这⼏种公司管理⽅法,可使散漫成性的团队可步⼊正轨
散漫成性的队伍要怎么带?
员⼯倦怠、团队团队松散,是很多接⼿新团队的管理⼈员管理⼈员会⾯临的难题。
⼀个只有管理者是新进的团队,员⼯的⼯作效率和态度不能符合要求时,要如何提⾼整个团队的积极性呢?
新领导如何更快融⼊团队,并短时间内提升⾃⾝的领导⼒呢?关于这些问题,世界经理⼈⽹站⽤户根据⾃⾝管理经验,给出了不同的解决⽅案。
散漫不是低效率的代名词
⾯对你认为散漫的员⼯或团队,⽤户“画⽔⽆风”提醒“要擦亮双眼看清楚团队是否真的如你所想。”他认为在接⼿新团队时⾸先应该问问⾃⼰对“散漫”的定义 是什么,它对所要实现的管理⽬标⼜有哪些阻碍。很多时候我们觉得员⼯“散漫”,尤其是在⼀个新地⽅有这样的感觉,我们应该意识到这“散漫”的本质是这⾥的 ⼈做事的⽅式与你的⼼理预期不同。
做事的⽅法不同,并不意味着做事的⽅法“不对”。这就需要把“散漫”的现象与⼯作完成的效果联系在⼀起,
如果这些现象确实拖延了⼯作效率,就有改变的必要;反之,我们就应该更多地考虑这种改变带来的不良影响。
从⼀个正⾯例⼦来看,Google 员⼯穿拖鞋上班,这⼀般看来是⼀种散漫的现象。然⽽,当放在Google 所特有的“放任思维,挖掘创新”的企业⽂化⾥,这种散漫现象变成了让⼈津津乐道并 争相效仿的典范。因此,不同的团队拥有不同的⼯作模式,新官上任要看清楚整个团队的⼯作习惯,切忌乱烧“陋习”。
如果散漫的现象确实影响了⼯作效率,那出⼿确实不能含糊,但要稳健⽽符合逻辑,⼤胆⽽讲究艺术。世界经理⼈⽤户建议改变懒散⼯作氛围,要⼀⼿严格抓制度,⼀⼿通过激励措施⿎励员⼯。
⽽在决定要整治团队⼯作氛围之后,⽤户“⼼念”认为⾸先要问⾃⼰五个为什么,只有提前对整个团队的问题了解清楚才能更好地制定策略:
1.组织架构是否合理,规章制度、岗位职责、⼯作流程是否清晰完善?
2.团队的绩效考核、奖惩制度、晋升机制是否科学可⾏?薪酬结构是否合理?
3.是否及时和各层员⼯沟通?了解员⼯⼯作中的需求和问题?
4.是否每个职位上的员⼯都适才⽽⽤?有没有出现⼤材⼩⽤或者⼒不从⼼的情况?
5.是否有害之马?是否有⼀些⾮改不可的集体陋习?
