安全和环境保护措施
（1）安全事故处理措施
1）意外伤害赔偿
1.1在机场道路清扫保沽项目正常的支出预算外，在账面留置10万元作为出现的意外伤害先行赔付保证金，用于现行赔付和对保险赔付范围外的经济赔偿。
1.2积极协助相关部门对事故进行妥善处理，并及时告知保险公司，办理理赔付事宜。
2）风险规避措施
2.1为员工购买人身意外伤害保险，规避因意外带来的经济风险，为区域保洁项目提供风险保障。
环境安全2.2与项日负责人和安全管理员签定安全生产责任书，明确安全生产管理目标为事故发生率为零。
2.3提高安全管理员的风险预见分析能力培养，加强安全生产检查力度，及时整改安全生产隐患。
2.4在岗前培训的基础上，强化保洁员的安全保护意识，做好安全防范工作.
3）文明作业工作纪律及减少扰民保障措施
（1）文明作业保障措施
通过开展岗前培训、岗位中的指导和员工之间的经验交流会等对保洁员进行素质养成教育，重点突出文明作业规范的学习。主要包括以下几方面的内容：
1.1仪容仪表
1.1.1精神饱满，仪表整洁。
1.1.2上班穿工作服，佩戴工号牌。
1.2服务态度
1.2.1服务态度端正，有良好的职业道德。
1.2.2文明服务礼貌待人，使用文明礼貌用语。
1.2.3工作认真负责，有较强的奉献精神。
1.2.4自觉接受管理人员的检查和监督，虚心接受意见和建议。
1.3文明作业纪律
1.3.1履行职责，遵守员工纪律。
1.3.2遵守公司管理规章制度
1.3.3岗上不抽烟，不打闹嬉戏，不会客。
1.3.4非工作需要，不得擅自进入其他场所。
1.3.5爱护公共财物，不得做任何有损他人的行为。
1.3.6禁止向窨井、绿化带内倒或扫垃圾。
1.3.7不得将工具摆放在人行道、楼梯口等影响观瞻的地方。
1.3.8清扫时尽量低抬扫把，避免大面积扬尘，给过往业主或门面造成影响。
1.3.9人力垃圾收集车不能外溢、滴漏，保持密封状态运输。
1.4保持车辆外表整洁
由于保洁车辆在道路清扫保洁时非常引人注目，如果车身很脏会影响观瞻；如果进入居民区或人流量大的道路作业时会让市民反感，所以保持车辆外表的清洁尤为重要。
（2）减少扰民措施
2.1在居民区内作业时尽量把工具轻拿轻放，不发出碰撞声音。
2.2车辆按时检修，避免发出噪音影响周围居民休息，在休息期间不大声说话等措施。
2.3垃圾收集时轻拿轻放，避免扬尘。
（2）保洁作业安全
目的：为加强公司的安全管理与监督，进一步明确和规范公司各级人员的安全职责，防止安全事故发生。做到安全工作人人有责。
适用范围：本规定适用于公司对公司各级人员的安全管理和考核。
全面落实本项目安全责任制，特别加强落实重点岗位、特殊工种的安全责任制；健全、完善本项目安全生产规章制度和操作规程；保证本项目安全投入的有效实施；加强本项目安全检查和督促工作，及时消除事故隐患；组织制定并落实本项目各类安全应急预案，组织专业应急预案演练；及时、如实报告安全生产事故；依法开展安全生产教育培训。
附：安全保证体系图
1）设置安全管理机构
认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，切实加强劳动保护，做到安全、文明作业。公司成立由项目负责人为组长，分管副总为副组长，项目主管、安全员等为成员组成的安全领导小组。
为确保安全，项目部成立以项目主管为首的安全事故监督小组，设立专职安全员，为项目安全监护人，自始至终进行项目的安全管理和维护，禁止违规操作，消除安全隐患。
2）制定严格的安全管理制度
经常性组织安全员学习安全制度和安全操作规程。加强安全管理教育和宣传，形成人人重视安全，抓安全生产，使安全工作真正落到实处，防患于未然。公司内部签订安全生产责任状，制定目标管理指标，每月进行安全生产检查评比，奖优罚劣，并且项目中所有在岗员工全部投人身意外伤害保险。
3）安全措施
公司在实施和完成本标项清扫保洁服务的整个过程中，将采取切实、有效的安全措施，充分关注和保障所有工作人员的安全，使项目的实施有条不紊、顺利进行。
加强作业人员的安全思想教育，树立安全第一的思想，提高安全意识。设专职安全员，负责项目的安全检查和管理工作，组织开展“安全生产月”活动，定期进行检查、评比，不符合安全要求的限期整改，直至符合要求。
