（建筑工程监理）设备工程
监理导论
第一章设备工程监理的概述 (5)
第一节设备和设备工程 (5)
一、设备 (5)
二、设备工程 (6)
三、设备工程项目 (8)
四、设备工程和设备工程监理 (8)
第二节设备工程监理 (9)
四百字一、设备工程监理的概念 (9)
二、设备工程监理的发展历程 (15)
三、设备监理和其他监理的关系 (15)
第二章设备工程监理管理制度 (16)
第一节设备工程监理的管理体制 (16)
一、国家发展改革部门、国家质量监督检验检疫部门在设备监理活动管理工作中的
共同职责 (16)
二、国家质量监督检验检疫部门的主要职责 (16)
三、国家人事部门的主要职责 (16)
四、国务院有关管理部门或有关行业部门的主要职责 (16)
五、地方与有关部门的管理职责 (16)
六、设备监理行业自律组织（中国设备监理协会）的主要职责 (16)
第二节设备工程监理人员管理 (16)
一、设备监理工程师的基本要求 (16)
二、注册设备监理师的考试、注册和继续教育 (16)
三、设备监理工程师的权利和义务 (16)
四、设备监理工程师的职业道德和工作纪律 (16)
我们班的那些事第三节设备监理单位管理 (17)
一、设备监理单位 (17)
二、设备监理单位的资格等级和资格管理 (17)
第四节设备工程监理规范 (17)
一、范围 (17)
二、规范性引用文件 (17)
三、术语和定义 (17)
四、设备监理单位的基本管理（包含质量管理） (17)
五、设备监理单位的资源管理 (17)
六、设备监理服务的实现和提供 (18)
七、设备监理服务的监视、测量和评价 (22)
第三章项目管理基础知识 (24)
第一节设备工程监理和项目管理 (24)
一、项目和项目管理 (24)
二、设备工程监理和项目管理的关系 (24)
第二节项目启动与项目计划 (24)
一、项目启动的工作内容 (24)
二、项目计划的含义和作用 (24)
三、项目计划的过程 (24)
第二节项目的实施与控制 (24)
二、项目实施控制的内容 (24)
三、项目实施控制的方法 (24)
第四章设备工程目标管理和目标管理系统 (25)
第一节设备工程目标管理 (25)
一、设备工程监理目标管理体系及相互关系 (25)
二、设备工程监理的系统过程 (25)
第二节设备工程进度管理系统 (25)
一、设备工程进度计划和监控系统 (25)
二、设备工程进度计划编制程序 (25)
第三节设备工程投资管理系统 (25)
一、设备工程投资的概念 (25)
二、设备工程总投资的构成 (25)
三、设备工程投资管理 (25)
第四节设备工程质量管理系统 (25)
一、设备工程质量与质量管理的基本概念 (25)
二、设备工程质量管理依据及应遵循的原则 (25)
三、设备工程质量的形成过程及其管理 (25)
第五章设备工程组织 (26)
第一节组织论基础 (26)
一、组织 (26)
二、组织结构 (26)
第二节项目组织 (26)
一、项目组织的特点 (26)
二、项目组织的形式 (26)
第二节设备工程项目监理机构的组织 (26)
一、设备工程项目监理机构的人员组成 (26)
二、项目监理机构组织设计 (26)
三、项目监理机构团队建设 (26)
第六章设备工程监理项目的沟通管理 (27)
第一节概述 (27)
一、沟通 (27)
二、协调 (27)
三、沟通管理 (27)
第二节沟通策划 (27)
一、识别和确定设备监理服务实现所需要的信息 (27)
二、建立有效的沟通机制 (27)
承担责任三、编制沟通计划 (27)
第三节沟通控制 (27)
一、监理项目报告系统运行的控制 (27)
二、会议沟通的控制 (27)
三、监理管理过程的沟通控制 (27)
第四节信息管理 (27)
二、项目信息管理系统 (28)
三、监理资料管理 (28)
第七章设备工程项目的风险管理 (29)
第一节项目风险与风险管理 (29)
一、项目风险的概念 (29)
二、项目风险管理 (29)
三、设备监理工程师的责任风险 (29)
第二节项目风险的识别与分析 (29)
青椒炒虾仁一、项目风险识别 (29)
二、项目风险分析与评价 (29)
第三节项目风险管理的对策及其实施 (29)
一、项目风险管理对策 (29)
二、监理工程师责任风险的具体对策 (29)
第八章设备工程监理服务的实现 (30)
第一节概述 (30)
一、设备工程监理服务的层次 (30)
二、设备工程监理服务的过程方法模式 (30)
第二节设备工程监理服务的市场开发过程及方法 (30)
一、识别目标顾客的需求 (30)
二、设备工程监理服务招标投标 (31)
第三节设备工程监理服务的设计与开发 (32)
二、设备工程监理服务设计与开发的内容 (32)
第四节设备工程监理服务实现的策划 (35)
一、设备工程监理服务实现的策划过程 (35)
二、设备监理质量计划及其编制 (35)
三、设备监理细则及其编制 (39)
四、设备监理记录（文件） (40)
第五节设备工程监理服务的提供 (41)
一、管理合同 (41)
二、设备工程监理服务提供的过程与方法 (42)
1. 设备工程监理服务提供过程图 (42)
2. 合同分析 (42)
3. 合同交底 (43)
4. 合同监督 (43)
5. 合同协调 (43)
6. 变更管理 (43)
7. 索赔管理 (43)
8. 合同收尾管理 (43)
第九章设备工程监理服务的测量、分析和改进 (44)
第一节设备工程监理服务的组织评价（内部测量） (44)
一、设备工程监理服务测量的含义 (44)
二、设备工程监理服务测量的方法 (44)
第二节设备工程监理服务的组织评价（外部测量） (46)
一、顾客满意和顾客满意度的基本概念 (46)
司马曜二、监理服务顾客满意的度量方法 (46)
三、监理服务顾客满意度测量 (47)
第三节设备工程监理服务的分析与改进 (48)
一、分析目的 (48)
二、分析方法——差距分析模型 (49)
三好学生个人总结三、分析的步骤 (50)
四、改进 (50)
第一章设备工程监理的概述
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