2013年中国发展报告
在2011年1月正式推出后，其发展速度远超团队的预期，也超出外人的想象。经过3年的发展，的功能逐渐走向丰富和成熟，与人们的日常生活和情绪形成更为深层的联系。不仅为用户提供了一种新型交流体验，也在深化利用人际网络关系的过程中逐步延伸商业化发展路径，呈现社会化电子商务系统的趋势。
我们对2013年的发展进行了量化研究。通过随机抽样，调查范围为中国大陆地区的三个具有代表性的城市：北京、武汉、广州。调查时间是2013年12月1日至12月31日。调查对象按性别、年龄、职业进行条件划分。设计样本规模为1200，在北京、武汉、广州三大城市，按调查对象条件各选择400人。本次调查共有有效样本921个。
一发展现状分析
（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款可以发送文字、对讲、视频聊天、晒图、摇出朋友、扫二维码、看新闻、嘀嘀打车、享受打折优惠等的智能手机App。支持语音对讲，超越了手机只能打电话、发短信的单一模式。提供公众平台、朋友圈、消息推送等，用户可以通过添加QQ好友、添加、查、一起按加朋友、“摇一摇”、“附近的人”、扫二维码等方式添加好友和关注公众平台，将内容分享给好友、和朋友圈。
网不是国内第一款移动互联网即时聊天工具，设计理念也非原创。其学习的榜样是加拿大Kik Interactive公司推出的即时通信软件Kik。国内第一款类似Kik的产品是小米科技推出的米聊。该产品主张“熟人关系”，在米聊联系人中，100%是互联网圈内好友，米聊在普通用户中接受程度并不高，主要是缺乏推广。
在海外，还面临以LINE为代表的国外应用程序的挑战。LINE是一款由韩国最大的门户集团NHN子
公司NHN Japan于2011年推出的即时通信软件，支持免费电话、免费短信等，全球注册用户超过3亿，其颇具特的贴图商店被部分网友认为是借鉴的对象。（一）用户数量
腾讯公司发布的即时通信免费应用程序——（WeChat），在推出433天后，其用户数量突破1亿。
2013年1月15日，团队宣布用户数突破3亿，成为全球下载量和用户量最多的通信软件。除了中国大陆，用户还分布于中国香港、及东南亚等地，影响力开始不断扩大。2013年7月，工业和信息化部消息显示，上半年中国用户超过4亿，拉动
移动互联网流量收入同比增长56.8%。同年8月15日，海外版——WeChat的注册用户数突破1亿。10月24日，腾讯团队宣布用户数超过6亿。上线三年后，腾讯产品部的数据显示，这款应用在国内外的月活跃用户数量超过2.7亿。
2013年是迅速发展的一年，从用户规模到功能开发，从国内到国外，从用户数量到用户黏性都有较大的突破性发展。
2014年1月4日，在产品内添加由“嘀嘀打车”提供的打车功能。截至2014年1月，中国移动互联网用户总数达8.38亿，在移动电话用户中的渗透率达67.8%；移动互联网接入流量1.33亿G，同比增长46.9%，户均移动互联网接入流量达165.1M。而就拥有超过6亿用户。[1]
2014马年春节之季，“抢红包”功能更是抢占支付宝钱包风头。从除夕到初八，超过800万用户参与了红包活动，最高峰期间每分钟有2.5万个红包被领取。2014年3月，开放支付功能。
出世后迅速占领市场，曾在27个国家和地区的App应用排行榜上排名第一。
（二）功能完善
从发布最初至今，围绕社交不断衍生出新的功能，以加速用户的信息分享，完善沟通体验，同时搭建开放平台，通过与第三方合作，接入银行卡支付、扫描条码、打车等功能，使得朝着一个新的方向发展。
1.基础功能的完善
基础功能，通常是针对作为社交工具本身而设计的，目的在于进一步降低用户的沟通交流成本，同时增强用户对应用程序的黏性，吸引用户的持续使用，未与第三方有直接关联。的基础功能即发送信息。可以替代短信、发送语音、实时对讲、利用手机号添加通信录里的好友、利用QQ号添加好友、朋友圈、语音提醒、漂流瓶功能等。
2.衍生功能的发展
衍生功能主要是指以为平台，接入第三方的功能。在2013年两次主要的版本更新中，加入了更多与第三方链接的功能设计，利用社交工具所维系的人际网络逐步使向集成化发展。
的衍生功能有：银行卡支付功能的提升；；基于LBS技术的“摇一摇”让用户实现近距离陌生社交，同时也让商业经营者随时向近距离的潜在顾客推送商务信息；游戏
中心；添加银行卡，进行支付操作；商城等。
3.功能拓展
2012年8月23日推出的公众平台主要面向企业、媒体、公共机构、明星名人、个人用户等。公众平台功能主要为多媒体信息规模推送、定制信息推送、互动交流、智能回复等，这些功能为平台实现营销、客服、公众服务和用户管理等方向的应用。
客服公号，加入自动值守客服和人工值守客服功能，用户在经历首次操作后，只需输入简单的指令就能获取相关信息，再结合随时随地的沟通特点，令传统查询方式望尘莫及。
功能的多元化，深刻地改变了的用户黏性，使与用户生活深度结合，使成为一种生活方式。
（三）用户特征
1.用户行为
2013年12月我们对北京、武汉、广州三地的发展做了量化研究，关于用户部分的调查结果如下。
对用户的调查结果显示，有90.6%的用户使用过，的普及率已经非常高。74.6%的用户选择是“因为朋友、同学等周围的人都在使用”。是一个社交软件，更多地来自圈子推广和口碑宣传。有25.1%的用户出于好奇而尝试使用，这些创新使用者也是的第一批用户。有76.7%的用户出于“免费传输语音、文字信息等”，说明免费的功能吸引用户使用，并通过社交圈子来传播。
的使用频率比较高，57.6%的用户每天使用一次，42.3%的用户每天使用多次。对很多用户来说，使用的频次都超过了手机QQ。从用户每次使用的时长看，小于15分钟的占大多数，其中27%的用户使用时长小于5分钟，39%的用户使用时长在6～15分钟。只有34%用户使用时长在15分钟以上。语音聊天是用户首选的功能，96.1%的用户使用这一功能，其次是发送图片功能，使用这一功能的约占70.8%的用户。
查看“朋友圈”的照片（41.3%），在朋友圈分享照片（33.7%），接受QQ离线消息
（49.2%），查看附件的人（31.2%），“摇一摇”朋友（29.9%），这几个功能的主要集中点都是社交。此外，查看腾讯新闻的用户占20.5%，订阅公众账号的用户占12.4%。
2.用户结构