制定相应的安全技术措施。加强对作业中事故苗头的检查分析，及时采取措施进行整改，对违章作业人员和事及时进行制止并做出处理。制定各岗位安全生产的操作规程，用以规范安全作业。
4）安全检查制度
4.1班组检查
4.1.1员工自查：每日班前（作业前）班后，员工必须对本岗位工作场所使用车辆设备、工具材料进行安全检查。
4.1.2班组检查：每日班前（作业前）班后，班组负责人检查班组所使用的车辆设备、工具材料是否符合安全要求，检查本班组岗位操作有无事故隐患、是否会伤害自己和他人，并提出如何安排和防范措施，对每天自查情况作好记录。
4.2作业区域安全检查
由作业区域安全作业责任人组织本区域安全员每月对所管辖区域的安全大检查。各作业区域结合自己的实际情况安排安全检查，召开安全会议，总结安全工作经验，安排安全教育和培训计划，并作好每次检查记录。检查中发现不安全因素或安全隐患立即采取措施，及时消除，若本作业区域无法解决的，应及时上报公司。
4.3公司内部安全检查
由公司安全作业领导小组或有关职能部门每季进行联合检查。每次检查做好记录，检查中发现严重的安全隐患，由公司办公室发出事故隐患整改通知书，限期整改。违反有关规定及安全作业制度的进行处罚。同时每半年由项目部办公室按“标准”进行自评，填写考核结果，上报总公司并存档。
4.4安全作业检查的内容和要求
结合各地区的气候特点以及季节变化情况，进行防暑降温、防洪、防雨、防雷电、防台等等季节性安全检查。每次检查做好记录，发现隐患及时消除。
5）安全作业技术措施
为有效预防和减少清扫保洁人员的人身伤亡，切实保障保洁人员的人身安全，狠抓一线保洁人员的安全管理工作。
5.1加大安全培训教育力度，从思想上高度重视安全工作。专职安全员对所有员工每月进行一次轮流培训，并结合邀请市交警大队为安全管理骨干进行集中培训，上岗作业安全常识作为培训的重要内容一并进行，经考核合格后方可上岗。
5.2做好作业人员安全防护措施，增强清扫保洁人员的安全性。落实安全作业规范，清扫保洁人员上岗时要佩戴工作证，穿着反光工作服，作业时面朝来车方向清扫，并对所有作业车辆的尾部及两侧张贴醒目的“警示条”安全标识，提高作业安全警示度，避免交通事故。
5.3保洁过程中要遵守交通规则，不得逆向作业，必须靠右行走；不随意横穿马路，过马路要走斑马线，并注意车辆行进状况，确保穿行马路的安全。
5.4在保洁工作中，注意行人安全，要合理避让；不能将车辆乱停放于公交车站、十字路口及店户门前；收集完毕的垃圾应送到指定地点，不得随意焚烧垃圾；注意不要把垃圾、污水溅到有人的地方，以免发生争执。
5.5夏季保洁时不要长时间在烈日下暴晒，以防中暑；遇有打雷等恶劣天气时，不要在电线杆旁或树下等容易引发雷击的地方停留，以确保人身安全。
5.6加强安全监督考核，落实责任到位。将清扫保洁作业安全管理分别纳入保洁分类管理检查和年终目标考核内容。
5.7健全安全作业责任制，建立安全员制度，加强日常安全巡查，定期检查和规范作业情况，定期对辖区内的环卫作业安全管理工作进行分析和总结，对个人进行奖惩。加大经费的投入，提高对清扫保洁安全工作的保障，推行机动车道以机械化清扫为主的作业方式，在提高作业效率的同时，减少道路清扫保洁作业人员的作业风险。
5.8、制定主要工种安全操作规程。
5.8.1机械操作员
5.8.1.1严格遵守各项安全管理制度，不违章操作，出车前对机动保洁车加强检查，平时做好车辆的例行保养工作，发现隐患和故障及时排除，确保安全。
5.8.1.2遇大风、大雨、大雾等恶劣天气，注意安全操作，有必要时先暂停操作。
5.8.1.3按时参加安全学习，虚心学习好的操作经验，提高操作水平。
5.8.1.4加强对随车安全设施检查和保养，发现问题立即向有关部门汇报。及时补缺或更换，采取有效措施，确保安全运转。
5.8.2保洁员
5.8.2.1自觉遵守劳动纪律和安全生产规章制度，不违章作业，有权拒绝违章指挥。
5.8.2.2有高度的自我保护意识，随车作业时，加强瞭望，提醒机动车的安全转弯、调头、起步等。
5.8.2.3发生事故注意保护现场，及时抢救并向有关部门报告。
5.8.2.4按时参加安全学习，配合车辆操作驾驶员做好车辆保养和安全设施的检查工作，确保安全。