通知面试人员话术(简单的一些开场白,一定要练习和熟练)
您好,潘国梁么?我是杭州商富人力资源部(王红萍)(商富理财中心),我是在51JOB看到您投了我们公司的简历,(经过初步刷选,你很适合我们公司客户经理/理财顾问/客户代表/理财经理等职位,这个可说可不说)现通知你明天下午2点到公司面试,:建国北路236号诚信大厦1006室。(公交车可以建国路口或者潮鸣市巷下车)
待会儿我会把我们公司的地址发到你手机上,请注意查收!(一般直接通知人员面试话术,记住我们是公司在招聘,是主动方,说话要主动,积极,热情,面带微笑的电话)
如果通知过程中有问题,那么您根据情况说:“请你稍等一下,我问一下我们主管”。。。。。。“您好,是这样的,回答他的问题”另外,通知中尽量不要说太多公司的情况,如果了解不是很清楚的时候,但是他们提出的问题,你要记录下来,要弄清楚下次怎么回答这个问题。
主动搜索简历通知面试人员:
1 部分可以直接通知来面试(同上,比如一些寻金融行业,投资理财,保险经纪人等职位的)
2 寻销售类的人员
待会儿我会把我们公司发到你手机上,你做一个更深的了解,当然我们最希望你直接到公司来面谈(这是针对部分人员了解不多,或者缺乏了解的前提下)
您好,您好,潘国梁么?(对方一般会回答说是,然后你接着说)我是杭州商富王红萍,我是在百才网看到您的简历,正在一份关于销售类的工作(金融方面的工作,根据简历随即),是这样,我们公司也在招聘一些优秀的有金融,保险,证券等销售相关经验的客户经理,理财经理等职位(如果对方没有金融,保险,证券,银行理财产品,信用卡等相关经验,那么,您说)我们公司也在招聘一些优秀的销售人员,不知道你是否有兴趣过来了解下?
您对金融行业了解多么?希望朝金融行业发展么?确实金融行业,员工收入高,发展前景好晋升快。。。。。。。
工作时间是早上9点到晚上5点,中午休息一个小时,目前,双休的.按照国家法定节假日薪资是1800-5650底薪,根据你的经验和你的职位来划分工资级别的,然后是业绩提成以及年终奖,团队奖等
杭州商富(商富理财中心)主要从事P2P业务,即从事个人理财和信用贷款管理和咨询的个人对个人的业务。。。。。。。,
商富公司目前主要从事两块业务,一块是理财,另外一块是信贷,目前在大量招聘优秀的有相关工作
经验的理财人员,(理财经理,客户经理,根据电话通知人的情况而不一样表述)。。。。杭州商富是属于第三方理财机构,主要从事P2P业。。。。。。
P2P业务起源于英国,创始人尤努斯,在国外已经几十年历史的了,商富公司是中国领先的从事P2P业务的企业。。。。。。。
最早引进P2P的是宜信,2006年,是P2P业务的最大赢家,目前已经国家三大风投进入,并且已经在筹划上市了。。。。。
公司现在有员工(不包括兼职10(20)多人,团队正在组建中,我们的计划是50人的销售精英团队。。。。。
公司优势和发展前景:商富公司是中国领先的从事P2P业务的企业,P2P业务起源于英国,创始人尤努斯,在国外已经几十年历史的了,目前在中国正处于一个大爆发的时间段,公司总部现在在杭州,然后会向全省,全国拓展,完成上市,组建金融集团。(现在温州老板跑路很多,是因为的问题,国家正在进行调控,对我们这些合法的企业来说,是一个非常好的契机,尽量电话中不要说这个)
员工晋升机会和方向很多,可以朝两个方向发展,一个是业务方向发展,(业务方面,理财顾问,理
财经理,初级理财经理,高级理财经理,首席理财经理等,电话中可以不详细说)一个是想管理人员发展,组经理,分部经理,部经理,营销中心经理,城市经理,华东区经理等,电话中可以不详细说)
网上查的面试术语,红部分我标注了,比较重要。(这些你有空的话可以下,然后重要的做些记录,推荐给我们其他人)
通知面试话术
一、状态:
电话通知前应先调整好状态,面带微笑地去打每一个电话,通过声音和语气来向对方传递一种礼貌
和高兴的心情,使对方对我们产生好感。
面试通知
二、准备:电话通知面试者前要做好如下准备:
1、人员简历
2、面试安排表
3、面试通知表
4、企业简介
5、岗位简介:主要工作内容、薪酬范围
6、及主要乘车线路
三、话术:
1、您好,请问是××先生/女士吗?
回答是:转至2    回答不是:转至3
2、我是××公司人力资源部的,我姓×;我们在网上看到您的简历,请问您现在讲话方便吗?