在沟通中把脉新团队
关于具体的整改措施,⽹友“牧翁”认为沟通是解决问题的关键,因为每个团队的特质不⼀样,只有通过沟通才能得出最有效科学的解决⽅法。“牧翁”为我们分享了针对不同级别的的员⼯进⾏正式或⾮正式沟通的作⽤和技巧:
1. 利⽤各种场合、机会,与各级⼈员进⾏⼴泛、深⼊的⾮正式交流,了解出现当前散漫现象的关键点,是针对你的还是长期养成的。通过⼴泛的接触给中层这⼀级别形成⼀种⽆形的压⼒,让⾃⼰夺回主动权;同时积极地解决他们关注的问题;
2. 与部门经理进⾏正式和⾮正式的沟通。通过⾮正式沟通,了解他的⼀些个⼈情况,表达你对他的关注和关⼼,营造亲情的氛围。通过正式沟通,了解他当前⼯作中存 在的难点和⼯作开展过程中所碰上的阻⼒,在深⼊探讨的基础上逐步形成共识和制定有效措施来突破。此外还能帮助你判断他是否对团队有⽤;
3. 在充分掌握中层和基层⼈员的品性、⼯作能⼒、解决问题的能⼒等基础上,将中层⼈员进⾏分类,谁是你的战略合作者,谁需要培养,谁可以继续观察的⼲部,谁需要淘汰,并根据分类和定位实施不同的策略,进⾏分化,确保他们各归其位;
4. 根据公司年度⽬标结合当前的实际情况,与各部门确定季度或半年度⼯作重点和计划,在此基础上由他们各⾃制定⽉度重点⼯作计划,每⽉进⾏公⽰和汇报,并以⼯作效率为标准实⾏严
格的考核奖惩制度;
5.再加上⼀些薪酬福利待遇的提⾼,提⾼⼯作效率就不再困难了。
步入正轨四招整治散漫
关于具体的整治措施,⽹友“ming65”为我们推荐了整治散漫团队或员⼯的四个招数:
1. 重整⼯作流程,明确各个员⼯的⼯作责任和权⼒并严格执⾏。只有严格有效的⼯作职责制度,才能明确地对每个员⼯进⾏考核,⽆形中给员⼯⼀定的压⼒;
2. 加强激励机制,设定优胜劣汰措施,落绩效考核到岗位,明确责任到⼈。优胜劣汰的措施给员⼯带来压⼒,这样能有效整治懒散的⼯作习惯。同时激励措施能够平衡淘汰措施,刺激员⼯⼯作积极性;
3. 设定岗位⼯作⽬标,按周检查⽬标的进度。设⽴明确的⼯作⽬标和前两条的明确职责是相辅相成的,这样才能让员⼯更有针对性地开展⼯作,同时也能锻炼员⼯养成良好科学的⼯作习惯;
4. 加强各部门⼯作会议,强化沟通⼯作常态化,发现问题,限期解决。这⾥同样强调沟通的重要性,正式的会议以及各级之间的及时沟通可以避免很多差错。
总的来说,在接⼿⼀个新团队时,最重要是不能先⼊为主,不同的⼯作习惯不代表就是“不好”的⼯作态度,因此⾸先要多加观察确定是否有真正的散漫⼯作氛围。⼀旦发现确实存在这种现象,就要通过沟通和观察了解团队和存在的问题以及原因,这样才能通过职责分⼯、激励政策等措施来改变散漫团队。
管理好⼈才的七⼤“偏⽅”
让B级⼈做A级事
这是开发⼈才的⼀种成功做法。意思是让低职者⾼就,⽬的是压担⼦促成长。我们的传统做法是量才使⽤、⼈事相宜,什么等级的⼈就安排什么等级的事。让b级⼈做a级事这种做法既不同于⼈才⾼消费,⼜有别于⼈才超负荷,⽐较科学,恰到好处,既使员⼯感到有轻微的压⼒,但⼜不⾄于感到压⼒过⼤,⼯作职位稍有挑战性,有助于激励员⼯奋发进取。
业绩最佳时⽴即调整
