考试规定时间
5 分钟（仪态 3 分钟、言谈 2 分钟）
必考内容
考试范
围
具体要求
评分标准
评估
考核结果
护
士
仪
表
礼
仪
仪
容
1．要求化妆：淡妆
健康、自然、大方
2．护士的发型
长发：盘起，后不过领，前不过眉戴发花或发套
短发：不超过耳下 3 厘米
3．指甲的要求
指甲修剪整齐，不可涂抹指甲油
着
装
1．燕帽
戴正戴稳，距发际 3—4 厘米，用白发夹固定
2．护士服
整洁、无皱褶
3．内衣
浅
4．袜子
白或肉-
5．鞋
白为主
仪态
姿态
1．站姿
护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收
腹，收臀并膝，两脚脚尖距离 10-15 公分，脚跟距离 3-5 公分。两手交叉于腹部，右手四指在
上，握左手食指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然
站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。
头正、肩平、挺胸、收腹、身正、腿直，身体与手保持 1 公分、表情舒朗
2．坐姿
端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走
到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下
挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的 1/2-2/3。面带微笑、挺胸收腹、立腰、肩平
正放松、膝盖并拢、小腿稍后收
1
项目：            科室      ：          姓名：           考核结果：（优秀、良好、及格、不及格）
护理礼仪考试项目及评定表

3．走姿
包括持物走姿
行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动 30 度左右，双脚落地在一条直线，不
要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。步态轻盈、稳健、步幅适中、匀速前进
1
端盘姿态：护士端盘的时候，应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底
部，肘部靠紧腰部，上臂与前臂呈 90 度。原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不
要用脚踹门，可用肩部或肘部轻轻将门推开
持病历夹：用手握住病历夹中部，所持物的手靠紧腰部，病历夹前缘上翘，另一手臂协调摆
动或右手轻托病历卡右下角；肩、上身、两腿同行走要求。
推车
肩、上身、两腿同行走要求。身体略向前倾，车距身体前侧约 30cm，两手扶车左右
两侧扶手，肘部自然放松，约成 135°~160°角，向前轻轻推动车，尽量减少车推行
过程中发出的声响。进入病房时应先停车，轻轻推开门，才能推车入室至病人床边进行操作，
严禁用车撞击房门。
开关门
头、肩、上身同站立要求。身体略转，半面朝向门，距门约 40cm，一手轻带门扶手，另一手
微扶门边将门轻轻开关西红柿菜花
4．蹲姿
下蹲姿势：要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中
心，收回右脚。注意不面对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。蹲下时从身后向下捋平衣裙，
垂直蹲下，上身保持正直，臀部朝下。
拾物：俯身拾物时，应走近物体，一脚后退半步屈膝下蹲，上身和站姿要求一样，右脚后退
半步，左手扶住衣裙下摆，低头，右手拾物；保持美观省力

5．鞠躬礼
以髋部为轴，头后部与背部保持一平面，身体距手 10 公分，双腿并拢，动作静止 2—3 秒。
鞠躬与点头方法不同，寓意不一样，所以要注意以下要点：
（1） 交错而过时，应先停止脚步礼让他人先行，面带微笑，行 15°鞠躬礼，头和身体
中国外汇管制
自然前倾，低头比抬头慢，表示问候。
（2） 接送客人，行 30°鞠躬礼，表示感谢、迎送。
（3） 行 45°鞠躬礼，表示非常感谢。鞠躬时低头的速度要慢，手放在腹部。
6．正确优美的手势引领病人
空间好听的名字
在介绍病区环境时，应落落大方运用正确的引导姿势。左手或右手抬高至腰部，四指并拢，
拇指微张，掌心向上，为“尊敬”和“请”的敬意语态，以肘部为轴，可以右手单臂或双臂
横摆式，朝一定的方向伸出手臂。在楼道拐弯处或上下楼梯时，要事先告知病人或来宾，并
用手示意“请右拐”、“请上楼”、“请注意脚下”等。通过护士正确的引领，使来宾或病
人安全、准确到达目的地。同时护士优美正确的引领会给人以真诚服务的深刻印象。
选择内容
考试范
围
具体要求
评分标准
分值
得分
言谈
语言表
述
1 （1艾叶阴道炎）迎接、引领
（2）电话礼仪
1 热情主动
有志者事竟成的名人例子
2暖流 面带微笑
3 引领手势到位:
1.左手拿电话,右手记录
2.铃响不过三
3.语气谦和
4.语速适中
2．送患者
1 恰当的祝辞


3．护士之间的介绍

2 必要的医嘱
3 礼貌的告别
4 禁忌“再见”
1 态度谦恭、适当的距离
2 介绍顺序“尊者先知”的原则
3 称呼得当

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