一、目的
引导新员工快速融入公司文化和团队组织,通过导师的言传身教,提升岗位必须的胜任能力,满足公司跨过式发展的人才培养,同时增强公司骨干人员作为导师的荣誉感。
二、适用范畴
适用于公司全部新员工及需要辅导老员工。
三、职责
2、需求部门:作为导师制度的接口部门,负责导师的协助管理工作,包括导师的选定、审核及年度优秀导师的评选。
四、流程图
导师辅导流程图 | |||
资 格 认导师制 证 | 需求部门 | 人力资源部 | 导师、学生 |
导 师 配 对 | |||
过 程 管 理 | |||
结 业 评 价 | |||
激 励 措 施 | |||
资 料 存 档 | |||
五、流程说明
步骤 | 工作事项 | 责任岗位 | 事项说明 | 运用表单 |
1 | 导师名单汇总审核 | 导师管理员 | 导师制即导师带学生,社招员工辅导期为3个月,校招员工辅导期为6个月。通过认证的导师方具有辅导资格,每位导师/师傅辅导人数原则上不超过5人。 | |
2 | 导师资格核审批 | 一级部门负责人 | 用人部门需要严格依照导师资格规定进行申报,直接上级及公司副总经理签字、人力资源部发文后正式成为合格导师。 | 《导师申报汇总表》 |
3 | 导师配对 | 部门主管 | 新员工在入司三个工作日内,其主管安排导师与学员参加导师见面会,由主管安排带岗导师。 | |
4 | 签订辅导协议 | 导师管理员 | 1、导师管理员安排新员工入司5个工作日签订辅导协议; 2、因导师、学生任一方原因导致辅导关系变更的需重新建立辅导关系;3、如辅导时间超过2/3,则可提早结业评判。 | 《辅导记录本》、《辅导关系变更申请表》 |
5 | 进程辅导 | 咏柳 曾巩 导师/学生 | 1、导师应根据辅导大纲展开辅导; 2、导师于每个月初为学生探讨当月辅导完成情形,并提出下月改 进建议,学生须于每个月底填写本月计划完成情形及工作收获; 音乐教学方法3、导师与学生每周进行至少1次面对面的辅导沟通,并由学 生记录在辅导记录本正文内。 | 《导师辅导大纲》、《辅导记录本》 |
6 | 进程监控 | 导师管理员 | 1、导师管理员定期对辅导记录本进行检查。辅导记录本不完全 的,停发导师当月补助; 2、导师辅导期间显现以下情形的,取消带岗资格:不实行辅导 职责,被学生投诉3次以上;导师2次以上未按时辅导;辅导期间学生违规到达3次者。 | |
7 | 结业/转正 评判 | 导师/学生 | 1、学生结业时,对学生进行结业评判并提供转正建议; 2、由人力资源部负责组织学生进行结业答辩,答辩委员会由 各部门主管和学生、导师组成; 3、依照学生及导师综合评判表进行师徒的辅导评判并选出优 秀结业学员及年度优秀导师,学员评判结果作为试用期转正考核根据计入员工档案。 | 《学生辅导结业/转正评判表》、《导师评判表》 |
8 | 鼓励措施 | 导师管理员 | 小米密码 1、玉林景点鼓励原则:被辅导者绩效突出、多带多奖、连续嘉奖; 2、补助:依照200元/月/人由人力资源部按月进行核发; 3、荣誉(优秀导师奖):每年依照不超过10%的比例评选年度 优秀导师,并授予证书和奖金3000元; 4、晋职:晋职人员必须具有学生辅导经历;优秀导师优先具有 绩效加分、提拔晋升、加薪、评职、评优权; 5、决定权:参与学生转正考核,并具有对转正一票否决的权利。 | |
9 | 资料存档 | 人事部门 | 辅导结束后,辅导记录本由学员个人储存,评判表单存入导师及学员个人档案。 | |
六、附件
附件1《导师职责、权益及任职资格》
附件2《学生职责、权益》
附件3《导师申报汇总表及导师名单发文模板》
附件4《辅导记录本模板》
附件5《辅导关系变更申请表》
附件6《导师辅导大纲》
附件7《学生辅导结业评判表》
附件8《导师评判表》
附件1:导师辅导职责、权益及任职资格
类别 | 职责 | 权益 | 任职资格 |
导师 | 1、以身作则,对新员工进行公司文化和部门文化的引导,使其尽快融入公司; 2、负责新员工的入司引导、办公手续办理、入职介绍及部门制度、岗位职责、工作流程及业务知识等; 3、对学生进行工作方法、技能的指导,提高其工作能力,解答遇到的问题; 4、对学生进行职业素养的培养,职业计划指导和帮助; 5、了解学生思想动态,恰当进行沟通交换,建立良好的工作氛围; 6、为学生制定《辅导计划表》及工作安排; 7、对新员工转正进行面谈,并出具转正意见。 | 初二历史复习提纲1、有权对学生进行辅导期表现评判; 2、有挑选或舍弃学生的权益,但需说明原因; 3、有权参与学生月度绩效建议; 4、有权参与并决定新员工的聘请及岗位调剂的建议,对新员工转正有一票否决权; 5、有享受补助和嘉奖的权益。 | 须同时具有以下条件: 1、认同企业文化理念,严格遵照公司规章制度; 2、熟知岗位业务,有一定的工作技能; 3、为人正直、公平、热情、责任心强,有较强的计划、组织、沟通、和谐能力; 4、有能力为新员工制定公道的培养计划,安排相应的工作内容,并对新员工进行指导、帮助、督促、检查。 5、具有副主管级以上级别或中级工程师(含)以上技术职称、工龄不低于2年、上年度绩效不低于“中”; 普通员工工龄不低于1年、上年度绩效不低于“中上”。 |
附件2:学生职责、权益
类别 | 职责 | 权益 |
学生 | 1、领会公司企业文化的真谛,认同并融入公司文化中、自觉实践企业核心价值观; 2、认真学习公司的各项规章制度、熟悉公司的业务运营流程,严格遵照实行; 3、虚心接受导师指导与管理,每周主动与导师至少进行一次的沟通,汇报工作进展及学习心得,多向导师及老员工学习,尽快熟悉工作环境; 4、积极参加导师安排的培训、项目实践等活动; 5、辅导期间按时填写辅导记录本并送交导师签字确认; 6、辅导期满,须提交《学习心得》一篇,并进行结业答辩,答辩通过方可结业; 7、未通过导师辅导期结业考核,将延迟转正或没法转正。 | 1、向导师提出关于公司文化、制度、专业技能等培训需求; 2、要求导师提供每周至少一次职业技能、计划及素养辅导; 3、可提出更换导师的要求; 4、辅导期满,可对导师辅导情形进行评判。 |
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