这是⼀种打破常规的做法。⼈才成长是有规律的,⼈的才能增长是有周期性的,通常⼀个⼈在⼀个岗位上⼯作的时间以三⾄四年为宜。前三年是优点相加,后三年就是缺点相加。因此,经历也是⼀种财富,与其给庸才不如给⼈才。适时地调整那些优秀⼈才的岗位和职位,对于他们不断提⾼、继续成长⼤有益处,这是造就复合型⼈才的有效⽅法之⼀。
评优秀的⽐例必须70%以上
长期以来,⽆论是机关、事业还是企业单位,每逢总结评奖的时候,优秀的⽐例⼀般都在30%以内,这种做法似乎成了社会的惯例,得到了⼴泛的认同。就在这样⼀种社会背景之下,我们发现确有少数
单位反其道⽽⾏之,他们每年年终评为优秀的⼈数始终保持在70%以上。经过深⼊了解后发现,他们的⽴论依据是:应当以多数⼈的⾏为为正常⾏为,把70%以上的员⼯都评为优秀,有利于激励多数鞭打少数。
让员⼯想⼲什么就⼲什么
有⼈说,员⼯想⼲什么就⼲什么,那还不乱了套,这⾥说的完全不是这个意思。在计划经济条件下,就业要求是⼲⼀⾏爱⼀⾏,其实未必爱,不爱也⽆奈。如今在市场经济条件下,择业应当是爱⼀⾏⼲⼀⾏。⼈才资源开发就是要营造⼀种宽松的社会环境,在可能的情况下,尽⼒去满⾜员⼯的兴趣、爱好和志向,喜欢⼲什么就让他们⼲什么,想⼲多久就让他们⼲多久,⾃主择业、⼼情舒畅,才能各展其长,充分释放⾃⾝的能量。
⾛动管理
这是西⽅当前⽐较流⾏的⼀种管理新⽅法。克林顿较为擅长此法。他经常是采取突然袭击的办法⾛进⽩宫的各部办公室,有时别⼈开会他也偷偷地溜进去旁听。⾛动管理有两⼤好处:第⼀,可以掌握幕僚们的第⼀⼿材料;第⼆,可以增强下属们的责任感和⾃豪感。
饥饿疗法
所谓饥饿疗法,就是说就让下属吃七成饱,使他们始终保持⼀种饥饿的状态,这有助于增强员⼯的内在活⼒。俗话说,惯⼦不孝,肥⽥收瘪稻。温室⾥培育出来的花朵是不可能长久的。经常给下属创造⼀些危机感和饥饿感,可以增强他们艰苦奋⽃、努⼒拼搏、不畏艰险、知难⽽上的精神。得之愈难,爱之愈深。患难之交情深似海,“幸福递减律”讲的就是这个意思。
领导者的特殊素质
领导者具备⼀些特殊的素质对开发下属很有必要,例如“懒惰”、“简单”等。“懒惰”指的是领导者遇事不必事必躬亲,各司其职,各负其责,给下属⼀定的⾃主权。领导太勤快,下属有依赖,这似乎已成规律。“简单”指的是领导者要注意发挥下属的积极性和创造性,在部署⼯作时只需要告诉他们做什么即可,不需要告诉他们怎么做,给下属发挥创造才能的机会。如果领导者想得太复杂,下属就会很简单,这是⼀种相辅相成的关系。优秀的管理者必须管好⾃⼰的嘴巴
你想成为⼀名优秀的管理者吗?如果想,那么你就得管好⾃⼰的嘴巴。俗话讲:“成也嘴巴,败也嘴巴”,说明嘴巴在⼈类社会活动中的作⽤是⾮常重要的。有时候多说了不⾏,少说也不⾏,说不对还是不⾏。嘴巴表达得好,就会使⼈感到愉悦,达到事半功倍的效果;嘴巴表达不好,就可能会加剧⽭盾,甚⾄招致是⾮。嘴巴是⼀⾯双刃剑,古⼈所说的“⼝为是⾮官”也就⽣动地体现了这个道理。尤其对管理者来说,⼝头的表达直接影响着管理活动的效果。
