足疗店铺标准礼仪
茉莉花口琴谱一、服务人员九要点
1、嘴巴甜一点
2、行动快一点
3、做事多一点
4、肚量大一点
5、说话轻一点
6、脑筋活一点
7、效率高一点
8、理由少一点
9、脾气小一点
二、服装仪容
女职员：头发保持干净，长发须扎起来，不得将头发披肩，前发不遮眼，不得留怪发型，须化淡妆，不可浓妆艳抹，保持手部清洁，经常修剪指甲，按公司规定着工服，保持平整、干净，纽扣齐全，不得将工服衣袖、裤腿折起。
男职员：头发保持干净整洁，不得过长或过短，发际前不过眉、后不过领、侧不过耳，不得留胡子，保持手部清洁，经常修剪指甲。按公司规定着工服，保持平整、干净，纽扣齐全，领带佩带整齐，不得将工服衣袖、裤腿折起。
仁寿寺三、微笑
（1）微笑的标准：露出八齿、嘴角对称、亲和力的“三笑”
（2）三笑：眼笑、嘴笑、心笑
（3）三结合：与眼睛结合、与语言结合、与身体结合
四、站姿
三种站姿：垂手站姿、前交手站姿、后交手站姿
1、垂手站姿（男士基本站姿）：抬头、挺胸、收腹，两手在身侧自然下垂，中指指尖与裤子侧线对齐，双脚并拢或打开不超过肩宽，双脚可以平行也可以八字形打开。抬头、挺胸、收腹、目视前方、面带微笑。
2、前交手站姿（女士标准站姿）：双手相握，虎口相交，左手在下右手在上，放在腹部。左脚在前，右脚在后，脚后跟靠拢，双脚呈丁字步。抬头、挺胸、收腹、目视前方、面带微笑。
3、后交手站姿（男士标准站姿）：双手相握，虎口相交，右手在左手的上面，放在背后贴在臀部上方，自然下垂，两脚分开，与肩齐宽，抬头、挺胸、收腹、目视前方、面带微笑。
新浪打不开五、走姿
（正确的走姿的三个要点——从容、平稳、直线。）
标准走姿：身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然前后摆动，摆动幅度为35厘米左右，双臂外开不要超过30度。脚尖向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步速适中，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。起步时，身体微向倾3——5度，身体重心落于前脚掌，行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡，而不要让重心停留在后脚，并注意在前脚着地和后脚离地时伸直膝部。在行走的过程中，遇见客人时，当与客人距离2米时，停下侧身行欠身礼问候客人：“您好/晚上好”。
注意事项：在工作区域行走，一般“靠右侧”（不走中间），
与顾客同走时，应让顾客先行，遇通道路较窄有顾客从对面走来时，应主动停下靠在边上，让顾客通过，但切不可背对着客人。
六、蹲姿
女士标准蹲姿：下蹲时，左脚在前，右脚在后，左脚全脚着地，右脚脚掌着地，脚跟抬起，两腿前后靠紧，两手相握轻放于两腿中间。臀部向下，基本上以右腿支撑身体。
男士标准蹲姿：下蹲时，两腿不并拢在一起，左脚在前，右脚在后，左脚完全着地，小腿垂直于地面，右脚脚掌着地，脚跟提起，双手重叠搭在左腿上。十全八美
七、坐姿
标准坐姿要求：
（1）入座时要轻稳。
（2）入座后，上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在腿上，掌心向下。
（3）坐椅子时坐满三分之二，上身挺直，保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾。
（4）离座时，要自然稳当。
女士三种坐姿：
婚姻状况怎么填写1、正位坐姿：身体的重心垂直向下，双腿并拢大腿和小腿成90度角，双手虎口相交轻握放在两腿中间，挺胸直腰面带微笑。双膝、脚下跟、双脚完全并拢。背部挺直，目视前方。
