做心理健康辅导站接待工作制度2
第一篇：做心理健康辅导站接待工作制度2
未成年人心理健康辅导站接待
工作准则
本辅导站的任务是为我校小学生提供电话、短信和网上谈心的心理咨询服务。接待工作必须符合心理咨询的专业要求，所有热线咨询员在接待工作中要遵循以下准则： 1.以积极饱满的身心状态进入接待工作，值班前不宜过分疲劳，影响接待时的精神状态，接待中还要遵守值班要求的规定。
2.明确接待中的职业角是电话心理咨询员，尽可能防止由于角冲突带来的混乱，影响咨询效果。
3.接待中注重与当事人建立关系，让尊重、真诚、同感等基本的咨询要素体现在接待过程之中。
4.接待过程中充分注意倾听和探讨，注意当事人声音中的非言语信息，平等、接纳、好奇地和当事人探讨他们的问题，避免主观臆断。
5.尊重当事人的自我抉择权，在需要提建议时，应和当事人共同商量，而不是以唯一正确答案的形式出现，避免生硬说教。
6.咨询员应保持敏锐的自我觉察，对自己个人的情绪、理念、成长经验等在接待关系中的移入要保持敏感，防止其可能带来的负面影响。
7.严格遵守保密原则，不得公开当事人的个人资料，更不
得以其作为谈笑资料，不得私自带出或随意引用电话记录资料。
8.考虑到电话心理咨询的限制和咨询员的个人的限制，对不适宜通过电话咨询解决的个案、以及个人能力难以解决的个案，应建议和协助其转至心理咨询或部门，接受帮助。9.对需要紧急危机干预的当事人，须及时采取措施，通知当日在班的心理危机救助员。
10.维护咨询员与当事人之间关系的纯洁性，不得利用接待工作与当事人建立非工作性关系，不得收受当事人的礼物。
第二篇：心理健康辅导站工作制度
心理健康辅导站工作制度
服务对象：奥林花园社区未成年人、家长
服务原则：平等、尊重、信任、保密、教育、启发、交友、预防 服务内容：
1、宣传普及心理健康知识；
2、帮助解决个体的心理困惑；
3、开展团体心理辅导；
4、调查、测试未成年人心理健康状况，建立配套的心理档案。
服务方式：
1、编印心理健康教育宣传资料；
2、组织开展心理健康教育专题讲座；
3、开设心理健康辅导课程；
4、开展个别心理辅导（面谈、电话、网络、信件四种途径）；
5、指导、组织开展团体心理辅导活动。
服务时间：周一至周五
对心理辅导老师的要求：
1、辅导老师必须严格遵守心理辅导的职业道德；
2、辅导老师要严格执行辅导室的开放时间；
3、辅导老师保护好辅导室的设施、设备，保持室内整洁，保存好档案资料；
4、辅导老师要对学校心理健康教育工作起指导作用。
第三篇：红庙中心学校心理健康辅导站工作制度
红庙中心学校心理健康辅导站工作制度
一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。
二、辅导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。
三、辅导人员在咨询或者辅导时，须学会倾听，做好记录。
四、辅导人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。
五、辅导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。
六、辅导人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。
七、辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。
八、辅导室在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档，备以后查阅。
九、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。
十、辅导测量用表由咨询室统一管理使用，不可外借。
十一、辅导人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。
十二、对非工作人员，非辅导人员要阻挡入室。工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。
十三、被辅导者应秉着三“诚”态度即：“诚实”、“诚恳”、“诚心”。不得以玩玩的心态来对待。
十四、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中，应该虚心认真的和辅导人员进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。
青少年心理健康教育红庙中心学校心理健康辅导站工作人员职责
一、心理辅导员必须态度热情，工作细致和认真。
二、对有关的隐私严守秘密。
三、不迟到，不早退，按时上、下班。
四、保持室内环境整洁，舒心。
五、做好有关材料的存档工作，及时整理、装订有关报刊。
六、在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询工作。
七、未经同意，有关资料不得外借。
八、爱护室内各项设备，保持正常使用。
九、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。
十、遇有重大突发事件，应及时向领导反映。
十一、钻研专业知识，不断提高自身素质。
十二、对非工作人员，非咨询人员要阻挡入室。
红庙中心学校心理健康辅导站职责
1、心理辅导室受学校领导机构管理和监督，辅导人员为兼职教师，教师必须具备心理辅导专业知识的培训和学习并取得相应资格，在辅导学生心理方面具有丰富经验，经实践证明，学生认可可以上任的教师。
2、负责制定学校开展心理健康教育的计划及实施。
3、制定心理辅导室辅导的具体工作条例。
4、组织教师学习心理健康教育的常识，培训教师，提高教师的心理健康教育的能力。
5、面向全校学生普及心理卫生知识，积极与学校少先队大队部、教导处工作密切配合，创设多种途径，开展多种形式的心理健康教育活动。
6、对一些有心理问题的学生实施有计划的辅导，帮助其排除心理困扰，建立辅导追踪记录。除此之外，还要动员广大教师学习心理知识，担当起排除本班个别学生心理困扰的任务。
7、对须进一步辅导的学生推荐至县青少年心理辅导站，或将有心理障碍、心理疾患的学生推荐至社会专门的心理卫生医疗机构。
8、建立健全学生的心理档案，并负责集中管理，严格执行心理档案管理制度。
红庙中心学校心理辅导（咨询）员岗位职责
1、爱岗敬业，热爱本职工作，努力钻研业务，不断提高心理辅导理论水平与咨询技巧。
2、工作认真负责，咨询态度热情真诚，富有同感。
3、对来访者（咨询者）保密、负责。来访的资料不得外借与透露于外。
4、与来访者保持客观、公正、平等的关系。否则应立即终止咨询关系或转由其他咨询员继续咨询工作。
5、来访者提出超出自己职能范围的要求不予满足。
6、不得接受和索取额外报酬或礼物。
7、工作原则上只在咨询室进行。