嘴巴具有接受⼤脑指令,对外传递信息的功能。在管理活动中嘴巴是怎么发挥其功能的?⼀⽅⾯,嘴巴通过传达管理信息。不论是国家的⾏政组织还是⼯商企业管理组织,都会发布管理⽂本,虽然⼈们可以通过阅读⽂本来来了解新制度、新法规,但在管理活动中往往还需要⾃上往下的⼝头宣讲、传达和解释,才能真正实现制度化的管理。此外,由于⽂本表达⽐较⼲涩、⽣硬,⽽且其传递速度收到制约,管理者倾向于⼝头指令的传达。这时候,嘴巴就成为了管理活动的媒介,起到了桥梁作⽤。另⼀⽅⾯,嘴巴通过沟通执⾏管理过程。除了传达以外,嘴巴更多地发挥其沟通功能。众所周知,并⾮是管理者颁布制度或布置任务后可以⾼枕⽆忧了,他们还要不断地与下属进⾏沟通才能确保制度的贯彻或任务的落实,此时,管理者就需要通过嘴巴表达对下属的⽀持和⿎励以及对⼯作的建议或意见,双⽅不断地⼝头传递和反馈信息,这就是嘴巴通过沟通实现管理效果的过程。总之,在管理活动中,嘴巴发挥传达和沟通的作⽤。
前⽂已提过,嘴巴是⼀把双刃剑,对管理者亦是如此。如果管理者语⾔使⽤不当,将会⼤⼤制约管理的效果。例如,有的管理者喜欢随便说话,平时没事谈点⼩道消息,评论下张三李四,或者发发牢骚,结果由于“说者⽆意,听者有⼼”,造成了内部⽭盾,管理效果⾃然⼤打折扣,⼯作效率极其低下。举个例⼦来说,某公司的⼯作遇到了较⼤困难,员⼯充满了困惑和迷茫,⼏乎丧失了信⼼,此时如果管理者和普通员⼯⼀样发牢骚,完全等同于涣散军⼼,突破困难就变得遥遥⽆期;如果管理者在此时能够⽤积极的语⾔激发员⼯的信⼼和勇⽓,难关很快就会被攻下来。
综上所述,嘴巴在管理活动中的作⽤⾮常重要,管理者只有管好⾃⼰的嘴巴,在组织管理活动中正确地使⽤嘴巴,使嘴巴发挥最⼤的功能,才能真正成为⼀名优秀的管理者。
教你清除职场压⼒的10⼤秘诀
应对策略之⼀:⾃我测试
以下列出的是⼀些应对压⼒事件的⽐较常⽤的办法,哪些是你的⾏为特征或者是你的常⽤办法,请注上标记。
1、我将⾃⼰的需求忽略,只是埋头⼯作,拼命⼯作。
2、我寻朋友进⾏交流并获得他们的⽀持。
3、我⽐平时吃更多的东西。
4、我进⾏某种形式的体育锻炼。
5、我发怒,并将周围的烦恼统统赶⾛。
6、我花些时间来放松,喘⼝⽓,做伸展运动。
7、我抽⽀⾹烟,喝那些含有的饮料。
8、我⾯对压⼒的根源,做⼯作改变它。
9、我收回⾃⼰的感情,远离⼈只做⾃⼰的事情。
10、我改变⾃⼰对问题的看法,以求更加透彻地看待它。
11、我睡觉的时间⽐我真正需要的时间长。
12、我花⼀些时间离开⾃⼰的⼯作环境。
13、我外出购物,⽤买东西的办法使⾃⼰感觉良好。
14、我和朋友们开玩笑,⽤幽默的办法来钝化困难的锐⽓。
15、我⽐平时喝更多的酒。
16、我沉溺在个⼈的爱好或兴趣中,它使我放松并感觉良好。
17、我吃**来使⾃⼰放松或者改善睡眠。18、我让⾃⼰保持健康的饮⾷。
19、我只是忽视问题,并且希望很快地过去。
20、我祈祷,思考,丰富⾃⼰的精神⽣活。
21、我对存在的问题担⼼,害怕去做任何触及到它的事情。
22、我集中精⼒对付那些我能够控制以及能够接受的事情。
