大部分护士人员更新，工作任务艰巨等诸多困难，我们将进一步分散大家的力气，团结一心，共同拼搏，在上级部门的支持下，使各项工作平安运行，确保两个效益双赢。
护士长月工作总结和下月工作计划2
一、护理管理
1、连续深化整体护理和量化管理并行的综合管理方式，针对护理工作中存在的难点、焦点问题，准时调整工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。
2、坚持院科二级管理，做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以工作日志形式反映日常工作情况，并以此评价护士长管理。
3、为“病人先医生”制度探究合理的护理服务形式，条件成熟预备以医护优化组合服务小组模式增加医护服务的统一性满意病人就医需求。
4、试行主管护士资格认证制度，以期达到两个目的，一是把病人满意的护理骨干力气用到临床第一线，以保障护理服务的“优质”;二是以此实现护理队伍分层管理，有什么样的质量上什么样的岗，从机制上调动护理人员工作学习的乐观性、主动性。
5、微机管理要使护理服务在三方面得以便利、快捷，一是帮忙病人准时查询住院费用，让病人“明白消费”;二是药械物的使用计划明确，下送到科，医。学教育网进一步保障了护理
人员留在病区为病人为病区服务的时间;三是争取协调部分护理表格的电子化处理，在清楚、准时、原始、客观、准确上深化一步，提高护理记录的法律价值。
6、针对住院病人基础护理、特一级护理质量保证局限、服务不到位等长期存在的问题，预备试行护工制度，以期解决病人生理、生活上的一些实际问题，使病人在享受护理专业技术服务的同时，有“如家”感觉。
7、在护理人员配置上，力争保障80%床位的护理人员编制，以保证护理队伍的稳定，其它特别情况按实际床位使用率适当以临床护士的用工形式解决，以避开造成护理资源的铺张，同时有利于专科培训的正常连续进行和专科服务的质量。
8、护理队伍规范化培训工作连续开展：
①以集中授课、强化礼仪形体动作规范等形式，塑造文明礼貌的接人待物护理形象;护士长工作总结
②以《医疗事故处理条例》为主导内容，结合临床实例，进行护理平安教育、规章制度学习，强化护理人员的法律意识，从身边事，手边事做起，两方面结合进行护理队伍的规范化培训工作，以期打造一支具有法律意识的文明规范服务的护理专业队伍。
9、对护士长“管家理财”的能力要进一步强化，可利用合适时机到经营较好的医院短期学习、交流、参观，使护理管理人员在把高效、低耗的经营核算和业务服务突出专业效果方面有机结合上作出合理、乐观的探究和思考，进而逐步形式合理的管理办法。
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