2、斜放式的坐姿：身体的重心垂直向下，双腿并拢大腿和小腿成90度角，平行斜放于一侧，双手虎口相交轻握放在两腿中间处，挺胸直腰面带微笑。
3、架腿式坐姿：先将左脚向左踏出４５度，然后将右腿抬起放在左腿上，大腿和膝盖紧密重叠，重叠后的双腿没有任何空隙，犹如一条直线，双手虎口相交轻握放在右腿上。
男士基本坐姿：上体挺直、肩平头正、目光平和的，坐立的时候还要注意双腿分开的宽度不要超过肩膀的宽度，两脚保持平行，两手自然放置两腿之上。
八、引领手势
1、引领客人：曲臂式手势
两手相握，虎口相交，放于腹部，脚呈丁字型，以肘关节为轴，一手臂向引领方向打开，略高于腰部，肘关节距离腰部5cm，掌心正对向客，五指并拢，手臂打开时，身体向引领方向微倾3-5度，目视客人，面带微笑，同时使用礼貌用语：“先生，里面请！”。
2、为客人指引方向：直臂式手势
两手相握，虎口相交，放于腹部，脚呈丁字型，以肘关节为轴，一手臂向指引方向打开，略高于肩部，手臂伸直，掌心正对向客，五指并拢，手臂打开时，目视指引方向，面带微笑，同时使用礼貌用语：“先生（目视客人），请一直往前走（目视指引方向）！”。
3、请客人入座：斜臂式手势
两手相握，虎口相交，放于腹部，脚呈丁字型，以肘关节为轴，一手臂向座位方向打开，略低于腰部，手臂斜向下120度，掌心正对向客，五指并拢，身体向座位方向微倾3-5度，手臂打开时，目视客人，面带微笑，同时使用礼貌用语：“先生，请座！”。
九、鞠躬礼
女士鞠躬礼
15°欠身礼：行鞠躬礼时，必须以标准站姿站立，目视客人，然后由腰部为轴开始的上身向前弯曲15度。面对客人，视线由对方脸上落至自己的脚前2米处。同时问候客人“您好”、“早上好”等等。
45°鞠躬礼：行鞠躬礼时，必须以标准站姿站立，目视客人，然后由腰部为轴开始的上身向前弯曲45度。面对客人，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处。同时问候客人“健康伴您行，欢迎您”“请慢走，欢迎下次光临”等等。
男士鞠躬礼
15度欠身礼：男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处；目视客人，然后由腰部为轴开始的上身向前弯曲15度。面对客人，视线由对方脸上落至自己的脚前2米处。同时问候客人“您好”、“中午好”等等。
45°鞠躬礼：行鞠躬礼时，必须以男士基本站姿站立，目视客人，然后由腰部为轴开始的上身向前弯曲45度。面对客人，
视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处。同时问候客人“健康伴您行，欢迎您”“请慢走，欢迎下次光临”等等。
★以下错误的方式：
1、只弯头的鞠躬
2、不看对方的鞠躬
3、头部左右晃动的鞠躬
4、双腿没有并齐的鞠躬
5、驼背式的鞠躬
6、可以看到后背的鞠躬
十、托盘
1、端托盘的方法：将左手托住盘底，将托盘托起于胸前；左手臂自然弯曲90度，掌心向上，五指分开，手掌自然形成凹形，掌心不与盘底接触。
2、端托盘站姿：左手托住托盘，右手放置于背后腰部处，抬头，挺胸，收腹，目视前方，左脚在前，右脚在后，双脚呈丁字步。
3、端托盘行走姿势：头正肩平，上身挺直，两眼注视前方，步履轻快，托盘在左侧胸前略有摆动，
排气管放炮
但以盘中物品、水果、茶水不倾斜、不外溢为原则。右手放置于背后腰部处。
4、途中遇见客人：在行走的过程中，遇见客人时，当与客人距离2米时，停下侧身行欠身礼问候客人“您好”
图片十一、递物手势
1、双手将物品递给客人。
2、将物品正面对客。
3、使用欠身礼。
4、对客人对话时，目视客人，递物品时，目光随着身体弯