以上的各项条⽬中,序号为偶数的条⽬是⼀些更具有建设性的策略,⽽标有奇数号的条⽬趋向于不⼤好的应对压⼒的策略。如果你选择的是奇数序号的条⽬,那么你就应该考虑⼀下对你的思考⽅式和⾏为⽅式是否要做⼀些改变。你可以尝试着采⽤过去没有采⽤过的偶数序号策略的⽅法。
应对策略之⼆:改变⽣活⽅式
1、确定⼀个“放松时段”融⼊到⽇常⽣活⾥。试着养成放松的习惯。
2、尽可能多做令你感到愉快的事情。
3、不要让压⼒积起来。
4、做到劳逸结合。
5、坚持在家⾥和⼯作中应有的权利。
6、避免劳累过度或接受太多的⼯作任务。
7、不要躲避令你感到害怕的事情。
8、要学会记住⾃⼰的成绩和进步,并会表扬⾃⼰。
应对策略之三:学会说“不”
当⼈们请求你帮他们做事情⽽给你造成压⼒时,你通常很难说“不”。考虑⼀下你是否能够做或者愿意做他们要求你做的事情。如果你不能够或不想做,学会有效地拒绝他⼈的请求。
应对策略之四:说出你的想法
诚实地表达你的意见,这⼀点很重要,虽然这有可能会惹恼别⼈或引起争论。如果确信别⼈的某个请求是不合理的,你就得说出来。当愤怒和挫折⽆法宣泄时,⼈就会郁闷、沉默、唠叨、指责或背后诽谤,不能表达⾃⼰的意见会导致“消极—挑衅”的⾏为,这种⾏为对健康有害,因为被压抑的挫折或愤怒会对免疫系统造成伤害。
应对策略之五:建设性的批评
说出你的感受,解释为什么别⼈的⾏为伤害了你,或给你带来了不便,告诉别⼈你是多么希望他们能够改变。
应对策略之六:处理冲突
⼀、避免争执。
每个⼈都遇到过与朋友、家⼈或同事在某个问题上产⽣冲突的情况。争执会造成压⼒,但冷静、克制、⾃信以及据理⼒争会缓解这种压⼒。
⼆、处理冲突。
要谨慎地选择你的语⾔,要诚实、⾃信、得体。
三、保持中性。
处理冲突的⼀个技巧叫“保持中性”,它是把话中的“刺”剔掉,重新组织起话的内容。举个例⼦,如果有⼈说“我⽆法和⽼板相处”,你回答,“你想讨论改善你和⽼板的关系。”
应对策略之七:⾃我激励
承认你能从错误中吸取教训,下⼀次更正。告诉你⾃⼰:“我已经做得最好,对我来说已经⾜够好了。”“⾦⽆⾜⾚,⼈⽆完⼈。”“即使我不时地失败,⼈们仍会喜欢我。”“犯错误并不意味着做⼈的失败。”
应对策略之⼋:学做三件事
1、学会关门。
即学会关紧昨天和明天这两扇门,过好每⼀个今天,每⼀个今天过得好,就是⼀辈⼦过得好。
2、学会计算。
即学会计算⾃⼰的幸福和计算⾃⼰做对的事情。计算幸福会使⾃⼰越计算越幸福,计算做对的事情会使⾃⼰越计算对⾃⼰越有信⼼。
3、学会放弃。
特别推荐汉语中⼀个⾮常好的词,这就是“舍得”。记住,是“舍”在先,“得”在后。世界上的事情总是
有“舍”才有“得”,或者说是“舍”了⼀定会“得”,⽽“⼀点都不肯舍”或“样样都想得到”必将事与愿违或⼀事⽆成。
应对策略之九:学说三句话
1、“算了!”
即指对于⼀个⽆法改变的事实的最好办法就是接受这个事实。
2、“不要紧!”
即不管发⽣什么事情,哪怕是天⼤的事情,也要对⾃⼰说:“不要紧”!记住,积极乐观的态度是解决任何问题和战胜任何困难的第⼀步。
3、“会过去的!”
不管⾬下得多么⼤,连续下了多少天也不停,你都要对天会放晴充满信⼼,因为天不会总是阴的。⾃