满天星城市文化娱乐售票网络系统
操作手册
一、 登 录 系 统
键入用户名和密码后按Enter键进入系统，或直接按Esc键退出系统。若用户名非法或密码输入错误，系统将提示错误信息并要求重新输入用户名和密码。系统禁止同一用户名重复登陆多台机，将提示错误信息并禁止登录。
二、 排片员操作步骤
第1步：在“主菜单”界面中，进入“项目管理”模块的“电影片库管理”窗口，选择“新增影片”键，进入“影片 基本信息”对话框后，输入影片的基本资料（蓝字体选项必须输入）。输入完毕后按“保存”键退出，回到“电影片库管理”窗口。在“电影片库管理”窗口中可以看到刚才新增影片的资料栏，点选刚才新增的影片，然后选择“新增拷贝”键，进入“拷贝基本资料”对话框后，
输入影片的基本资料和附加信息后（蓝字体选项必须输入），按“保存”键退出。回到“电影片库管理”窗口。选择“拷贝”栏目，这时可以看到窗口中出现了刚才新增影片拷贝的信息。
备注：在以上操作中，如果没有所需基本资料选项，则先退出到电影片库管理窗口，在“影片参数”或“拷贝参数”中添加所需要的参数内容，例如：片商、制片厂、洗印厂等。
第2步：1、在“主菜单”界面中，进入“映出计划”模块的“映出计划编排”窗口，按“新计划”键，进入“映 出计划信息”窗口。
2、点选日历表的日期、选择影厅，票面版式、票价精度，选择所编排影片的类别：如“分账电影”、“其他电影”、“录象节目”，选择影片名称。
3、按“设置时间段”键，出现“当日排片信息”对话框，用鼠标点击（时间会随鼠标的移动改变）“时间条”中点击相应的时间，时间将摄取影片的长度自动生成时间段。如果结束时间不可满足要求，可以按键盘的“shift”键，同时用鼠标点击结束时间。设置完时间段后按“确定”键退出。
4、按“保存计划并建立票价”键，点击票价窗口的票价就可直接输入数字修改票价，按“保存”键，再“退出”回到“映出计划编排”窗口。
第3步：在“主菜单”界面中，进入“映出计划”模块的“映出计划控制”窗口，点击第二步所做的影片计划，按“设置开售”，确定后退出“映出计划控制”窗口。这样经过以上三步程序操作，就可以开始进行售票了。
二、关于设置简单连场
单一场次连续映出多部影片，称之为"简单连场"。创建简单连场计划只需在编排计划时对该场次依次添加连续映出的各部影片即可。鉴于对中影分帐大片的规范管理，系统禁止分帐大片在任何简单连场计划中映出，并且电影与录像不可混排于同一个简单连场计划中。
1、 进入“映出计划编排”窗口，按“新计划” 键，选择日期、影厅、票面版式、票价精度、选择一部影片（不可以选择分账电影）， 按“设置时间段”键（这里设置的时间段要包括所有连场电影的时间长度）。
2、 按“保存计划并建立票价”键，出现“票价”栏目及“放映影片”栏目将出现相应的影片资料。“加入影片”键也显示出可使用的颜，这时再选择另一部影片，按“加入影片”键。
3、 当加入影片后，根据需要在“放映影片”栏目中的修改“上缴比例”“开映时间”“票价比例”。
4、 按“保存”键后，简单连场就完成了。
三、关于设置复合连场
“复合连场”为同一厅的多个连续的计划（每计划单影片）所连成的连场。“复合连场”各个计划的放映影片可为"分帐电影"、"其它电影"和"录像"或混合。本系统自动禁止"复合连场"中含有"简单连场"计划。
1、 进入“映出计划编排”窗口，看见工具栏的“设置连场”“取消连场”键是不可使用的灰。
2、 按照制作单场计划的方法制作同一天内，同一影厅需要设置成连场的计划（可以包括分账影片）。
3、 用鼠标单击第一场计划，按住键盘的“shift”键，同时用鼠标单击其它的几个需要设置成连场的几个计划，当几个计划都被选中（变成蓝），“设置连场”键将会变成可使用的颜。
4、 放开“shift”键，用鼠标单击“设置连场”键，这几个计划的“计划流水号”前面将出现“+”“#”，复合连场就完成了。
四、关于截止计划及注销计划
1、 在“映出计划”模块进入“映出计划控制”窗口，可以在工具栏看到“置开售”“置截止”“置注销”的栏目。
2、 单击“置截止”或“置注销”栏目，显示在这两个栏目的计划是已经开售的计划，点选将要设置截止或注销的计划，也可以同时结合键盘的“shift”键进入多选。
3、 按“设置截止”或“设置注销”键，已选择的计划将被截止或注销。
三、 售票员操作步骤
第一节：售票和退票
1. 售票：在“主菜单”界面中，进入“票务操作”模块选择“本地图形售票”，进入“本地图形售票”窗口后，根据要出售的具体对象，分别选择日期、地点、影厅、片区，以及影片的场次。如果该日已经做了计划并已经设置开售，则会出现座位图。这时可以选择座类和票类，点选座位图，当该座位图变为白时，按“出票”键，则打票机会打印出一张票。如果要多选座位，可以按住鼠标左键不放，拖拉选择所需要的座位。按键盘“shift”键可以再进行多选。按键盘“ctrl”键可以将不需要的影票恢复。