回答方便:转至4    回答不方便转至5
3、不好意思,打扰您了,祝您工作愉快!(做好记录)
4、从您的简历上看,您的情况信息和我们要招聘的××岗位要求基本相符,给您打电话是想和您详细面谈一下,您在月日点有时间吗?
回答有时间:转至6    回答没时间:转至7
5、那好,那您什么时间方便我再联系您,或者您方便时给我回这个电话,我姓×。
6、您现在方便记一下我们的地址吗?
回答方便:转至8    回答不方便:转至9
7、那您在月日(该岗位招聘截止时间)前何时方便呢?
回答时间为招聘截止前:转至11    回答时间超过截止时间:转至12
8、我们公司的地址是:(略),我再重复一下(略)。转至10
9、那我稍后把发短信给您,您收到后回复一下。转至10
10、那好,×先生/女士,如果有什么问题您可以打这个电话。我们月日点见。转至13。
11、(确认面试时间)那好,那我们就定在月日点。提前一天我会再打电话和您确认。(做好记录)转至8
12、那很遗憾了,不过,我会把您的简历放到我公司人才储备库,再有岗位空缺时我再联系您。转至13
13、顺便问一下,您现在是在职还是离职?好的,×先生/女士,再见。(做好记录)
四、常见问题解答:
以下问题为通知面试时的常见问题,在话术进行中常被应聘者问到,在按如下方式解答后,返回标准话术流程。
1、你们待遇如何啊?
×先生/女士,我想待遇是建立在工作职责和双方满意度基础上的,我们彼此都有更详细的了解,再谈待遇会更有意义,您说是吗?如果您方便的话,我们还是面谈一下吧。如果应聘者的情况较优秀问:我能了解一下您现在的年薪吗?
对方说出年薪后与岗位的年薪做比较,
(1)超出,答:(带着笑意回答)我想,薪金不会成为一个问题。
(2)差不多,答:我们这个岗位的的年薪基本能满足您现在的要求。
(3)差距大,答:我们这个岗位的平均工资与您现在的情况有些差距,不过,我还是建议您来一下公司,我们详细面谈一下。也让我们更全面的了解您的能力和将来对公司贡献。
2、主要做什么工作啊?简要介绍岗位的主要职责。
3、签正式的劳动合同吗?
(1)签订:我们是正规企业,劳动合同当然是要签订的了。
(2)不签订:我们和哈尔滨多数的私企一样,刚入职时还不能和您签订正式的劳动合同,如果您的确优秀,这个我们是可以考虑的。
(3)过一段时间后签订:我们和哈尔滨多数的私企一样,刚入职时还不能和您签订正式的劳动合同,按照公司规定,您在公司服务满后,公司会和您签订劳动合同。如果您的确优秀,这个我们是可以考虑的。
4、有保险吗?
(1)有保险:我们是正规企业,保险当然有了。
(2)无保险:实话实说,我们和哈尔滨多数企业一样,目前还不能为每位员工都办理各项保险,如果您的确优秀,这个我们是可以考虑的。
(3)过一阶段后办:我们和哈尔滨多数的私企一样,刚入职时还不能给您办理保险,按照公司规定,您在公司服务满后,公司会给您办理保险。如果您的确优秀,这个我们是可以考虑的。
5、单休还是双休?
(1)单休:根据我们公司的业务和这个岗位的特点,我们是单休,当然,现在这个行业很多也是单休的。
(2)双休:我们是双休,这一点在本地还是很有优势的。
6、能和公司的老总直接谈吗?
我先向你介绍一下我们的招聘流程吧,您要应聘的这个职位,
(1)基层:首先由我们进行面试,面试通过者将由所在部门的负责人进行复试。
(2)中层:首先由我们进行面试,面试通过的将由负责高管和我们一起进行复试。
(3)高层:首先由我们收集应聘人员资料,并对整体资料汇总、分析后交公司总经理,由公司总经理决定复试人选和进行复试,因此,现在,还要请您协助我一起完成这项工作。
您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件?
据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发生,具统计最惨的一次是11:2(约见11人只有2人面试)。与朋友聊天时甚至听到过25:2的郁闷经历,看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。
作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外,大多情况下表现得很无奈,真的没有办法吗?其实我们先来分析爽约的几种可能性,方法自然显现:
原因1:求职者确实临时有事,但不知如何告知HR.  M9
反思:作为HR你是否留下随时可以得到你的电话?
方法:建议最好留下直拨电话,而不是分机。这两者的差别很大的呀!
如果不介意也可向求职者提供你的手机号码。总之,有必要保证沟通的及时性
原因2:求职者同时接到几家公司的面试通知,比较之后做出取舍,你所在的公司是被淘汰的那一个。
反思:被淘汰,有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗?(不同公