内科护士长述职报告
2020内科护士长述职报告范文（精选5篇）
按照护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室护理人员按工作量明确分工，实行责任制护理。工作中，加强护理人员的
职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，认真、细致地
做好护理工作。
二、以患者为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以患者
为中心，在尊重、理解、关怀患者的基础上，为患者提供温馨、周
到的人性化服务，尊重患者的人格尊严，重视患者的人格心理需求，以最大限度地满足患者的生理及心
理需求。
首先，管床护士热情接待新入院患者，把患者送至床边，主动向患者或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。在
患者住院期间管床护士将心理护理和疾病知识宣教纳入护理工
作重点。了解和关注患者的心理、生活状态与需求，把亲情化服务
纳入工作之中。科室护理人员在生活中关心患者，帮助困难患者排
忧解难。
加强心理护理，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。在护理工作中注重与患者的沟通、交流，以不歧视，尊重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。
三、加强病房管理，为患者创造一个良好的就医环境
为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序，护士长每日带领护士为患者进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区清洁工的
管理，为患者做好卫生保洁工作，使病区环境整洁、优雅、患者感
到舒。
四、加强消毒隔离，严格控制院内感染的发生及发展
严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，护理操作中认真执行无菌技术原则。为患者处置，做到一人一针一管一带，
每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒擦拭
室台面，进行紫外线照射消毒。每月定期做空气消毒及空气培养，
各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接，及时、认真地做好登记。患者出院后，床单位做好终末消毒处理，
杜绝了院内感染的发生。
五、加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核，提高
护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，科室针对本部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，每月制定护理考核重点，从护
理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，并认真做好
记录。在基础护理质量管理上，加强对危重患者的基础护理工作。
在工作中，严格执行护理操作规范，强调和执行无菌操作，认真做
好个人防护。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写要求规范，同时要求护理人员在及时，真实，准确的基础
上不断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。
六、重视提高护士职业素质，加强三基三严培训
为了更好的服务于患者，让患者减少痛苦，护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注重护理人员的业务素
质的培训。在院护理部的严格要求及组织下，积极参加全院的业务
培训及讲座，科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技能
的学习和培训。
一年来（1—11月）我科总收入37042220。00元，共收治新患
者2048人次一级护理1981人次，危重患者493人，抢救患者518次，抢救成功505次死亡13人，静脉输液20426次，静脉输血337
次，静脉注射2501次，肌肉注射1938次，中药灌肠313次，中药
湿敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，针灸671次，拔火罐344次。
以上是内科20xx年的护理工作总结，在肯定成绩的同时，我们
也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之
以恒；在规范化服务方面，我们还有待提高；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠。因此在20xx年我们还要不断提高和加强科
室护理队伍的建设，人人从本质工作做起，不断充实和完善自已，
做一名高素质的优秀护理人员。我们相信在院领导、护理部及科室
全体护理人员的努力下，我们一定能把护理工作做得更好！
时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20xx年以来各项工作总
结如下：
一、严格管理，有效协调
一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院
和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行，内科护士长述
职报告。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成
为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为
患者营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业
毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”
培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医
科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个
体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了
负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础
知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守、护理知识，也进行了培训。一年
的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅
提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室
发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有
病例强化培训过的'知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特
的护理队伍。
护士长述职报告三、尝试文化管理，力求做出特
四、注重服务细节，提高患者满意度
五、不断学习总结，提高自身素质
六、不足之处和努力方向
面对我的患者我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科
研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项
目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到
过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作
我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方
面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。
时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20xx年以来各项工作总
结如下：
一、严格管理，有效协调
一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院
和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任
做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些
摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使内一科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐
的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
我们内一科是一个本院中相对较大的科室，现有床位47张，护
士10名，监护室床位5张，护士6名。我们这支队伍是一支比较年
轻的，学历也不高，接管以后我的压力也很大，但是我想我不能在
压力面前倒下，我要把压力变为动力！于是，我就想了一些办法，
怎样提高业务水平，1.我们每月进行轮流业务讲座，并记笔记。2.
每月进行理论或操作考试一次。3.每周进行晨会提问两次。4.科内
质检小组每周两次进行护理检查，发现问题集中分析，解决纠正。5.利用科里的板报定期填写一些医学护理学知识，使护士能在工作中
不断学习。通过长期的努力，我们的队伍也在逐渐走向成熟。
三、注重服务细节，提高病人满意度
比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护
士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得
快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内
容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起
到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取
方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面
相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。
四、不足之处和努力方向
面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科
研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们内1科的护理科研项
目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到
过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作
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