本售票系统还提供了其他几种快速售票方法：a.双击座位图标b.按键盘上的F2键<在使用快速售票方法前，应先设定好座类、票类>。
●本系统为了方便使用，特别提供了以下的功能快捷键：
ESC：清除当前所有预选影票。
Enter：对当前所有预选影票确定售出或退回。
一块操F1：系统在线帮助。
F2：对当前场次以当前票类、座类、票价和随机座位（优先当前片区）快速售出单张影票或售出一张加座票
F3-F8：直接敲击或分别配合Shift、Ctrl、Alt键快速选择当前影院的前24个影厅（以影厅编号次序）
F9：进入“片区座位统计”模块
F10：切换全屏/非全屏售票
F11：在全屏模式下显隐/正反座号
F12：进入“影片场次查询”模块
Shift+F12：进入“演出场次查询”模块
注意：选择非标准票的票类售票后，票类栏选项会恢复标准票。
2. 退票：在“本地图形售票”窗口中，先把“售票状态”改为“退票状态”，并点选已售出座位（
被选中的座位出现黑的边框），然后点选“确定”键，这时会弹出“影票本地查验”对话框，对话框显示该票的相关资料，在退票价格栏输入不大于售出金额的退票金额，点选“退当地售出票”键，成功退票信息将显示在对话框的左下角，点击“退出”键回到“本地图形售票”窗口。也可以在“影票查验”中输入售出影票的票面号码进行退票。
备注：未验收且未退票的售出影票在其场次未截止前可以退票。在“图形售票”中的退票主要用于票员误操作的恢复，但由于同一座位可能重复售、退多次，为了保证退票的准确，建议尽量使用“影票查验”中的退票。
第二节：关于售预订影票和退预订影票
1. 订票、售预订票：
订票：在“主菜单”界面中， 进入“票务操作”模块选择“预订影票”，进入“预订影票”窗口后，根据要预订的具体对象，分别选择日期、地点、影厅、片区，以及影片的场次。如果该日已经做了计划并已经设置开售，则会出现片座位图。这时可以选择座类和票类，点选预订座位（被选中的座位颜变为白），并输入预订人的“姓名”、“电话”和“密码”（以上三项
都为必填项），然后选择确定。这时可以看到座位颜由预选状态的白变为成功预订后的粉红。
售预订票： 进入“票务操作”模块选择“售预订影票”，进入“售预订影票”窗口后，输入订票人姓名和密码，点击“查”，这时会显示订票人所订影票的有关资料，输入订票人缴交所订影票的金额后，选择“出票”按钮，这时就可以售出预订的影票了。
2. 退预订票：
在“预订影票”窗口中，先把“预订状态”改为“退订状态”（改变箭头指向），点选已预订的座位 ，输入“姓名”“电话”和“密码”，然后选择“确定”键，成功退预订票后，座位颜将变回未预订（售）的初始状态颜。以上是单张退票操作。如果要批量退预订票，则首先进入“票务操作”模块选择“售预订影票”，进入“售预订影票”窗口后，输入订票人姓名和密码，点击“查”键，这时会显示订票人所订影票的相关资料，根据要退订的影票，按住“shift”键同时用“鼠标”点击所要退订的影票（所选项变为蓝后），点选“退订选中票”。这样就可以成功进行批量退预订票了。
第三节：关于手工售票补登
“手工售票补登”是由于系统不能正常使用（如机器故障等）而造成的手工售票，在事后进行补登入系统，已与正常售票分类汇总、统计并上报上级单位。这样有利于数据的完整性。未截止的场次可正常售票而无须补登。
1、 在“票务操作”模块中，进入“手工售票补登”窗口。
2、 选择“日期”、“影厅”、放映的场次，选择好“座类”、“票类”、“票价”及“票数”。“未校验统计”“已校验统计”区所显示的数据是不需要填写的，它是根据以上所选择的内容自动生成的。
3、 选择好条件后按“补登”键，将会显示所有刚补登的内容。售票员的补登工作就完成了。若补登的数据不正确可以按“删除”键将数据删除。这时“未校验统计”区也会显示相应的内容。
4、 当售票员完成补登工作后，财务经过校验后无误，按“校验无误允许上传”键，财务的工作就完成了。这时，“已校验统计”区将会显示相应的数据。
5、 窗口的下面提供了“未校验”“已校验”“全部”三种选项由查询补登的内容。按“退出”键回到
主界面。
***请注意： a.“查询统计”中将包含补登的手工售票，但“售票成绩”中将不包含补登的手工售票。
b.只有未校验的补登可以删除；只有已校验的补登可以汇总和上报。
***建 议： 票员没有“校验”权限； 财务有“校验”权限。
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